Inside of the Basic-Fit gym
Hospitalidade

Melhorando a segurança e a proteção com o monitoramento remoto

Organização: Basic-Fit
Localização: Europa, Países Baixos
Necessidade do cliente: Monitoramento remoto, Detecção de incidentes, Experiência do cliente, Eficiência operacional
Europa, Países Baixos, 

Garantir um ambiente de treino seguro 24 horas por dia tem sido um desafio constante para as academias de ginástica que se adaptam aos horários variados dos frequentadores. A Basic-Fit, a maior cadeia de fitness da Europa, iniciou assim o projeto Remote Surveillance, uma forma de capacitar as operações remotas de ginásios 24 horas por dia, 7 dias por semana. O que começou há cinco anos é agora uma solução revolucionária que visa melhorar a segurança e a proteção, ao mesmo tempo que otimiza a eficiência em mais de 1.000 academias de ginástica. 
 

Compreendendo o monitoramento remoto

Ser capaz de monitorar remotamente um número tão grande de academias de ginástica em toda a Europa é possível com a utilização de tecnologia avançada. Câmeras inteligentes que são usadas por suas funções sensoriais e mecanismos de controle remoto estão instaladas em cada academia. Os vários produtos Axis funcionam em conjunto com um algoritmo de IA especificamente projetado para detectar e resolver rapidamente problemas no local, ao mesmo tempo que permite que as academias funcionem 24 horas por dia. Os frequentadores da academia podem, portanto, sentir-se seguros, mesmo quando não há membros da equipe por perto. Em caso de necessidade ou emergência, uma sala de controle remoto especialmente projetada pode ser contatada diretamente em cada instalação da Basic-Fit. Nela são monitorados problemas de saúde, agressões, fraudes e até tráfego de pedestres. 

A nossa principal preocupação é o bem-estar dos nossos frequentadores, e este sistema proporciona a segurança e a proteção que buscamos em todas as academias.
Boy Takken
Gerente de operações do centro de controle remoto na Basic-Fit

A escala de implementação do sistema de monitoramento remoto (RS) tem sido impressionante, abrangendo clubes novos e existentes, com planos para implementação em 200 a 250 novos clubes anualmente. Esta ampla implementação abrange os cinco países diferentes em que a Basic-Fit opera, abrangendo aproximadamente 1.000 clubes (de 1.400) e garantindo uma ampla rede de segurança para os seus frequentadores. A Basis-Fit foi fundada e está bem representada na Holanda, mas também pode ser encontrada em países como Bélgica, Luxemburgo, França, Espanha e Alemanha.

Inside of the Basic-Fit gym Tilburg

A implementação do sistema RS não ocorreu sem desafios. A Basic-Fit enfrentou dificuldades em torno das leis de privacidade em diferentes países, o que exigia medidas de conformidade meticulosas. Além disso, desafios logísticos e de armazenamento surgiram devido à grande escala de implementação, ao gerenciar toda a cadeia do sistema, desde o projeto até a aquisição, instalação e gerenciamento geral contínuo. 
Um exemplo claro dos desafios enfrentados durante a implementação começou surgir em nível de segurança, o que causou uma perda de rendimentos. Várias pessoas acessavam a academia com o mesmo cartão de sócio ou simplesmente pulavam a catraca. Esse comportamento fraudulento levou a uma solução personalizada para a Basic-Fit usando câmeras Axis, o que permitiu que a empresa adotasse medidas imediatas. 

Fortificando a segurança com parcerias importantes

Como fornecedora preferencial, a Axis Communications influenciou significativamente a eficiência da infraestrutura de segurança da Basic-Fit. Além de fornecer câmeras e dispositivos de segurança, a Axis tornou-se uma colaboradora fundamental para o sucesso do projeto RS. As soluções desempenharam um papel fundamental na atualização das capacidades de monitoramento da Basic-Fit, oferecendo não apenas câmeras de alta qualidade, mas também integrando funcionalidades de ponta baseadas em IA. A Axis trabalhou em estreita colaboração com a Basic-Fit e seus parceiros para conceber e refinar soluções personalizadas, garantindo que as câmeras evoluíssem para sensores inteligentes capazes de detectar tendências e ameaças potenciais. Este esforço colaborativo permitiu à Basic-Fit analisar e melhorar a eficiência comercial de cada academia individualmente. O compromisso da Axis com a inovação e a confiabilidade garantiu um sistema robusto, ampliando o impacto do projeto RS e permitindo que a Basic-Fit mantivesse uma posição de liderança na segurança de academias de ginástica.

