Axis에서 정신 건강을 다루는 방법

우리는 보통 허리를 다치거나 다리가 부러지면 보통 곧바로 병원에 갑니다. 그러나 정신 건강이 악화될 때는 흔히 그만큼 신속하게 대응하지 못합니다. Axis에서는 웰빙을 증진하고 대화할 기회를 마련하며, 필요할 때 지원을 제공함으로써 이러한 상황을 바꾸는 데 기여하고자 합니다.

 "정신 건강은 우리의 전반적인 웰빙에 있어서 매우 중요합니다. 최근 전 세계적으로 정신 건강 문제를 겪는 사람들이 늘어나고 있지만, 한편으로는 이에 대해 이야기하는 데 따르는 낙인이 점점 줄어들고 있습니다." 스웨덴 HR 관계 전문가 Matilda Ahlgren Kvist

 "현대 사회에서 직장, 가정, 가족, 그리고 자기 자신을 돌보는 일 사이의 균형을 맞추는 것이 쉽지 않다는 것을 잘 알고 있습니다. 괜찮지 않아도 괜찮다는 사실, 그리고 누구나 때로는 힘든 시기를 겪을 수 있다는 점에 대한 인식을 계속 높여가고 싶습니다." 오세아니아 HR 비즈니스 파트너 Shu Hui Yap

정신 건강을 지원하는 것은 무엇보다도 개인에게 유익하며, 사람들이 더 행복하고 보람찬 삶을 살아갈 수 있도록 돕습니다. 그러나 이러한 긍정적인 효과는 동료, 친구, 가족, 그리고 더 넓은 지역사회까지도 확장될 수 있습니다. 사람들이 지지받고 있다고 느끼며 있는 그대로의 모습으로 일할 수 있는 직장 환경을 조성함으로써, 우리는 더 배려 깊고 회복력이 있으며 지속 가능한 조직을 만드는 데 기여할 수 있습니다.

지원하는 문화를 조성하는 일은 경청에서 시작됩니다. 이는 솔직한 대화를 나눌 수 있는 여지를 마련하고, 서로 다른 관점을 존중하며, 모두가 웰빙을 같은 방식으로 경험한다고 단정하지 않는 것을 의미합니다.

오세아니아 마케팅 전문가 Helen Khoury에게는 비공식적인 대화가 그녀의 정신 건강을 지원하는 데 중요한 역할을 합니다:

"저는 그냥 사람들과 대화하는 것을 좋아합니다.[...] 제가 사무실에 들어갔을 때 누군가 '잘 지내시죠? 아침은 어떠셨어요?' 그럼 저는 솔직하게 이야기하는 편이에요. 아이 셋을 챙기느라 정신없는 아침을 보냈든, 출근길이 많이 막혔든, 저는 그냥 그런 얘기를 편안하게 나누는 걸 좋아합니다. 그리고 제가 제 이야기를 나누면, 다른 사람들도 자기 이야기를 나눕니다. 우리는 함께 웃고, 기분 좋게 하루를 시작합니다. 진심 어린 간단한 질문 하나가 서로 유대감을 형성하는 계기가 될 수 있습니다. 누군가에게 어떻게 지내는지 물어보고 그 대답에 귀 기울이는 시간을 갖는 것은 사람들이 자신이 존중받고 소속되어 있다고 느낄 수 있는 문화를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다."

경청한다는 것은 사람마다 자신을 돌보는 방식이 다를 수 있음을 받아들이는 것이기도 합니다. 스웨덴의 학생 관계 전문가인 Felix Samuelsson은 부담을 더하지 않으면서 건강한 습관을 기르는 데 중점을 둡니다:

"저는 우리가 너무 많은 것들을 측정하고 다른 사람들과 비교하는 사회에 살고 있다고 생각합니다. 그래서 저는 부담 없이 건강한 습관을 만들고 유지하려고 합니다. 저는 달리기를 하지만, 몇 킬로미터를 달렸는지 측정하려 하지 않습니다. 저는 밤마다 책을 읽으려고 하지만, 얼마나 오래 읽느냐는 중요하지 않습니다. 중요한 것은 꾸준히 실천하며, 좋아하는 일들을 계속하는 것입니다.”

