Treinamento paramédico do mundo real impulsionado pela tecnologia
O Northwest Region Prehospital Care Center (NWRPCP) emprega câmeras AXIS, alto-falantes bidirecionais e AXIS Camera Station Pro para documentar o desempenho paramédico em laboratórios de simulação. A revisão de vídeo ajuda a melhorar o teste de competência de núcleo e a consistência entre os avaliadores.
Treinamento e licenciamento de paramédicos em Ontário
No Ontário, Canadá, o Ministério da Saúde supervisiona a certificação e o treinamento de paramédicos empregados na província. Sob sua coordenação, os Serviços Médicos de Emergência (EMS) e os hospitais regionais trabalham em conjunto para garantir que os paramédicos prestem atendimento de alta qualidade aos pacientes pré-hospitalares. Em Thunder Bay, Ontario, essa colaboração ocorre através do Centro de Educação e Treinamento do Programa Regional de Cuidados Pré-hospitalares do Noroeste (NWRPCP). O programa anfitrião – vinculado ao Centro Regional de Ciências da Saúde de Thunder Bay – oferece supervisão, delegação, treinamento e certificação de 550 paramédicos na região noroeste de Ontário.
“Depois que eles se formam em um programa credenciado, submetemos esses paramédicos a uma série de avaliações para obter a certificação”, explica Paul Starkey, coordenador de operações do NWRPCP. "Além da certificação inicial, fornecemos treinamento médico contínuo para garantir que eles mantenham suas habilidades e se mantenham atualizados com novos procedimentos e diretrizes médicas."
Simulação de emergências do mundo real
Quando a NWRPCP se mudou para suas novas instalações, um antigo consultório de fisioterapia com várias salas de tratamento, decidiu introduzir tecnologia de câmera e áudio no processo de avaliação. "Executamos um processo de exame clínico de sete estações, simulando várias emergências pré-hospitalares que os paramédicos podem enfrentar", compartilha Starkey. “Essas simulações variam de pacientes em parada cardíaca a pacientes com fraturas e lacerações, em crise respiratória e diabética, e até mesmo em trabalho de parto avançado.”
Outros parceiros da província criaram laboratórios de avaliação que incluíam câmeras de vídeo para gravar os desempenhos. Starkey queria espelhar essa configuração para o NWRPCP. Ele entrou em contato com a TELECO, um fornecedor de soluções tecnológicas e parceiro Gold da Axis Solutions, para projetar uma solução.
"Montamos duas câmeras de ângulo amplo da Axis em cada sala de exame para eliminar possíveis pontos cegos nas gravações", diz Richard Martin, gerente de projeto da TELECO. "Adicionamos alto-falantes de teto Axis com microfones para que os instrutores, que assistem aos exames através de uma parede de vidro, possam se comunicar com os alunos ou outros médicos que assistem no centro de comando."
No centro de comando, dois grandes monitores exibem imagens ao vivo das câmeras em cada sala, permitindo que a equipe de educação clínica monitore todas as sete sessões simultaneamente ou amplie a imagem de uma câmera específica para uma análise mais detalhada. O software de gerenciamento de vídeo AXIS Camera Station Pro fornece o software subjacente para a solução.
Garantir a consistência da avaliação
“Em nossa localização anterior, tínhamos que tirar as pessoas de seus escritórios temporariamente para criar salas de exame improvisadas”, explica Starkey. "Nem sequer estávamos gravando essas sessões. Portanto, o QA (garantia de qualidade) estava muito atrasado."
Em seu novo centro melhorado em tecnologia, os instrutores clínicos do NWRPCP podem comentar os exames em tempo real, bem como revisar vídeo e áudio para garantia de qualidade. "Não só monitoramos o desempenho paramédico, como também olhamos para o desempenho de nossos avaliadores para garantir que eles estejam seguindo consistentemente nossas diretrizes de classificação", afirma Paul Starkey.
Se a pontuação do avaliador de um aluno parecer questionável, os médicos do centro de comando podem revisá-la instantaneamente e falar com o instrutor avaliador entre as simulações para fazer correções. “No passado, podíamos revisar os documentos que eles enviam no final, mas não podíamos verificar se a pontuação estava correta e adequada”, lembra Starkey.
Levando as simulações para o próximo nível
Para trazer um pouco mais de realismo à experiência de simulação, o NWRPCP projeta imagens nas paredes da sala de exame que criam uma sensação de localização - como uma cena de rua, um quarto ou sala de estar, um interior de ambulância, etc.
"Recebemos muito feedback positivo de médicos veteranos, bem como dos paramédicos que participam dos exames", declara Starkey. "Eles comentam como a configuração parece muito moderna e profissional."
Com o novo sistema implementado, a NWRPCP conseguiu aumentar significativamente seu cronograma de treinamento e certificação. "Ter o espaço e a tecnologia dedicados nos permitiu ser mais eficientes", afirma Starkey.
Antes da mudança para as novas instalações, o NWRPCP realizava três ou quatro sessões de treinamento por ano. Agora, eles podem avaliar sete candidatos a paramédicos simultaneamente, duas vezes por dia, até quatro dias seguidos. Starkey diz: "Isso significa mais paramédicos treinados para apoiar a comunidade em comparação com antes do programa."
"As câmeras e o sistema de áudio certamente facilitaram as avaliações e a garantia de qualidade", diz Starkey. "A única coisa que poderíamos considerar atualizar é adicionar uma conexão Bluetooth para facilitar ainda mais a comunicação entre os alunos da sala de exame e os instrutores."
Ter a tecnologia Axis nas salas de simulação e no centro de comando nos ajuda a manter padrões consistentes para a certificação de paramédicos e a pontuação dos avaliadores. Podemos até sinalizar e corrigir desvios em tempo real.
Ampliando o treinamento em simulação para a comunidade em geral
Além da certificação paramédica, o Centro de Educação e Treinamento NWRPCP também oferece educação em prevenção de lesões para a comunidade de Thunder Bay. "Trabalhamos em conjunto com o Programa Regional de Traumatismo da Thunder Bay para ensinar trabalhadores industriais, alunos de escolas locais e pessoas de outras agências locais como evitar lesões", explica Starkey. “Também oferecemos cursos avançados de suporte à vida em trauma para médicos.”
Dependendo do conteúdo específico que a parte interessada está procurando aprendizado, a equipe do NWRPCP realiza mini apresentações nas diferentes salas de exame. “Seja conversando com enfermeiros escolares ou agências locais que vêm para treinamento, só recebemos feedback positivo sobre nossa estrutura e nossos programas”, relata Starkey.
Trabalhando com parceiros regionais para melhorar os padrões de teste
O NWRPCP é um dos sete hospitais regionais responsáveis pela formação e certificação de paramédicos em Ontário. “Atualmente, estamos trabalhando com parceiros regionais para explorar maneiras de padronizar melhor nosso processo de certificação inicial”, compartilha Starkey. "Comparar gravações de vídeo entre parceiros é um primeiro passo na construção de um processo de treinamento que promove um melhor desempenho paramédico e do avaliador."
Além disso, a Starkey espera que a colaboração inspire qualquer parceiro atrasado em tecnologia a modernizar suas instalações com um novo sistema de áudio e vídeo que possa ajudá-lo a melhorar seu processo de testes.
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