Este sistema está em constante desenvolvimento, apoiado por anos de experiência e estreita colaboração com parceiros.
Hugo Roukens
CCO da DIT is Beveiligen
DIT is Beveiligen cabinet for Basic-Fit zoomed

Integrante do projeto RS, o integrador DIT is Beveiligen desempenhou um papel crucial na elaboração da infraestrutura central que sustenta a configuração de segurança da Basic-Fit. No centro de cada academia recém-construída está o gabinete cuidadosamente projetado pela DIT – um conjunto avançado que abriga a integração perfeita de componentes de software e hardware. Este sistema centralizado, evoluindo desde sua versão inicial até seu estado atual, deve sua capacidade de incorporar facilmente vídeo, áudio, controle de acesso e switches da Axis. O envolvimento da DIT desde o início do projeto permitiu à empresa colaborar perfeitamente com a Axis, refinando e otimizando as funções do gabinete para atender às necessidades em constante mudança da Basic-Fit. A sua parceria com a Axis facilitou o desenvolvimento de uma abordagem sistemática que enfatiza não apenas a inovação, mas também padrões persistentes de qualidade e adaptabilidade. Nos últimos cinco anos, a DIT, juntamente com a Axis, impulsionou a criação de cinco soluções personalizadas adaptadas precisamente para atender aos requisitos de segurança diferenciados da Basic-Fit, garantindo uma abordagem ágil e personalizada para proteger a rede de academias de ginástica.

Control Room B-Securité for Basic-Fit solution

Completando a equipe de parceiros essenciais, a B-Securité atua como sala de controle central, supervisionando os gatilhos de segurança nas academias da Basic-Fit. Suas capacidades de monitoramento e resposta em tempo real, juntamente com o gerenciamento de protocolos de segurança, garantem a operação perfeita do sistema RS. Com a dedicação de abordar prontamente as questões de segurança e fornecer monitoramento contínuo. Por exemplo, funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana, traz desafios. O que acontecerá se um frequentador da academia se machucar às 23h, quando a equipe acabou de encerrar o turno? A sala de controle receberá um gatilho de detecção de indisposição, que permite ao moderador pedir ajuda/assistência, se necessário. A B-Securité desempenhou um papel fundamental na manutenção de um ambiente seguro, alinhando-se com as contribuições da Axis Communications e da DIT is Beveiligen.

Concretizando o impacto com o monitoramento remoto

A Basic-Fit atualizou seu sistema de segurança com a ajuda das tecnologias avançadas da Axis. Essa nova configuração traz diversas vantagens. Ela atua como um escudo forte, garantindo a segurança dos membros e funcionários do clube. Graças às câmeras inteligentes, aos sensores e aos recursos de controle remoto da Axis, o sistema não apenas melhora as medidas de segurança, mas também estabelece uma maneira melhor de monitorar as atividades do dia a dia. Esta abordagem completa muda a forma como o clube é supervisionado e controlado, garantindo que seja um local mais seguro. Além disso, as câmeras de alta tecnologia da Axis ajudam a Basic-Fit a gerenciar as operações do clube à distância, tornando os processos mais fáceis e as respostas de segurança mais rápidas. Esta atualização não envolve apenas tecnologia; isso mostra o compromisso da Basic-Fit com seus valores fundamentais e o objetivo de criar um ambiente de fitness seguro e acolhedor. Isso marca uma mudança positiva na experiência geral tanto para funcionários quanto para frequentadores.
 

Pioneirismo em ambientes mais seguros por meio de inovações colaborativas

A implementação bem-sucedida do sistema de monitoramento remoto na Basic-Fit é uma prova de inovação colaborativa e dedicação. Ela possibilitou uma transformação notável nas medidas de segurança em academias de ginástica, ao mesmo tempo que recuperou dados valiosos para melhorar a eficiência operacional. O sucesso dessa iniciativa reside em sua execução perfeita, provando que permitir que a Axis participe ativamente desde uma fase inicial pode trazer enormes benefícios – não apenas para o fitness, mas para todos os setores. 

À medida que a colaboração continua, a dedicação à melhoria constante permanece inabalável, sublinhando a busca contínua por espaços de fitness mais seguros. Em última análise, esta parceria serve de modelo, ilustrando como o trabalho em equipe impulsionado pela inovação eleva as normas de segurança e estabelece novos padrões no setor de fitness.

Gostaria de saber como a Axis Communications pode aprimorar seus projetos? Entre em contato com seu escritório de vendas local! 

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