1. 장치 동작

충격과 진동은 기계적 팬 및 틸트 메커니즘의 정상적인 작동에 영향을 줄 수 있는 주요한 요인입니다. 충격과 진동은 주로 강한 바람, 교통량이 많은 도로, 덜 안정적인 마운트(부적절한 마운트 폴)가 있는 설치에서 볼 수 있습니다.

이러한 요인은 다음과 같은 방식으로 Axis 카메라 작동에 영향을 미칠 수 있습니다.
 

1.1 흔들리는 이미지

이미지가 완전히 흔들려 그 이미지가 심하게 왜곡됩니다. 이 현상은 확대(Zoom) 수준이 높을수록 더 심해집니다.

가능한 완화

  • EIS: 일부 Axis 장치 - 현상 완화에 도움이 되는 기능 갖춤 - 전자식 흔들림 보정
  • 더욱 안정적인 설치

1.2 롤링 셔터(물결 모양):

CMOS 센서를 사용하는 일부 모델에서는 물결 모양의 이미지를 보게 됩니다. 롤링 셔터로 인해 이러한 현상이 발생합니다. 이 외부 페이지에서 롤링 셔터에 관한 더 자세한 기사를 확인할 수 있습니다. 이 현상은 높은 확대(Zoom) 수준에서 더 심해집니다.

가능한 완화

  • 더 높은 셔터 속도(예: 1/50)를 사용합니다.
  • 물결 모양이 되는 현상을 피하기 위해서 이동할 때 팬 속도를 낮춥니다.
  • 확대(Zoom) 수준 감소 - 높은 확대(Zoom) 수준에서 현상이 증폭됩니다.
Camera angle of Original Position, capture full image of bicycle parking Original Position (pic 1.2.1)

1.2.1 위치 정확도
제품 위치 정확도 범위 내에서 프리셋(미리 저장된 위치) 또는 원하는 위치로 이동하는 기능. 해당 제품 데이터시트에서 정확도 범위를 확인할 수 있습니다. 높은 확대(Zoom) 수준의 정확도 범위는 장면에서 상당히 눈에 띌 수 있습니다.

Camera angle of Drifted Position, capture drifted image of bicycle parking Drifted Position (pic 1.2.2)

1.2.2 물리적 장치 이동
진동으로 인해 장치가 물리적으로 움직이거나 기계가 약간 이동할 수 있습니다. 이는 프리셋과 포커스 리콜 영역 및 3D 특정 영역 감시 차단(프라이버시 마스크)와 같이 사전 저장된 위치에 영향을 미칠 수 있습니다. 장치가 물리적으로 움직인다면, 이는 때로 불안정한 장착 또는 설치로 인해 발생합니다. 불안정한 마운트로 인해 카메라가 물리적으로 움직여 이동하게 되는 경우에는 설치를 안정화하고 위치를 다시 잡아야 합니다. 

1.2.3 PTZ 보정
이동은 기계가 움직여 발생할 수도 있습니다. 다른 모델에는 움직임 상쇄를 처리하는 여러 방법이 있습니다. 이는 대개의 경우 정상 작동 중 장치 자체에서 자동 처리됩니다. 보정이 완료되면 장치는 초기 위치로 복구됩니다. 움직임이 수정되면 경고 메시지가 나타날 수 있습니다.

자동 보정은 부팅 과정 중 발생하지만, 카메라 WEB GUI > 시스템 유지 관리 섹션에서 수동으로 실행할 수도 있습니다.

PTZ Error message on dark screen PTZ Error (pic 1.2.4)

1.2.4 PTZ 오류
장치가 오프셋을 감지했지만 여전히 수정할 수 없는 경우에는 장치가 오류를 감지했으며 다시 보정해야 한다고 나타내는 오류 메시지가 표시됩니다.

다음은 팬 및 틸트 보정(수정)에 실패할 수 있는 원인입니다. 

  • 카메라가 진동 충격을 받을 때 보정이 실행됩니다.
  • 팬 및 틸트 메커니즘이 손상되었습니다.

1.3 특정 영역 감시 차단(프라이버시 마스크) 움직임

3D 특정 영역 감시 차단(프라이버시 마스크)는 카메라의 위치 정확도에 의존합니다. 프리셋이 움직이면 3D 특정 영역 감시 차단(프라이버시 마스크)도 움직일 확률이 높습니다. 팬 및 틸트 보정은 움직인 마스크를 수정하는 데 도움이 됩니다.

