Construindo uma melhor solução de vigilância
A Bridgewater State aumenta a segurança/proteção do campus com uma solução coesa de ponta a ponta da Axis. O AXIS Camera Station melhora o gerenciamento de vídeo; as câmeras multissensor da Axis oferecem maior cobertura com menos câmeras e taxas de licenciamento.
Missão
A Bridgewater State University (BSU) ficou desencantada com a sua solução de gerenciamento de vídeo. O fornecedor não trabalharia diretamente com a universidade, então a BSU teve que contratar um serviço de suporte terceirizado que, por sua vez, entraria em contato com o fornecedor, que demoraria a responder. Os atrasos insustentáveis muitas vezes deixavam a universidade sem cobertura de câmeras ou acesso ao sistema enquanto os problemas estavam sendo resolvidos. O fornecedor também cobrou uma taxa de licenciamento adicional para o suporte de câmeras que não eram de sua marca. Como a BSU estava expandindo a sua contagem de câmeras e decidindo padronizar as câmeras Axis, era hora de explorar outras opções de gerenciamento de vídeo e gravador.
Solução
A universidade substituiu a sua solução de gerenciamento de vídeo antiga por AXIS Camera Stations e gravadores de vídeo em rede Axis. A interface intuitiva do AXIS Camera Station torna mais fácil para o Departamento de Polícia da BSU monitorar todas as 120 câmeras no campus. Eles podem configurar um mosaico giratório de visualizações de câmeras ao vivo e armazenar e recuperar clipes de vídeo rapidamente com alguns cliques simples. O sistema também inclui recursos que ajudam o Departamento de TI a agilizar a manutenção e as atualizações e a dimensionar o sistema facilmente conforme necessário. Além disso, a BSU tem acesso direto e imediato ao premiado serviço técnico e à equipe de suporte da Axis, caso surja algum problema.
Resultado
A BSU eliminou as caras taxas de licenciamento que o fornecedor anterior de sistema de gerenciamento de vídeo (VMS) cobrava pelo suporte às câmeras Axis. Com o AXIS Camera Station, o administrador de rede pode enviar rapidamente atualizações para todas as câmeras simultaneamente e o recurso de monitoramento de saúde elimina a necessidade de andar pelo campus duas vezes por semana verificando o status das câmeras. Além disso, as câmeras multissensor Axis oferecem à BSU quatro visualizações de câmera pelo custo de uma única licença.
Migrar para o AXIS Camera Station fez uma grande diferença. A interface de usuário fácil e o desempenho ágil continuam a me impressionar todos os dias. Isso me faz querer começar a usá-lo mais cedo.
Da escola normal à universidade completa
Desde seu início humilde em 1840 como uma escola de treinamento para professores, a Bridgewater State University (BSU) é agora a universidade abrangente do sudeste de Massachusetts e a quarta maior universidade pública da Commonwealth, com aproximadamente 10.650 alunos. O campus principal fica no coração do centro de Bridgewater, um subúrbio cosmopolita 40 km ao sul de Boston. Mais da metade dos alunos da BSU são passageiros, muitos dos quais aproveitam o serviço de trens urbanos MBTA que passa direto pelo campus.
Dada a facilidade de acesso do público ao campus, a segurança sempre foi uma prioridade. "Inicialmente, a vigilância por vídeo era leve", disse Travis Rebello, administrador de TI da Bridgewater State University. "Tínhamos algumas câmeras Axis que adorávamos e estávamos começando a adicionar mais."
Mais câmeras, mais armazenamento de rede, mais problemas
A escolha das câmeras Axis não agradou ao fornecedor do gravador de vídeo em rede da universidade. "O fornecedor do VMS queria que usássemos as suas próprias câmeras", diz Rebello. "Se o fizéssemos, a taxa de licenciamento seria incluída. Mas queríamos padronizar as câmeras Axis. Sentimos que elas eram mais duráveis e tinham melhor desempenho."
O relacionamento tornou-se problemático. "Não tínhamos permissão para trabalhar diretamente com o fornecedor", afirma Rebello. "Portanto, sempre que havia um problema, tínhamos que ligar para a empresa de suporte, que ligaria para a empresa do VMS para obter ajuda. Demorou uma eternidade para fazer algo e nos deixou questionando por que estávamos usando aquele VMS para começar."
A busca por uma solução ponta a ponta
Encontrar uma solução melhor foi um tanto acidental. O administrador de TI da BSU foi convidado para uma reunião na sede da Axis Communications em Chelmsford, MA, para discutir suas últimas ofertas de câmeras. Enquanto estava lá, a curiosidade o levou ao Axis Experience Center, onde viu uma demonstração do AXIS Camera Station. Foi um momento "Eureka!".
"Simplesmente fazia sentido", diz Rebello. "Se temos câmeras Axis e começamos a usar o software Axis, por que não colocar a infraestrutura física da Axis no lugar e unir tudo isso?"
