Personalização de cuidados para idosos com tecnologia inteligente
A Happy Memories Senior Care monitora o bem-estar dos idosos com câmeras Axis e software de analíticos Voxela. A tecnologia de cuidados para idosos melhora a vida dos residentes, alertando a equipe quanto a sono inquieto, saídas noturnas da cama, riscos de queda e muito mais.
Prestação de cuidados residenciais a idosos
O Happy Memories Senior Care, situado nas encostas de Folsom, na Califórnia, é uma pequena unidade de cuidados residenciais para idosos. Além de seis quartos privados com vista para jardins e pomares, o Happy Memories oferece aos residentes refeições diárias nutritivas, serviços de limpeza e lavanderia e assistência com atividades diárias, como cuidados pessoais e gerenciamento de medicamentos, bem como oportunidades sociais e recreativas.
Uma vez que nossos residentes e suas famílias entenderam que a tecnologia não estava lá para espiá-los, mas sim uma ferramenta para nos ajudar a fornecer um ambiente seguro para seus entes queridos, eles rapidamente decidiram participar.
Equilibrar a segurança do quarto com a privacidade do residente
"Temos uma equipe de cuidados nas instalações 24 horas por dia para atender às necessidades de nossos residentes", explica Solomon Chis, proprietário e operador do Happy Memories Senior Care. "Mas quando nossos residentes vão para seus quartos descansar, temos que equilibrar sua necessidade de privacidade com nossa necessidade de garantir sua saúde e segurança."
Inicialmente, Chis instalou tapetes sensores em cada quarto — no chão, na cama e na poltrona reclinável. Quando um dos tapetes detectava pressão, enviava um alerta aos cuidadores de serviço de que movimento tinha sido detectado no quarto de um residente.
"Não saber o que havia disparado o alarme — um cobertor que caiu no chão ou um residente que caiu da cama — levava a muitos sonos interrompidos e intrusão desnecessária", compartilha Chis. "Íamos investigar apenas para descobrir que o residente tinha dormido bem, mas que nós o acordamos."
Claramente, esses alertas reativos simples estavam provando ser problemáticos. O que eles precisavam, em vez disso, era uma ferramenta que pudesse interpretar o que realmente estava acontecendo em cada quarto e fornecer informações significativas em vez de falsos alarmes, mantendo o equilíbrio certo entre segurança e privacidade.
Monitorar a saúde e a segurança de idosos de uma maneira mais inteligente
Quando um amigo contou a Chis sobre o sistema VCare da Voxela, ele sabia que tinha encontrado a solução. "O VCare nos permite proteger a saúde de nossos residentes sem comprometer a privacidade pessoal que eles merecem em seus próprios quartos", mantém Chis.
A solução VCare integra software inteligente, desenvolvido pela Voxela usando a AXIS Camera Application Platform (ACAP), diretamente em uma câmera box fixa da Axis. "Colocamos uma câmera no quarto de cada residente para monitorar e identificar suas ações em tempo real", descreve Goutham Kamath, cofundador e diretor de tecnologia da Voxela.
"O software de IA que projetamos verifica se a ação requer atenção — como a queda de um residente no chão ou a dificuldade em se levantar de uma cadeira— e, se assim for, envia um alerta para a aplicação no smartphone do cuidador, juntamente com um vídeo sobre o que está acontecendo."
"Quando nossos residentes e suas famílias entenderam que a tecnologia não estava lá para espiá-los, mas que era uma ferramenta para nos ajudar a oferecer um ambiente seguro para seus entes queridos, eles rapidamente concordaram", relata Solomon Chis.
Configuração dos níveis de privacidade com base no risco do residente
Como a observação é gerenciada por meio de software inteligente, o Voxela
é capaz de programar as configurações de privacidade em cada câmera do quarto
, dependendo dos problemas de saúde do residente individual.