가능한 완화

  • 설치 안정화
  • 수동 팬 및 틸트 보정
  • 정기적인 팬 및 틸트 보정

1.4 PT 움직임에 따른 특정 영역 감시 차단(프라이버시 마스크) 이동

마스크의 모양에 따라 PTZ 이동 시 마스크가 커집니다. 이는 관점이 다르기 때문입니다. 프라이버시 마스크는 기울어지지 않으며, 항상 똑바로 유지됩니다. 이를 유지하기 위해 다른 각도에서 볼 때 특정 영역 감시 차단(프라이버시 마스크)이 자연스럽게 커져야 합니다.

가능한 완화

  • 특정 영역 감시 차단(프라이버시 마스크)을 여러 마스크로 분할:

2. 지원 케이스 열기

기술 지원팀은 포지셔닝 이동 문제 해결을 위해 사진과 녹화물을 필요로 합니다. 일부 상황에서는 시스템 로그에서 동작이나 문제를 볼 수 없습니다.

참고: 가능하면 LTS 트랙 또는 활성 트랙에서 최신 펌웨어로 장치를 시험하는 것이 항상 중요합니다.

Seven cameras in the color white and black positioned on a wall above a clock Data needed (pic 2.1)

2.1 필요한 데이터 및 정보

참고: 장치의 서버 보고서를 추가하는 것을 잊지 마십시오!
지원 팁: 서버 보고서의 다운로드 방법

움직임의 위치 또는 3D 특정 영역 감시 차단(프라이버시 마스크) 문제를 해결하는 최선의 방법은 프리셋 위치에 프리셋 및 사전 정의된 마스크와 같은 고정 위치(카메라가 움직이지 않음)를 사용하는 것입니다.

  • 팬 및 틸트 오류, 위치 움직임이 발생하기까지 얼마나 걸리나요?
  • 설치 이후에 이런 일이 발생했나요?
  • 프리셋 같이 미리 정의된 장면에서 사진이 완료되었는지 확인합니다. 같은 장면에서 문제를 해결하면 더 쉽습니다.
  • 오버레이 텍스트 확인은 현재 고객이 보고한 문제를 확인하기 위해 PTZ 좌표로 시각적 확인을 얻는 데 필요한 가장 중요한 도구입니다. 오버레이 Preset #P Pan:#x Tilt:#y Zoom:#z Factor:#Z %F %X, "날짜 포함" 및 "시간 포함"에 좌표를 추가합니다.
  • 프리셋이 초기 위치에 있을 때 장면의 이미지를 저장하고 프리셋에 정의된 특정 영역 감시 차단(프라이버시 마스크)가 처음 위치에 다시 있을 때 장면의 이미지를 저장합니다. 초기 위치의 이미지가 포함된 서버 보고서를 다운로드합니다.
  • 프리셋에 정의된 특정 영역 감시 차단(프라이버시 마스크)이 움직일 때 대안으로 프리셋이 드리프트될 시 장면의 이미지를 저장합니다. 위치 움직임의 이미지가 포함된 서버 보고서를 다운로드합니다.
  • PTZ 시험 실행 - 수동 팬 및 틸트 보정. 포지션이 나은가요?
  • 프리셋에 정의된 특정 영역 감시 차단(프라이버시 마스크)이 사전 정의된 위치로 돌아오면, 프리셋이 더 나은 대체 위치로 돌아갈 때 장면의 이미지를 저장합니다. 위치가 더 나은 이미지가 포함된 서버 보고서를 다운로드합니다.
참고

참고

설치 안내서에서 지정한 대로 Axis 카메라를 설치하면 의도한 대로 작동합니다. 일반적으로 장치를 작동하거나 시험할 때 장치의 돔이 지면을 향해야 합니다.

Axis는 본 가이드에서 설명한 구성 변경이 시스템에 미치는 영향에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다. 변경에 실패하거나 예기치 않은 다른 결과가 발생하면 설정을 기본값으로 복원해야 할 수도 있습니다.

본 가이드에서 가능한 모든 문제를 다루기보다는 지원 케이스를 통해 가장 많이 볼 수 있는 문제들을 취급합니다. Axis 고객은 필요할 때마다 언제든지 Axis 지원팀에 본 문제 해결 가이드에 나열되거나 수록되지 않은 문제 유형에 관한 문의를 할 수 있습니다.