1. Fattori che influenzano la messa a fuoco
1.1 Influenza della cupola
1.1.1 Immagine ottimale con cupola/vetro anteriore
Il meccanismo di messa a fuoco Axis e in particolare la messa a fuoco automatica sono ottimizzati per funzionare unicamente con la cupola/vetro anteriore in dotazione con la telecamera. Usare una cupola diversa o non usarne affatto una o posizionare la telecamera dietro ulteriori strutture in vetro può incidere sulle prestazioni di messa a fuoco.
1.1.2 Cupola e vetro anteriore sporchi o graffiati
Sporcizia o graffi su una cupola/vetro frontale incidono sulla qualità di immagine, rendendo la messa a fuoco automatica particolarmente difficile. Nel caso di certi dispositivi PTZ, è sempre una buona idea eseguire una verifica su diverse aree di scene/aree della cupola e capire se il risultato rimane inalterato su diverse aree della cupola e livelli di zoom.
Possibile misura di minimizzazione
- Assicurati di non graffiare o danneggiare la copertura della cupola/il vetro anteriore. Non bisogna pulire la copertura della cupola/un vetro anteriore che appare pulita/o a occhio e non lucidare mai la superficie. La superficie può essere danneggiata da una pulizia eccessiva.
- Per la pulizia generale della copertura della cupola/del vetro anteriore, ti raccomandiamo l'uso di un sapone o un detergente delicato non abrasivo e privo di solventi con acqua e un panno morbido. Sciacqua bene con acqua tiepida pulita. Asciuga con un panno morbido per non lasciare macchie d'acqua.
- Non impiegare mai detergenti aggressivi, benzina, benzene o acetone, ecc. ed evita di eseguire la pulizia sotto la luce diretta del sole o a temperature elevate.
1.1.3 Effetto doppia immagine
La cupola può avere un effetto visivo vicino all'orizzonte in base al modello
Possibile misura di minimizzazione
- Monta la telecamera più in alto
- Limita il livello di inclinazione
- Abbassa lo zoom a questa posizione di inclinazione più alta, a livelli di zoom elevati l'effetto è più visibile
1.2 Prossimità oggetto
Il meccanismo di messa a fuoco automatica può ignorare oggetti nelle vicinanze in base alla distanza degli oggetti dalla telecamera e a un valore impostato in quest'ultima, il "limite di messa a fuoco vicina" (in linea di massima 3 m).
1.2.1 Limite di messa a fuoco vicina
Si può impostare il limite di messa a fuoco vicina in modo da evitare la messa a fuoco di oggetti troppo vicini alla telecamera, il che lo rende perciò un buon modo per aiutare la telecamera nell'accelerazione della messa a fuoco sull'intervallo/sulla distanza voluto/a. La telecamera ignorerà la zona di messa a fuoco vicina. Raccomandiamo di eseguire verifiche per i problemi di messa a fuoco con il valore più basso temporaneamente.
Possibile misura di minimizzazione
- Imposta un valore inferiore per la messa a fuoco vicina nella GUI della telecamera.
1.3 Influenza della luce
1.3.1 Scena luminosa ottimale
La maniera migliore per sottoporre a test un comportamento di messa a fuoco automatica è cominciare con una luce neutrale intensa e una scena a contrasto forte (scena fortemente illuminata). Il meccanismo di messa a fuoco automatica è basato sulla quantità di luce e sul rilevamento del contrasto. Il comportamento di messa a fuoco può inoltre essere diverso a seconda del tipo di ottica su cui il modello di telecamera è basato.
1.3.2 Luce mista
Le condizioni di luce mista nelle quali non sono presenti fonti di luce dominanti rappresentano le scene più complicate per le nostre telecamere. A causa di ciò l'algoritmo di messa a fuoco ha difficoltà ad individuare il punto di messa a fuoco corretto per offrire un'immagine di buona qualità.
Possibile misura di minimizzazione
Certe telecamere supportano una curva di traccia della messa a fuoco che si può regolare o una funzione automatica all'interno del blocco telecamera per mettere a fuoco la sorgente luminosa "più intensa" (luce IR o luce normale) a disposizione nella scena. Questo valore può essere impostato manualmente in PlainConfig:
- Normale => Luce visibile
- 850nm => Luce IR
- 950nm => Luce IR
La curva di traccia della messa a fuoco si può applicare solo quando il filtro IR è "spento".
