Fazendo mais com menos
Em sua missão de liderar a transformação digital no Brasil, a Vivo substituiu câmeras analógicas pela tecnologia IP da Axis para alcançar maior segurança, economia e eficiência.
Conciliando qualidade com custo-benefício
Desenvolver o sistema de segurança ideal para um varejista é um desafio, mas encontrar uma solução que possa ser dimensionada para mais de 150 locais requer confiança e experiência para torná-la viável tanto do ponto de vista técnico como financeiro. A parceria entre a Axis e a Vivo, provedora de telefonia fixa, móvel, internet banda larga e TV paga no Brasil, demonstra que é possível conciliar qualidade, escalabilidade e custo-benefício. Em um esforço para melhorar a qualidade e a segurança, a Vivo está modernizando gradativamente suas operações com soluções Axis.
“Quando uma oportunidade de modernização de uma loja é identificada durante o planejamento interno, utilizamos a tecnologia Axis. Começamos a usar câmeras fisheye para melhorar a qualidade da imagem e reduzir o número de câmeras. Como consequência, nos beneficiamos de uma redução da quantidade de licenças, cabos, portas de switch e armazenamento de dados. No momento, 80 lojas fazem parte desse projeto, mas vamos ultrapassar 100 estabelecimentos, então a economia realmente soma”, afirma Rodrigo Silva, gerente sênior de segurança patrimonial da Vivo.
A solução usa uma câmera da AXIS M30 Dome Camera Series por seus recursos de fisheye, que oferece uma excelente visão grande angular com iluminação IR para produzir vídeo nítido mesmo em condições desafiadoras de iluminação ou na escuridão total, em combinação com um dispositivo da AXIS P14 Bullet Camera Series e uma da AXIS M31 Dome Camera Series.
As lojas também usam o AXIS Camera Station S22 Appliance Series, um gravador de vídeo em rede (NVR) completo com switch PoE integrado para monitoramento HD de até 24 canais. O NVR foi projetado para facilitar a instalação, oferece opções flexíveis de armazenamento, é pré-configurado para minimizar o tempo de instalação e é fornecido pré-carregado com licenças de software.
Na prática, uma câmera fisheye fornece qualidade de imagem e cobertura equivalente a quatro câmeras analógicas fixas. Estima-se que a Vivo tenha conseguido reduzir o espaço ocupado por câmeras em 600 como resultado da mudança para a tecnologia IP da Axis. Além de uma economia substancial com a implantação de menos câmeras, a Vivo também se beneficiou do uso da tecnologia Axis Zipstream, que resultou em uma redução de 30 – 35% nos custos de armazenamento. Reduções adicionais em licenças, cabeamento e portas de switch aumentaram suas economias e culminaram em uma grande vitória para o cliente.
Confiança e qualidade são os pilares que todo player de segurança precisa entregar, além do atendimento e disponibilidade que a equipe Axis oferece. O acompanhamento da equipe também é muito importante: ouvir os problemas do cliente, discuti-los internamente e trazer uma solução eficaz para nos apoiar.
Segurança estratégica
A parceria entre Axis e Vivo também se estende às estações rádio base da empresa, que são uma rede de sites descentralizados localizados em todo o país. Esses sites operam com o Milestone XProtect®, um sistema corporativo de gerenciamento de vídeo.
Após uma prova de conceito, dispositivos da AXIS M30 Dome Camera Series com lentes fisheye foram instalados para monitorar o perímetro das estações e a tecnologia em operação nesses locais, mantendo as atividades da empresa sempre protegidas. Mais uma vez, a tecnologia fisheye conseguiu aumentar a capacidade de segurança e, ao mesmo tempo, reduzir a necessidade de equipamentos: O dispositivo cobre uma área que exigiria de quatro a seis câmeras fixas.
“Até o chamamos de Projeto Fisheye por causa da câmera Axis. A solução foi totalmente inovadora, reduzindo custos e agregando muita segurança para a Vivo. Em muitos destes locais, precisávamos de um aparato completo com quatro ou cinco câmaras, mais o alarme, e agora conseguimos reduzi-lo a um conjunto menor de dispositivos, ao mesmo tempo que aumentamos o nível de segurança. Outra tecnologia da Axis que utilizamos são os interfones, que, integrados às imagens de vídeo, nos permitem controlar o acesso ao local. Além de aumentar o nível de segurança, isso trouxe agilidade e eficiência às operações”, afirma Rodrigo Silva.
Silva diz ainda que só foi possível trabalhar a questão do controle de acesso da forma como está porque houve redução na largura de banda transmitida para a central. Os intercomunicadores de vídeo em rede Axis e o VMS da Milestone permitem que os visitantes autorizados conversem com a equipe da central de segurança, que pode observá-los remotamente e conceder acesso.
Expandindo aplicações
A maior confiabilidade e a menor necessidade de recursos humanos permitiram equilibrar a relação custo-benefício e aumentar o retorno do investimento (ROI). Este cenário abre novas oportunidades para colaboração futura, algumas das quais já foram mapeadas. Além de expandir para mais lojas Vivo, a empresa já realiza provas de conceito para integrar as imagens à central de monitoramento de incêndio para uma camada extra de proteção.
“Estamos estudando a possibilidade de integração do alarme de incêndio com controle de acesso via intercomunicadores IP para que, em situações críticas, caso haja necessidade de uma resposta rápida ao combate a incêndios, os agentes dos bombeiros possam comunicar diretamente com a nossa central através de intercomunicadores e permitir a equipe entrar ou obter informações sobre o cenário. Mas a ideia é ampliar as aplicações e já estamos fazendo um pré-projeto utilizando o AXIS Site Designer para incluir também outros prédios administrativos”, finaliza Silva.
