Axis는 혁신 문화를 어떻게 조성하나요?

우리는 파트너, 통합업체, 최종 고객 및 동료들과 항상 열린 대화 채널을 유지하고 있습니다. 이는 해결해야 할 문제를 더 잘 이해하고 새로운 아이디어를 도출하도록 추진하는 데 도움이 됩니다. 또한 앞으로 3~5년 동안 발생할 수 있는 일에 대한 장기적인 관점을 가지고 있습니다. 해결해야 할 트렌드 연구 또는 개발할 수 있는 기회를 수행합니다. 이는 Henry Ford의 명언 "만약 내가 사람들에게 무엇을 원하는지 물었다면, 그들은 더 빠른 말을 원한다고 말했을 것이다"와 같습니다. 고객이 현재 표현하는 문제를 넘어 그 길 너머에 무엇이 있는지 해독하는 것이 중요합니다. 

우리 팀은 제품을 만들지 않습니다. 대신, 3~5년 후 Axis에 유익할 수 있는 새로운 무언가에 대한 이야기를 작성합니다. 저희는 Axis 내의 온실과 같다고 할 수 있습니다. 우리는 새로운 아이디어를 보호하고, 강력하게 구축하며, 구체적이고 실질적으로 만듭니다. 냅킨 위의 스케치에서 논의를 시작할 수 있는 무언가로 발전시키는 것입니다.

사람으로서 그리고 엔지니어로서 우리 안에 있는 호기심을 장려하는 것은 매우 중요합니다. 호기심은 기술 내에서 일어나는 일, 우리 비즈니스가 작동하는 방식, 그리고 해결해야 할 문제 측면에서 매우 중요합니다. 현재와 미래 모두에서 말이죠.

예를 들어, 우리는 파트너 및 최종 고객과 편안하고 격식 없는 대화를 많이 나눕니다. 그들은 우리가 더 넓은 내부 네트워크의 다른 통찰력과 결합할 수 있는 많은 귀중한 통찰력을 제공합니다. 물론 우리 스스로 어느 정도 정교화하고 가정할 수도 있지만, 이해관계자의 필요를 이해하는 것이 중요합니다. 우리는 그룹에 가능한 한 많은 자극을 주려고 노력합니다. 

우리는 모든 사람이 자신이 하는 일에 대해 인정받는다고 느끼도록 보장하려고 노력합니다. 궁극적으로 직원들의 열정과 동기를 유지하는 문제입니다. 이는 우리가 지속적으로 연습해야 하는 부분입니다. 예를 들어, 아이디어를 제시한 사람에게 어떻게 접근하느냐의 문제입니다. 그것을 완전히 폐기해야 할까요, 아니면 시간을 내어 어떻게 개발할 수 있도록 도울 수 있을지 물어봐야 할까요? 아이디어는 지속적으로 변화하는 것이며, 최종 형태로 제시되는 경우는 드뭅니다. 따라서 새로운 아이디어를 가진 사람에게 접근할 때는 존중하는 태도를 보여야 합니다. 우리는 독보적인 천재라기보다는 집단적 천재에 가깝습니다.

또 다른 방법은 혁신의 진입 장벽을 낮추는 것입니다. 어떤 사람들에게 혁신은 무섭게 느껴질 수 있지만, 제게 혁신이란 끊임없이 자신에게 '오늘 내가 하는 일을 내일을 위해 어떻게 더 잘할 수 있을까?'라고 묻는 것입니다. 그렇게 복잡하지 않습니다. 사람들은 혁신을 세상이 기술을 바라보고 사용하는 방식을 바꿀 다음 번째 대규모 파괴적 현상으로 생각하는 경향이 있습니다. 그런 일은 자주 일어나지 않습니다. 우리는 네트워크 카메라로 우리의 혁신적인 기술을 출시했습니다. 처음부터 그렇게 의도된 것은 아니었지만, 기존 기술보다 성능이 뛰어나기 시작하는 지점에 도달했습니다. 그렇다면 인내심을 갖고 앞을 바라보되 새로운 것에 대한 대화를 계속 이어나가는 것이 중요합니다. 그것이 혁신의 핵심입니다. 우리는 반대의 첫 징후가 보일 때 누구도 지나치게 낙담하지 않도록 노력합니다.

새로운 아이디어를 쓰레기통에 버리지 말고 선반에 올려두자는 말이 있습니다. 아마도 우리는 적절한 시기, 아마도 적절한 비즈니스 상황을 기다렸다가 다시 돌아와서 재검토할 필요가 있습니다. 선반에서 꺼내어 재평가하는 것입니다. 올바른 사고방식을 전달하는 문제입니다. Axis의 모든 사람은 혁신할 권리가 있으며, 오히려 당연히 그래야 합니다. 혁신은 장려되며, 우리는 혁신이 일어날 때 존중하는 방식으로 대응해야 합니다. 그렇게 함으로써 우리는 심리적 안전 공간을 창출하고 유지할 수 있으며, 이는 혁신이 일어나고 번성하기 위해 필요한 요소입니다.