Essas configurações de privacidade incluem:
- Nível de desfocagem do vídeo com base nos riscos à saúde de um residente
- Temporização do acesso do cuidador às câmeras de visualização ao vivo
- Comprimento do vídeo arquivado para analisar a causa raiz dos problemas
Antes da configuração desses parâmetros, Chis colabora com os residentes e suas famílias para garantir que a Happy Memories respeita a necessidade de privacidade de cada residente sem arriscar sua saúde e segurança. Por exemplo, Chis pode minimizar ou eliminar a desfocagem do vídeo para um residente com demência porque ele é mais propenso a sofrer quedas e pode não entender mais como usar seu botão de emergência.
Em linha com as preocupações da HIPAA, o sistema VCare também protege as informações pessoais dos residentes capturando e armazenando vídeo e dados analíticos por número de quarto, em vez de por nome de residente. "O que torna a solução tão perfeita para nós é que ela nos dá a flexibilidade de fornecer cuidados oportunos e personalizados aos nossos residentes, ao mesmo tempo em que protege sua segurança e dignidade", afirma Chis.
Usar dados analíticos para revelar problemas de saúde
Enquanto observa os residentes em seus quartos, o VCare analisa padrões de movimento e comportamento ao longo do tempo para identificar indivíduos que estão em maior risco de queda. "É incrível como o VCare pode reconhecer sinais de aviso precoces, como movimentos instáveis ou tropeços frequentes, e alertar nossos cuidadores em tempo real para que possam intervir antes que uma queda ocorra", compartilha Chis.
Além de antecipar quedas, a tecnologia de cuidados para idosos rastreia o comportamento e os padrões de atividade de cada residente para revelar problemas de saúde que, de outro modo, poderiam passar despercebidos. Os relatórios fornecem à Happy Memories informações sobre se os residentes individuais têm padrões de sono inquietos, visitas frequentes noturnas ao banheiro, instabilidade ao entrar e sair de sua cama ou cadeira e assim por diante.
Fornecer dados concretos aos médicos de família
Quando problemas médicos são evidentes, a Happy Memories compartilha essa análise do VCare com o médico pessoal de um residente. "O padrão de sono inquieto de um residente nos levou a acreditar que seu medicamento para dor não era suficiente para ajudá-lo a dormir durante a noite", afirma Chis. "Então, com o consentimento da família, compartilhamos os dados com seu médico de família, que então ajustou a prescrição para aumentar a dose noturna."
Quando Chis viu no relatório e no vídeo que um residente em particular estava indo ao banheiro com mais frequência à noite, suspeitou que a pessoa tinha uma infecção do trato urinário (ITU) e entrou em contato com o médico pessoal do residente. Após o exame, o médico confirmou o diagnóstico e o tratamento prescrito.
"Com o tempo, o sistema VCare passa a conhecer o nível de atividade de cada residente", diz Goutham Kamath. "Podemos ver se alguém está estável, piorando ou melhorando e compartilhar essa análise com a Happy Memories. Esse tipo de análise detalhada ajuda a Happy Memories a personalizar os cuidados individuais e a garantir que seus residentes idosos mantenham uma alta qualidade de vida."
Elevando o padrão para cuidados com idosos com tecnologia inteligente
Ao transformar observações diárias em informações significativas, a solução de cuidados para idosos Axis-Voxela dá a Chis e aos cuidadores de suas instalações exatamente o que eles precisam: a clareza para agir em situações que importam sem comprometer a dignidade e a privacidade de seus residentes.
"Como uma instalação de cuidados para idosos, nosso trabalho é propiciar um ambiente bom e seguro para nossos residentes", afirma Chis. "Com a solução Axis-Voxela, temos mais capacidade para monitorar o bem-estar deles, ao mesmo tempo em que damos a independência e privacidade de que precisam."
Chis tem incentivado outros proprietários de instalações de cuidados residenciais em sua área a adotar a solução e já planeja instalar a tecnologia em sua segunda propriedade Happy Memories Senior Care.
