In che modo Axis promuove una cultura dell'innovazione?

Manteniamo sempre canali di dialogo aperti con i nostri partner, integratori, clienti finali e colleghi. Questo ci aiuta a comprendere meglio le questioni che devono essere risolte e ci spinge a trovare nuove idee. Abbiamo inoltre una visione a lungo termine, che va dai tre ai cinque anni, su ciò che potrebbe accadere. Conduciamo uno studio sulle tendenze per individuare le questioni da affrontare o le opportunità da cogliere. È come diceva Henry Ford: "Se avessi chiesto alla gente cosa volesse, mi avrebbe risposto: cavalli più veloci". Si tratta di cercare di capire cosa ci aspetta più avanti, al di là del problema che il cliente sta esprimendo in questo momento. 

Nel nostro team non creiamo prodotti. Scriviamo invece la storia di qualcosa di nuovo che potrebbe rivelarsi vantaggioso per Axis tra tre o cinque anni. Si potrebbe dire che siamo la serra di Axis. Proteggiamo le nuove idee, le rafforziamo e le rendiamo concrete e tangibili. Da uno schizzo su un tovagliolo a qualcosa che farà scalpore.

È molto importante stimolare la curiosità che è insita in noi come persone e come ingegneri. La curiosità è fondamentale per comprendere cosa sta succedendo nel mondo della tecnologia, come funziona la nostra attività e quali sono le questioni da risolvere. Sia oggi che in futuro.

Teniamo spesso conversazioni informali e in un'atmosfera rilassata con i nostri partner e i clienti finali, per esempio. Ci forniscono molte preziose informazioni che possiamo integrare con altre informazioni provenienti dalla nostra più ampia rete interna. Certo, possiamo fare noi stessi alcune elaborazioni e ipotesi, ma è importante comprendere le esigenze dei nostri stakeholder. Cerchiamo di fornire al gruppo il maggior numero possibile di stimoli. 

Cerchiamo di fare in modo che tutti si sentano apprezzati per il proprio lavoro. In definitiva, si tratta di mantenere viva la passione e la motivazione dei dipendenti. È una cosa su cui dobbiamo esercitarci continuamente. Ad esempio, come ci si dovrebbe comportare con qualcuno che ha avuto un'idea. Dovrei scartarla a priori o dedicare un po' di tempo a chiedergli come possiamo aiutarlo a svilupparla? Le idee sono in continua evoluzione ed è raro che una potenziale innovazione venga presentata nella sua forma definitiva; per questo, dobbiamo mostrare rispetto nel rivolgerci a chi propone un'idea nuova. Siamo più un genio collettivo che un genio solitario con una brillante intuizione.

Un altro modo è abbassare la soglia dell'innovazione. Ad alcuni l'innovazione può apparire spaventosa, ma per me significa chiedermi costantemente: "Come posso migliorare oggi ciò che sto facendo, in vista del domani?" Non è così complicato. Si tende a pensare all'innovazione come al prossimo grande fenomeno dirompente, qualcosa che cambierà il modo in cui il mondo vede e utilizza la tecnologia. Ma non succede molto spesso. Abbiamo dato il via alla nostra rivoluzionaria tecnologia con la telecamera di rete. Non era previsto che andasse così, ma siamo arrivati a un punto in cui ha iniziato a superare le prestazioni delle tecnologie esistenti. È quindi importante avere pazienza, guardare avanti, ma continuare a parlare delle novità. È questa la chiave dell'innovazione. Cerchiamo di evitare che qualcuno si scoraggi troppo al primo segno di difficoltà.

Abbiamo un detto secondo cui non gettiamo le nuove idee nel cestino, ma le mettiamo da parte. Forse dovremo aspettare il momento giusto, magari le condizioni di mercato giuste, per poi tornare sull'argomento. Riprenderemo in mano l'idea e la rivaluteremo. Si tratta di trasmettere la mentalità giusta. In Axis, tutti hanno il diritto di innovare; anzi, ci si aspetta che lo facciano. L'innovazione è incoraggiata e dobbiamo rispondervi quando si manifesta, agendo in modo rispettoso. In questo modo creeremo e preserveremo uno spazio di sicurezza psicologica, elemento indispensabile affinché l'innovazione possa nascere e prosperare.