Protezione di una cronaca di prove schiaccianti
Il dipartimento di polizia di Auburn utilizza le telecamere indossabili Axis per catturare le interazioni degli agenti, registrare interviste in strada e migliorare l'accuratezza dei rapporti sugli incidenti. Le telecamere registrano anche il movimento degli occhi che indica che le capacità di un conducente sono alterate.
Missione
Il governatore del New Hampshire già imponeva alla polizia di stato di indossare body worn camera, quindi il dipartimento di polizia di Auburn nel New Hampshire sapeva che era giunto il momento che i suoi ufficiali facessero lo stesso. Piuttosto che adottare ciecamente un prodotto obbligatorio che potrebbe non essere adatto alle sue forze di polizia, il dipartimento ha deciso di acquistare la propria soluzione di telecamera indossabile. Sono emersi due criteri principali. La soluzione doveva essere facile da usare e il video doveva essere archiviato localmente su un dispositivo separato da Internet per impedire potenziali attacchi informatici.
Soluzione
Pelmac Industries, un'azienda di sistemi di sicurezza e partner d'oro di Axis Communications, ha presentato al dipartimento di polizia di Auburn la soluzione indossabile Axis: fotocamere leggere che si accendono con un solo tocco, docking station multi-bay che scaricano contemporaneamente i video mentre si ricaricano le telecamere e un controller di sistema per inviare il video dalla docking station a un server locale protetto. La soluzione includeva anche AXIS Camera Station, un sistema di gestione video (VMS) per l'archiviazione, l'organizzazione e la revisione dei video delle telecamere indossabili. Il VMS fornisce una soluzione semplice per esportare clip video su unità multimediali e semplificare gli aggiornamenti della fotocamera.
Risultato
Gli agenti guardano regolarmente i filmati delle telecamere indossabili per criticare le proprie prestazioni e analizzare i modi per svolgere il proprio lavoro in modo più sicuro. Piuttosto che fare affidamento esclusivamente sulle loro annotazioni, gli agenti esaminano regolarmente i filmati prima di finalizzare i rapporti sugli incidenti per assicurarsi che la sequenza degli eventi corrisponda al video. Nei casi in cui gli agenti hanno fermato un potenziale sospetto di guida in stato di ebbrezza, le telecamere Axis indossabili hanno catturato il movimento degli occhi che indica che l'automobilista aveva bevuto alcolici.
Le videocamere indossabili Axis forniscono un ottimo supporto per i nostri ufficiali. Non solo migliorano la loro sicurezza in strada, ma supportano anche i loro rapporti sugli incidenti con prove forensi indiscutibili.
Da comunità agricola a comunità dormitorio
Stretta tra le comunità più densamente popolate di Manchester e Derry, la città di Auburn, nel New Hampshire, è un perfetto esempio della piccola città, negli Stati Uniti. Una volta era una città basata sull'agricoltura principalmente, Auburn ora funge da comunità dormitorio per i pendolari che lavorano a Boston e in altri centri metropolitani vicini. La bellezza paesaggistica della città e lo stile di vita rilassato offrono ai residenti una piacevole pausa dal ritmo frenetico della vita urbana, con la comodità della vicinanza alle attrazioni della grande città quando lo si desidera.
"Anche in qualità di piccola comunità dormitorio, subiamo la nostra quota di furti con scasso, furti di veicoli a motore e problemi di narcotici, intrusioni criminali e cose del genere", afferma il tenente Chip Chabot del dipartimento di polizia di Auburn. "Mentre ci sono state lamentele trascurabili sulla condotta dei nostri ufficiali di Auburn, abbiamo visto un'erosione generale nel rispetto pubblico per le forze dell'ordine locali in tutto il paese".
Quando il governatore del New Hampshire ha firmato un ordine esecutivo che imponeva a tutta la polizia di stato di dotarsi di telecamere indossabili e anche le comunità circostanti hanno iniziato ad adottare questa politica, Auburn PD ha deciso che era ora di seguirne l'esempio.
"Il nostro è un piccolo dipartimento di polizia", concorda il tenente Chabot. "Abbiamo solo 10 ufficiali a tempo pieno e una manciata di ufficiali part-time. Quindi, era importante trovare una soluzione di telecamera indossabile che si adattasse alle nostre esigenze piuttosto che fare affidamento su una soluzione più adatta a una forza di polizia molto più grande".
Trovare un sistema giusto
"Non eravamo interessati a una soluzione cloud", afferma il tenente Chabot. "Volevamo archiviare il nostro video sul posto, disconnesso da Internet, per evitare che il filmato venisse hackerato."
Un'altra caratteristica importante era avere una maggiore durata della batteria. "I nostri agenti lavorano in turni di 12 ore", spiega il tenente Chabot. "Volevamo batterie per fotocamere che durassero per l'intero turno".
Il tenente Chabot ha compilato una lista anche di altri requisiti: facile da usare e facile da indossare, immagini e audio di alta qualità e assistenza clienti reattiva. Mentre studiava le soluzioni dei fornitori, divenne presto evidente che l'unico sistema di telecamere indossabili adatto era di Axis.