그의 접근 방식은 웰빙이 경쟁이 아님을 상기시켜줍니다. 한 사람에게 도움이 되는 것이 다른 사람에게는 도움이 되지 않을 수 있으며, 건강한 루틴은 완벽하지 않아도 가치가 있습니다.

정신 건강을 선제적으로 관리하려면 예방과 지원이 모두 필요합니다. 즉, 웰빙을 증진하는 일상적인 습관을 형성하는 동시에, 전문적인 도움이 필요할 때 어디에 도움을 요청해야 하는지 알도록 해야 합니다. Matilda의 표현을 빌리자면, "무언가 일이 생겼을 때 사람들을 보호해 줄 안전망을 마련해 두는 것"입니다.

지원에는 의료 혜택, 직원 지원 프로그램, 전문 상담 또는 지역에 따라 달라질 수 있는 기타 지원 자원이 포함될 수 있습니다. 현지 HR팀과 관리자는 직원들이 자신에게 제공되는 지원 옵션을 파악할 수 있도록 도울 수 있습니다.

또한 지원 정보를 더 쉽게 찾을 수 있도록 하는 많은 방법이 있습니다. Axis 전반의 이니셔티브에는 인식 제고 활동, 동료들의 안부를 확인하도록 독려하는 리마인더, 그리고 도움을 받을 수 있는 방법에 대한 명확한 정보 제공 등이 포함되어 왔습니다. 목표는 누구나 적절한 지원을 더 쉽게 찾을 수 있도록 하고, 도움을 요청하는 데 따르는 수치심을 없애는 것입니다. 

Matilda는 이렇게 말합니다. "몸과 마음이 힘들 때 누구나 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 하고, 도움을 요청하는 것에 대한 부담감이나 부끄러움을 없애고 싶습니다." 

개방적이고 포용적인 문화는 우리의 정체성을 이루는 핵심이며, 우리는 그것이 매일 실천되는 모습, 즉, 진심으로 안부를 묻는 동료에게서, 솔직한 대화를 나눌 수 있는 여지를 마련하는 팀에서, 그리고 무언가를 즉시 해결하려 하기보다 먼저 귀 기울여 듣는 단순한 행동에서 이를 확인하고 있습니다.

우리의 가치는 함께 일하는 방식을 이끌며, 사람들이 존중받고 지원받으며, 주도적으로 역량을 발휘할 수 있다고 느끼는 직장 환경을 조성하는 데 기여합니다. 여기에는 사람들이 직장에 서로 다른 경험, 필요, 관점을 가지고 온다는 점을 인정하는 것도 포함됩니다. 모두가 자신의 목소리를 낼 기회를 가질 때, 우리는 더욱 강한 유대감을 형성하고 더 포용적인 환경을 조성할 수 있습니다.

정신 건강을 지원하는 데 하나의 정해진 공식이 있는 것은 아닙니다. 다른 사람과 대화하기, 건강한 습관 유지하기, 긍정적인 경험을 되돌아보기, 또는 전문적인 지원을 받는 것 등이 포함될 수 있습니다. 중요한 것은 자신에게 맞는 방법을 찾고, 사람마다 그 과정이 다를 수 있다는 점을 존중하는 것입니다.

정신 건강 문제로 도움이 필요한 사람들에게 Matilda와 Shu Hui는 다음과 같이 조언합니다. "우선 이야기를 시작해 보세요. 친구나 가족, 우리 같은 동료, HR 담당자, 매니저와 이야기해도 좋고, 필요하다면 전문 상담사와 연결해 드릴 수도 있습니다. 그리고 기억하세요. 여러분은 혼자가 아닙니다."