Public transportation gate access with green arrows.
Transportes

Reduzindo a evasão em acessos ao transporte público.

Organização: Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC)
Localização: Barcelona, Spain
Necessidade do cliente:
Barcelona, Spain, 

Câmeras de rede Axis combinadas com um aplicativo de análise de vídeo para detectar automaticamente quem sonega tarifas.

Missão

A operadora de transporte e trens regionais Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya, FGC é uma empresa que pertence ao Governo da Catalunha e opera várias rotas ferroviárias. A FGC quer minimizar o número de pessoas que não pagam para usar o transporte público e ao mesmo tempo reduzir o número de inspeções de passagens dos passageiros pagantes.

Solução

A AWAAIT, uma empresa que desenvolve soluções inovadoras, está aprimorando o DETECTOR, tecnologia que desenvolveu para reduzir a evasão de tarifas (também conhecida como sonegação de pagamento) em sistemas de transporte público. O DETECTOR combina análise de vídeo usando Inteligência Artificial com um aplicativo móvel, possibilitando que os inspetores identifiquem as pessoas que entram na rede de transporte sem pagar.

Resultado

A implementação do DETECTOR levou a uma redução significativa na evasão de tarifas para a FGC. O sistema permite que as inspeções sejam realizadas de forma muito seletiva e eficiente, o que reduz a necessidade de vistorias aleatórias de bilhetes de passageiros pagantes e, consequentemente, gera uma maior satisfação dos passageiros.

Um avanço radical na tecnologia de inspeção de bilhetes que nos permitiu intensificar a nossa batalha contra a evasão de tarifas.
Sr. Oriol Juncadella, diretor da FGC-Operador.
Woman passing through railway access gate.

"Carona"

A evasão de tarifas não é um problema novo. É um delito cometido por alguns que irrita muitos que pagaram legitimamente por sua passagem. A Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC) e a AWAAIT, uma empresa especializada em IA aplicada e parceira da Axis, desenvolveram com sucesso um sistema de detecção e alerta em tempo real que tem um forte efeito dissuasor contra a evasão de tarifas no transporte público.

O DETECTOR é uma ferramenta de suporte a inspetores que reduz drasticamente tentativas de evasão de tarifas. O DETECTOR gera alarmes em tempo real que são enviados aos inspetores de transporte para que interceptem os suspeitos e verifiquem se eles têm um bilhete válido.

O objetivo inicial dessa tecnologia é detectar quem não usa bilhete para acessar a plataforma na entrada das estações. Os perpetradores geralmente passam rapidamente pela barreira logo atrás de alguém que usou um bilhete no curto período em que a barreira permanece aberta por razões de segurança, uma prática conhecida como "carona".

Detecção em tempo real

O sistema DETECTOR é composto por uma câmera AXIS P3224-V MKII conectada a um computador local que supervisiona a área de barreira usando algoritmos de IA e que gera um alerta de sequência de imagens quando detecta uma possível sonegação de tarifa. Esse aviso gráfico é enviado automática e imediatamente para o dispositivo móvel de um inspetor para que os suspeitos de infração possam ser interceptados antes de chegarem à plataforma e verificar se possuem uma passagem ou bilhete válido.

A ferramenta de gestão DETECTOR fornece estatísticas de fluxo de passageiros e evasão de bilhetes em tempo real, possibilita acompanhamento de intervenções e, no futuro, gerará itinerários de inspeção recomendados para otimizar o efeito das verificações de bilhetes. O sistema facilita a cooperação entre várias equipes de inspetores, que podem ser mobilizadas e coordenadas de forma eficiente em uma ampla gama de estações. A AWAAIT está ajustando os módulos de análise para fornecer alertas em tempo real sobre vandalismo no campo visual coberto por suas câmeras.

Monitoring railway with smartphone.

Implantação de projeto pioneiro

A implantação desse sistema resultou na redução da evasão tarifária na FGC, que já era inicialmente baixa. Como um sistema de inspeção seletiva, que permite a verificação apenas de suspeitos de infração (sonegação de tarifa), ele é vantajoso para os passageiros que pagam, pois eles não precisam parar para mostrar seus bilhetes e, assim, percebem que não são fiscalizados.

Este projeto recebeu financiamento da União Europeia no âmbito do programa H2020 (SME-Instrument). Ele também foi finalista dos prêmios globais da UITP (International Association of Public Transport) na categoria 'Excelência técnica e operacional' em 2015.

Produtos e soluções

woman backpack smiling outside train station

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