A Axis emprestou à universidade um servidor AXIS Camera Station para teste de campo, o que ajudou a selar o negócio. Depois de um teste rigoroso, a BSU decidiu comprar três servidores AXIS Camera Station da ePlus, um parceiro de segurança da Axis. A compra incluiu as taxas de licenciamento da câmera Axis. Como a universidade instalou seu próprio equipamento, o departamento de TI recorreu diretamente à equipe de suporte técnico premiada da Axis Communications para qualquer assistência necessária.
Uma maneira mais fácil de ver e revisar o vídeo
O agente Christopher McCarthy, do Departamento de Polícia da BSU, afirma que é "astronomicamente" mais fácil pesquisar e revisar vídeos com o AXIS Camera Station do que com o antigo VMS. “Se você precisa ver algo realmente rápido, pode simplesmente apertar o botão de replay instantâneo", diz McCarthy. "Antes, eram necessários vários cliques e o software era muito lento."
O AXIS Camera Station também permitiu que o Departamento de Polícia criasse suas próprias visualizações personalizadas das mais de 100 câmeras que monitoram. Algumas janelas do monitor são dedicadas a uma única câmera crítica. Outros painéis apresentam visualizações de câmera rotativas para ajudar os agentes a observar determinados locais de vários ângulos.
Como administrador da rede, Rebello gosta do fato que o AXIS Camera Station tem a capacidade de avisá-lo imediatamente se uma câmera se torna offline. Ele também notifica se o firmware de uma câmera está desatualizado para que ele possa enviar uma atualização diretamente do servidor AXIS Camera Station.
“Ter verificações de saúde automatizadas nas câmeras é uma grande vantagem para nós", disse o agente McCarthy. "Antes, tínhamos que ir manualmente para cada visualização da câmera no software uma ou duas vezes por semana para ter certeza de que ainda estava funcionando."
Combinando a câmera certa para o trabalho
Como a Axis oferece um portfólio tão diversificado de câmeras, a BSU seleciona e escolhe as mais adequadas para as tarefas em questão.
Um dos modelos mais populares que eles implantaram são as câmeras multissensor Axis. “Tentamos usar as câmeras multissensor sempre que podemos para reduzir o custo de licenciamento, já que um dispositivo requer apenas uma licença", diz Rebello. "Gostamos especialmente de implantá-los em nossos estacionamentos, onde há tantos ângulos desafiadores."
Rebello também adora a opção de zoom de alta potência das câmeras de pan/tilt/zoom da Axis. “Você pode dar zoom na rua inteira, focar em uma folha e ver um inseto rastejando nela se for preciso", diz Rebello. "É surpreendente."
O agente McCarthy gosta das câmeras panorâmicas Axis comamplo alcance dinâmico implantadas nas entradas de edifícios. "Eles fazem um ótimo trabalho ao filtrar a luz, de modo que, quando alguém entra no prédio, podemos ver claramente seu rosto e identificar quem é. Não há perda de imagem", afirma McCarthy. Esse recurso é especialmente importante ao tentar confirmar se um aluno usou o cartão de outra pessoa para entrar em um dormitório ou se "pegou carona" indevidamente na passagem do cartão de outra pessoa.
Para aumentar a segurança em seu estacionamento mais remoto, uma enorme estrutura equipada com painéis solares, a universidade está adicionando uma câmera com reconhecimento de placas de licença Axis ao conjunto de vigilância. “Estamos em processo de implementação de software em conjunto com essas câmeras para criar um banco de dados dos carros que entram e saem daquele estacionamento", diz Rebello.
A durabilidade da câmera tem sido um grande ponto de venda. Rebello conta sobre um acidente em uma das garagens onde uma van com uma escada no topo bateu em uma câmera Axis, derrubando-a do poste. “A câmera ficou pendurada ali de cabeça para baixo em seu cabo Ethernet", lembra Rebello. "Mas continuou gravando. A lente e a tampa nunca se estilhaçaram". O departamento de TI precisou apenas substituir o conduíte e reconectar a câmera ao poste.
Indo em frente com aplicativos e análises avançadas
A BSU já está compilando uma lista de desejos de recursos que espera incorporar em sua solução Axis. Uma é usar a plataforma ACAP da Axis para implantar uma análise de detecção de tiro em suas câmeras Axis. Outra é usar o recurso de mapa dentro de AXIS Camera Station para mostrar a localização de cada câmera no campus para que um oficial possa clicar em um ícone e instantaneamente abrir a visualização da câmera.
"A Axis fez um ótimo trabalho em parceria conosco", diz Rebello. "Mas, como todos sabem, a proteção e a segurança são um trabalho contínuo em andamento. No entanto, estamos confiantes de que, não importa o que nos espera, a Axis está conosco."