1.3.3 Sorgenti luminose nella sorveglianza del traffico
La telecamera incontra difficoltà nell'eseguire correttamente la messa a fuoco in installazioni tipiche come la sorveglianza del traffico dove sono presenti molte sorgenti luminose in combinazione con oggetti in movimento (automobili). Il comportamento della telecamera apparirà come "Ricerca messa a fuoco".
Possibile misura di minimizzazione
- Guadagno/riduzione del rumore
In scene simili la riduzione del guadagno e la disabilitazione della riduzione del rumore possono contribuire a un'individuazione più rapida della messa a fuoco da parte della telecamera. Tieni a mente che disabilitare la riduzione del rumore può risultare in un incremento del rumore e in alcuni casi incidere negativamente sulla ricerca della messa a fuoco automatica.
- Modalità di messa a fuoco Point light
La telecamera incontra difficoltà nell'eseguire la messa a fuoco in situazioni specifiche, ad es. la sorveglianza urbana dove sono presenti molte sorgenti luminose, in particolare i fari delle auto. In alcuni dei nostri dispositivi PTZ, come Q6115-E o Q6114-E, abbiamo implementato una modalità di messa a fuoco automatica speciale, detta Point Light, per aiutare la telecamera in queste situazioni. La modalità point light ridurrà l'area di ricerca sensibile per la messa a fuoco automatica e incrementerà il limite di messa a fuoco vicina per ridurre il numero di luci puntiformi e per aiutare la messa a fuoco automatica a trovare un buon punto di messa a fuoco più facilmente. Vedi un'illustrazione generica sotto.
1.4 Influenza degli strumenti ottici
Gli obiettivi di certi dispositivi possono essere sostituiti e regolati. L'ottica può necessitare di regolazione.
1.4.1 Messa a fuoco manuale
In alcuni modelli di telecamera, manca una buona messa a fuoco fin dall'inizio.
Possibile misura di minimizzazione
- Per telecamere come M1045/M1065 che hanno una ghiera di messa a fuoco, ti preghiamo di seguire le istruzioni nel manuale per eseguire la messa a fuoco sulla telecamera usando la ghiera di messa a fuoco.
1.4.2 Sostituzione dell'ottica
Problemi di messa a fuoco dopo aver sostituito un obiettivo.
Possibile misura di minimizzazione
-
Nell'installare un obiettivo, è essenziale iniziare con la telecamera impostata sui valori predefiniti di fabbrica e con l'obiettivo collegato alla telecamera e poi accenderla.
- Ti preghiamo di applicare le istruzioni nel manuale per l'utente.
- Per alcuni obiettivi, è molto importante che l'anello di attacco da C a CS sia al suo posto.
- Esegui la calibrazione della messa a fuoco con questo comando dal campo dell'indirizzo del browser web:
http://camera_IP/axis-cgi/opticssetup.cgi?calibrate=focus - Devi seguire le istruzioni messe a disposizione dall'interfaccia, il che vuol dire che quando premi il pulsante messa a fuoco automatica per la prima volta, visualizzi il messaggio secondo cui è necessario prima configurare manualmente la messa a fuoco sull'obiettivo. Ciò avviene usando la ghiera di messa a fuoco fisica sull'obiettivo stesso.
- Dopo l'impostazione manuale della messa a fuoco eseguita nel miglior modo possibile, puoi premere nuovamente messa a fuoco automatica per un'ulteriore regolazione della messa a fuoco. Puoi anche usare il controllo manuale della messa a fuoco ed effettuare la messa a fuoco più vicino e lontano.
- Un'altra cosa che puoi provare è la rotazione fisica sottosopra dell'obiettivo e vedere se così cambia qualcosa.
- Tieni a mente che per gli obiettivi P-Iris abbiamo più nomi simili di driver tra cui scegliere e per tutti i tipi di obiettivi DC Iris selezioni l'opzione DC Iris generico.
1.5 Influenza delle forti vibrazioni
Urti e vibrazioni sono fra i principali fattori che possono incidere sulla messa a fuoco delle Axis Fixed Cameras. Urti e vibrazioni si verificano soprattutto in installazioni dove soffia vento forte, strade con transito frequente di mezzi e supporti meno stabili (pali della luce inadeguati).
