L'apprendimento come cultura è una parte importante del DNA di Axis fin dalla fondazione dell'azienda. L'apprendimento è la base del ruolo attuale e dello sviluppo futuro di ogni dipendente e del successo di Axis stessa. Per saperne di più, abbiamo incontrato Anders Lyddby, People Attraction and Development Manager in Svezia. Approfondiamo come la cultura dell'apprendimento opera presso Axis in tutto il mondo.
"Ci sono responsabilità organizzative e individuali nel creare una cultura dell'apprendimento: L'azienda ha la responsabilità di creare l'ambiente giusto per l'apprendimento. Come per qualsiasi aspetto della cultura organizzativa, qualsiasi scostamento tra ciò a cui l'azienda si impegna e ciò che fa può minare l'intera premessa. Per questo la cultura dell'apprendimento deve far parte del DNA di un'azienda e deve essere dimostrata dai più alti livelli della dirigenza e da tutti coloro che vanno oltre", spiega Anders.
Al centro di una cultura dell'apprendimento positiva c'è un ambiente in cui i dipendenti si sentono a proprio agio a provare nuove idee, accettare sfide, offrire nuove prospettive e opinioni e imparare dalle loro esperienze, qualunque sia il risultato. Dopo tutto, l'apprendimento è spesso un processo di tentativi ed errori.
Anders prosegue: "Non solo i dipendenti devono sentirsi a proprio agio a sperimentare, ma li incoraggiamo attivamente a provare cose nuove. Quand'anche ritenessero di non avere le competenze specifiche per realizzare la loro idea, vogliamo che si avventurino da soli, certi che saremo a loro disposizione a prescindere dal risultato. Spesso proprio in questi risultati inaspettati si svolge la maggior parte dell'apprendimento."
Non sempre le aziende che si dicono felici che le persone sperimentino nuove idee, anche se il risultato non è positivo, mantengono poi questa promessa nella realtà. Quando è entrato per la prima volta in Axis, Anders ha voluto mettere alla prova il nostro impegno: "Ho chiesto a diversi dirigenti senior di parlarmi di alcuni dei loro esperimenti sul lavoro, in particolare di quelli che non hanno avuto l'esito sperato. Per me questo è un indicatore importante di una cultura dell'apprendimento. Ognuno di loro mi ha fornito esempi specifici di come provare qualcosa dinuovo abbia portato a un risultato inaspettato e della lezione che ne hanno ricavato. È stato sicuramente un segno positivo."
Una cultura dell'apprendimento riconosce che l'"apprendimento" può provenire da più fonti, interne ed esterne, e spesso da luoghi che non sarebbero considerati risorse di apprendimento e sviluppo "tradizionali". Anche in questo caso, la responsabilità organizzativa è quella di creare un ambiente in cui sia possibile accedere a queste fonti, ma spetta al dipendente, insieme al suo manager, coglierne l'opportunità.
"C'è un rapporto 70/20/10 consolidato per l'apprendimento all'interno delle organizzazioni impegnate in una cultura della crescita continua", afferma Anders. "Ciò significa che circa il 70% dell'apprendimento avviene sul posto di lavoro, il 20% attraverso il networking e il 10% attraverso programmi formali di apprendimento e sviluppo. In relazione al ruolo attuale del dipendente e alla sua direzione futura, questi tre fattori si combinano per offrire il più efficace percorso di crescita individuale."
Attraverso l'iniziativa "Live my Day", ognuno in Axis ha l'opportunità di contattare qualsiasi altro dipendente per saperne di più sul proprio ruolo e sulla propria area di competenza, acquisendo entrambi nuove prospettive ed esperienze attraverso la collaborazione. Questi incontri possono costituire la base per il piano di sviluppo del dipendente, attraverso semplice curiosità o il chiaro desiderio di muoversi in una nuova direzione. I dipendenti Axis di lunga data possono creare una serie di "carriere" separate all'interno dell'azienda. Iniziative come Axis Axchange, che consente la collaborazione tra mercati e dipartimenti internazionali, l'Axis Leadership Program e l'Axis Mentorship Program sono tutti esempi di come l'azienda apra opportunità di apprendimento.
"La 'mentalità di crescita' che cerchiamo di identificare e promuovere si traduce nella convinzione che, se ci impegniamo, possiamo acquisire conoscenze e imparare nuove competenze. Questo è estremamente motivante per i dipendenti, crea una forza lavoro altamente coinvolta e ha un impatto positivo sulla fidelizzazione del personale", afferma Anders.
Fin dalla creazione della prima telecamera video di rete al mondo, vantiamo una storia di promozione di una cultura dell'innovazione continua. Come ci si aspetterebbe, abbiamo team di persone concentrate esclusivamente sullo sviluppo di nuovi prodotti e tecnologie, al cui interno una cultura dell'innovazione è essenziale.
Tuttavia, in linea con la nostra filosofia di essere un'organizzazione che apprende, tutti in azienda sono incoraggiati a essere innovatori. Anders afferma: "Naturalmente, non è necessario che tutte le nuove idee siano correlate ai nostri prodotti e alle nostre tecnologie. Possono riguardare anche il modo in cui gestiamo l'azienda, il nostro marketing, la collaborazione con i nostri partner o cento altre aree in cui possiamo migliorare. C'è una porta aperta all'innovazione in tutta la nostra azienda e la mentalità di crescita promossa dalla cultura dell'apprendimento è la base." Siamo un'azienda in rapida crescita, con oltre 5.000 dipendenti in tutto il mondo e un piano di crescita nei prossimi anni. Mantenere una cultura dell'apprendimento in un periodo di tale crescita è impegnativo ma essenziale. È fondamentale disporre di un processo di selezione globale che identifichi i candidati con una mentalità e una motivazione di crescita.
"Poiché tutti i dipendenti di Axis sono sostenitori dei vantaggi propri di un'organizzazione che apprende, attrarre candidati con una simile mentalità di crescita diventa, in una certa misura, un processo che si autoalimenta. Anche se è ancora essenziale disporre di processi applicati con diligenza. Ma, per le persone giuste, lavorare in Axis può aprire numerose opportunità di sviluppo e avanzamento personale e professionale. Sappiamo che ciò favorisce il successo continuo dell'azienda nel suo complesso, motivo per cui saremo sempre un'organizzazione che apprende."
Il termine "organizzazione che apprende" è ampiamente considerato come inventato dal docente senior del MIT Peter Senge nel suo libro del 1990 "The Fifth Discipline: L'arte e la pratica dell'organizzazione che apprende". Una cultura dell'apprendimento produttiva supporta i dipendenti nell'identificare opportunità di apprendimento rilevanti e appropriate, insegna loro come acquisire nuove competenze e conoscenze aziendali e crea una proprietà condivisa dell'ambiente di apprendimento. È una soluzione vincente.
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