"Quando Pelmac Industries ci ha presentato la soluzione Axis sapevamo di avere un vincitore", afferma il tenente Chabot. "L'attivazione con un tocco e il buffer di pre-registrazione assicurano che gli agenti riprendano l'intero incidente anche se c'è un ritardo nell'accensione della telecamera".
Il tenente Chabot ha apprezzato anche l'elevata risoluzione dell'immagine abbinata a sensori con ampio intervallo dinamico che consentono alle telecamere di registrare video di qualità anche in condizioni di illuminazione difficili. Ha apprezzato che i doppi microfoni forniscono l'eliminazione del rumore per migliorare la chiarezza della traccia audio. E con il sistema di montaggio Klick Fast i suoi agenti possono attaccare rapidamente e bloccare in modo sicuro le loro fotocamere ai loro giubbotti o altri indumenti.
"Scaricare video e ricaricare le telecamere dopo ogni turno è davvero semplice", riferisce il tenente Chabot. "L'agente inserisce la videocamera nella stazione di aggancio e il video viene scaricato automaticamente e la batteria della videocamera viene ricaricata. Il controller di sistema invia quindi il video al nostro Video Management System di AXIS Camera Station, dove viene ordinato nella cartella digitale dell'agente in modo che possa essere facilmente individuato per la revisione".
Come precauzione contro l'hacking, il software AXIS Camera Station risiede su un server sequestrato che non è connesso a Internet. Quando il tenente Chabot ha bisogno di inviare un videoclip ai pubblici ministeri o agli avvocati difensori, lo scarica su una chiavetta USB e lo invia da un altro computer connesso in rete.
"Ci piace che il video rimanga crittografato dal momento in cui viene acquisito fino a quando viene scaricato e archiviato sul server", afferma il tenente Chabot. "Quel livello di sicurezza in più ci dà la tranquillità che anche se qualcuno in qualche modo entrasse in possesso del filmato, non sarebbe in grado di accedervi".
Il tenente ha citato altre caratteristiche del sistema che secondo lui offriva ai suoi agenti un'ulteriore misura di sicurezza in strada. Una è la capacità di operare in modalità invisibile in cui l'ufficiale potrebbe spegnere le spie luminose e silenziare i segnali acustici e le vibrazioni di notifica per registrare video di nascosto. Un'altra caratteristica è la capacità della telecamera di iniziare automaticamente la registrazione se rileva che l'agente è caduto.
Stabilire la verità
Mentre il video della telecamera indossabile svolge un ruolo chiave nel separare le denunce legittime dalle false accuse, aiuta anche gli agenti a verificare che i loro rapporti sugli incidenti riflettano accuratamente la sequenza degli eventi. "Se il rapporto scritto si discosta dalle prove video raccolte sulla scena, può sollevare seri dubbi e persino portare all'archiviazione di un caso", spiega il tenente Chabot.
Gli investigatori delle forze di polizia usano abitualmente le telecamere indossabili Axis quando interrogano i testimoni sulla scena. "Ci aiuta davvero ad aiutare le vittime di reati perché gli investigatori possono utilizzare le telecamere per raccogliere le dichiarazioni dei testimoni mentre i dettagli dell'incidente sono ancora freschi nelle loro menti", afferma il tenente Chabot. "Allo stesso tempo, gli investigatori possono utilizzare le telecamere per creare una registrazione forense di ciò che è effettivamente presente sulla scena", afferma il tenente Chabot.
Imparare a essere agenti migliori
I dati della telecamera indossabile sono un'ottima fonte di contenuti di formazione per il dipartimento. Gli agenti di Auburn sono incoraggiati a rivedere il video della videocamera indossabile, notare cosa stanno facendo nel modo giusto o sbagliato e apportare le modifiche di conseguenza.
Man mano che hanno acquisito maggiore familiarità con la tecnologia, gli agenti hanno scoperto che le telecamere indossabili Axis sono in realtà molto efficaci nel catturare il movimento oculare rivelatore che indica che una persona ha bevuto alcolici. "È uno scatto involontario dei bulbi oculari chiamato nistagmo", spiega il tenente. "Un ufficiale può scriverlo in un rapporto, ma la dichiarazione diventa indiscutibile quando puoi vedere la prova sul video. Il nostro pubblico ministero non vede l'ora di presentarlo in tribunale".
Affidarsi a una partnership vantaggiosa
"Anche se Axis offre un'ottima soluzione, ciò che ha permesso di concludere l'affare è stato l'eccezionale supporto clienti", afferma il tenente Chabot. "Sia Pelmac che Axis sono stati molto reattivi di fronte alle nostre esigenze, sia per regolare la sensibilità del pulsante con un tocco, che aiutandoci a impostare le credenziali di accesso per i nostri agenti e anche fornendo un'app mobile che consente agli agenti di visualizzare e allegare note al video mentre sono ancora in campo e gli eventi sono ancora freschi nella loro memoria".
Dispositivi e soluzioni
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Docking station a 8 alloggiamenti per telecamere indossabili Axis
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