Possibile misura di minimizzazione
- Se la messa a fuoco migliora dopo il riavvio della telecamera, la causa più probabile della perdita della messa a fuoco sono le vibrazioni. Puoi verificarlo controllando se la telecamera perde la messa a fuoco quando il vento soffia un po' più forte del normale. In questo tipo di problemi, la messa a fuoco si perde gradualmente nel tempo. Non consigliamo di installare le telecamere Axis su pali della luce inadeguati.
- La soluzione temporanea consisterebbe nel creare un evento pianificato settimanale e inviare il comando VAPIX per eseguire la messa a fuoco automatica come Invia notifica:
http://Cam_IP/axis-cgi/opticssetup.cgi?autofocus=perform
2. Aprire una richiesta di supporto
I fattori e le misure di attenuazione illustrati potrebbero non contribuire al riconoscimento e alla soluzione dei problemi di messa a fuoco. Puoi aprire una richiesta di supporto e mettere a disposizione le informazioni e i dati necessari descritti di seguito.
Nota: se possibile, è sempre essenziale testare i dispositivi con il firmware più recente su una traccia LTS o traccia attiva.
2.1 Dati e informazioni che servono
NOTA: ricorda di aggiungere il report del server del dispositivo.
Suggerimento di supporto: come si esegue il download di un rapporto del server
2.1.1 Dispositivi fissi
- Sporcizia, polvere, graffi o danni sulla cupola o sul vetro anteriore?
- La telecamera riesce a mettere a fuoco se la cupola viene rimossa? (Vale per le Fixed Dome Cameras)
- Calibrazione e messa a fuoco automatica eseguite?
- In alcune telecamere la correzione della temperatura della messa a fuoco può modificare leggermente quest'ultima. Vai su PlainConfig > Sorgente immagine, impostala su nessuna e vedi se questo aiuta. (Vale per Fixed Cameras)
- Hai eseguito un ripristino ai valori predefiniti di fabbrica?
- Dov'è installata la telecamera? (palo, traffico stradale, parete)
- Quando si è verificato? Dopo l'installazione o dopo che era trascorso un po' di tempo? Hai riscontrato qualche costante?
- Altre telecamere dello stesso modello presentano questo problema?
- Interferenza VMS? Se possibile, isola la telecamera dal VMS.
2.1.2 Dispositivi PTZ
- Hai eseguito una messa a fuoco manuale?
- Hai eseguito una calibrazione PTZ?
- Hai eseguito un ripristino ai valori predefiniti di fabbrica?
- Dov'è installata la telecamera? (palo, traffico stradale, parete)
- Quando si è verificato? Dopo l'installazione o dopo che era trascorso un po' di tempo? Hai riscontrato qualche costante?
- Altre telecamere dello stesso modello presentano questo problema?
- Interferenza VMS? Se possibile, isola la telecamera dal VMS.
- Per risolvere i problemi di messa a fuoco facciamo affidamento su registrazioni e foto. Prima di eseguire registrazioni o scattare foto, tieni in considerazione quanto segue:
- Aggiungi le coordinate nella sovrapposizione testo Preset #P Pan:#x Tilt:#y Zoom:#z Factor:#Z %F %X, "Include date" (includi data) e "Include time" (includi ora).
- Accertati che le registrazioni siano create su scene predefinite come le preset. La risoluzione dei problemi risulta più facile sulle stesse scene.
- Verifica la messa a fuoco automatica in scene diverse, aree diverse con sorgenti luminose diverse e su livelli di zoom diversi.
[Contatta l'assistenza tecnica fornendo tutte le risposte e i file allegati]
Nota
Se segui le istruzioni della guida all'installazione, le telecamere Axis funzioneranno come previsto. In linea di massima, durante l'uso o la verifica di dispositivi, la cupola del dispositivo in questione deve essere rivolta verso il basso.
Tieni a mente che Axis non si assume alcuna responsabilità per l'effetto che la modifica della configurazione illustrata in questa guida può avere sul tuo sistema. Se la modifica non avviene con successo o se si verificano altri risultati imprevisti, potresti dover ripristinare le impostazioni predefinite.
La guida copre i problemi più segnalati attraverso richieste di supporto, non ogni problema possibile. In qualità di cliente Axis, ti invitiamo a contattare l'assistenza Axis ogni volta che serve per qualsiasi tipo di problema, che sia elencato o meno in questa guida alla risoluzione dei problemi.