Area Sales Manager이자 열정적인 골퍼인 Nick을 만나보세요

저는 북동부 사업 지역을 담당하는 세 명의 Area Sales Manager 중 한 명입니다. Axis가 엄청나게 성장했다는 증거이기도 하죠. 과거에는 한 명이서 이렇게 넓은 지역을 담당하고 그 안의 모든 직원을 지원했기 때문입니다. 우리는 팀으로서 목표를 설정하고 장애물을 제거하며, 현장의 Regional Sales Manager(RSM)와 핵심 어카운트 매니저가 채널 파트너, 유통업체 및 최종 고객을 지원하고 교육하도록 돕습니다. 우리의 역할은 이들이 최상의 성과를 낼 수 있도록 지원하는 것입니다. 현재 저에게는 7명의 직속 부하가 있습니다.  팀원들이 문제를 크게 보고 창의적으로 해결하도록 이끌며, 채널 지원에 있어서도 단합되어 일할 수 있도록 Axis 문화를 실천하려 노력합니다.

이전에 RSM으로 일한 경험이 있어 현장의 문제를 잘 이해하는 편입니다. 지금은 새로운 직원들의 코칭과 멘토링도 맡고 있는데, 제가 가장 좋아하는 업무 중 하나입니다. 사람들이 개인적으로나 전문적으로 성장하고 발전하는 모습을 지켜보는 것은 정말 즐거운 일입니다.  저는 우연히 훌륭하고 성공적인 팀과 일할 기회가 여러 번 있었고, 그 과정에서 배운 노하우를 다른 사람들에게 나누고 있습니다. 이 직무를 해내는 데 정해진 답이 있는 것은 아닙니다. Axis에서는 창의적으로 생각하고 아이디어를 실현할 수 있으며, 그에 필요한 자유와 유연성을 제공합니다.

우리는 종종 하루도 똑같은 날이 없다고 농담합니다. Regional Sales Manager 역할의 가장 흥미로운 점 중 하나입니다. Axis는 2단계 채널 모델을 가지고 있으며, 우리의 솔루션은 모든 산업에서 활용됩니다. 즉, 리테일 및 교육에서 운송 및 의료에 이르기까지 다양한 산업의 최종 고객과 협력할 기회가 많다는 뜻입니다.  Axis의 목표는 통합업체, 총판 및 최종 고객에게 신뢰받는 조언자가 되어 적절한 교육을 제공하고 지속적인 관계를 구축하는 것입니다.

궁극적으로 우리의 역할은 문제를 해결하는 것입니다. 사람들은 '영업'이라는 단어를 들으면 고가의 솔루션을 판매하는 일이라고만 생각할 수도 있습니다. 우리는 그런 방식으로 인센티브를 받지 않습니다. 통합업체와 긴밀히 협력하며 함께 비즈니스를 추진하고 성장시켜 나갑니다. 장기적인 파트너십을 중요하게 생각하며, 항상 고객의 기대에 부합하는 적합한 솔루션을 찾기 위해 노력합니다. 

우리 팀에게 가장 중요한 요소 중 하나는 문화입니다.  우리 팀은 물론 회사 전체가 매우 강한 동료애로 이어져 있습니다. 물론 우리는 본질적으로 경쟁심이 강한 영업사원입니다. 하지만, 각자의 강점에 집중하고, 이를 극대화해 팀 전체의 성공에 기여하는 방법을 찾는 데 주력합니다. 우리는 작은 승리 또한 축하하고 즐깁니다. 비록 어려움은 항상 존재하지만, 우리는 이를 함께 해결해 나갑니다. 우리에게 성공은 목적지가 아니라 여정입니다. 그 과정에서 달성한 작은 이정표들이 대의에 묻혀 잊히지 않도록 노력합니다.

우리는 정기적으로 소통하는데, 개인 및 팀 간의 커뮤니케이션이 우리의 성공에 핵심이기 때문입니다. 우리는 현장에서 얻은 인사이트와 지식을 지속적으로 공유해 팀이 채널을 더 잘 지원할 수 있도록 지원합니다. 이러한 팀워크는 우리에게 동기를 부여하고 영감을 줍니다.

또한 월간 회의에서는 "One Success, One Struggle"이라는 세션을 진행합니다. 이 세션에서는 모든 팀원이 서로 돌아가며 자신의 노하우를 공유해 다른 사람의 성장을 돕거나, 현장에서의 어려움에 대해 함께 의논합니다. 우리는 팀워크와 협업을 촉진하는 창의적인 아이디어에 항상 열려 있습니다. 사소한 아이디어라도 상관없습니다. 누구나 편안하게 아이디어를 공유할 수 있기를 바랍니다.

지난 몇 년 동안 우리는 놀라운 성장을 이뤄냈습니다. 제가 입사한 이후로 아메리카 팀의 직원만 200명에서 800명 넘게 증가했으며, 이로 인해 커리어 성장과 개발을 위한 기회 또한 많이 늘어났습니다. 지난 몇 년 간의 제 커리어 트랙이 이를 잘 보여줍니다. 저는 인사이드 세일즈에서 시작해 스몰 비즈니스 어카운트 매니저로 이동했고, Area Sales Manager로 승진한 후 현재는 북동부 사업 지역의 Area Sales Manager를 맡고 있습니다. 회사가 계속 성장함에 따라 변화는 불가피하지만, 그 뒤에는 기회가 따라옵니다. Axis는 직원들이 개인적으로나 전문적으로 성장하고 발전할 수 있는 다양한 도구와 리소스를 제공합니다. 또한, 내부 인재 육성을 중요하게 생각하며, 이러한 기회는 조직 전반에 열려 있습니다.