Shopping center viewed from outside in tilted position.
리테일

허위 경보가 감소하여 비용이 절약되고 보안이 개선됩니다.

조직: 쇼핑 센터
위치: 스톡홀름, Sweden
고객 요구: 손실 방지, 재산 및 자산 보호, 원격 모니터링
스톡홀름, Sweden, 

Axis 네트워크 레이더 디텍터 솔루션으로 건물을 효과적으로 보호할 수 있게 되었습니다.

임무

스웨덴 스톡홀름에 있는 한 대형 쇼핑 센터에서는 건물에 기어올라 지붕으로 들어가서 강도 행위를 하려는 사람이 늘어나고 보호 구역에서는 새나 곤충 같은 동물의 움직임으로 인해 허위 경보가 울리는 문제가 생겼습니다. 직원들이 실수로 경보를 울리기도 했습니다. 허위 경보로 인해 불필요하고 비용이 많이 드는 호출이 발생했습니다. 쇼핑 센터에서는 무단 침입자를 막고 허위 경보를 줄이고자 했습니다. 방문객을 위해 안전한 쇼핑 환경을 보장하는 일 역시 중요했습니다.

솔루션

쇼핑 센터에서는 시스템 통합업체인 InSupport를 고용했습니다. Axis Communications와 함께 이 팀에서는 IP 기반 레이더 솔루션인 AXIS D2050-VE Network Radar Detector를 설치하여 이미 혁신적인 Axis IP 카메라와 경계 구역 보호 기술뿐 아니라 Digital Barriers의 영상 분석 기능을 갖추고 있던 기존의 감시 솔루션을 보완했습니다.

결과

이제 밖에서 들어오는 침입자가 크게 줄어들고 허위 경보 수가 현저히 감소했습니다. 쇼핑 센터는 매년 나가던 보안 회사 호출 비용만으로도 엄청난 돈을 절약하게 되었습니다. 또한 이 시스템을 활용한 팀은 원하는 결과를 제공할 때 레이더 기술이 얼마나 효과적인지 보여주었습니다.

안전한 쇼핑 환경의 필요성

매년 수백만 명의 방문객이 찾아오는 스톡홀름에 있는 한 대형 쇼핑 센터는 외부에서 지붕을 타고 들어오는 침입자 문제로 고심하고 있었습니다. 또한 감시 중인 보호 구역에서 움직이는 새와 곤충으로 인해 허위 경보가 자주 울렸습니다. 덤불이나 그림자로 인해서도 허위 경보가 울리곤 했습니다. 그저 “재미 삼아” 쇼핑 센터 건물에 올라가는 사람들까지 있어 건물 외벽 감시를 강화해야 했습니다.

쇼핑 센터는 건물과 자산, 직원과 고객을 보다 효과적으로 지키고자 했습니다. 달갑지 않은 건물 등반자와 허위 경보가 있다는 것은 건물 외관에 수직으로 사건을 감지할 수단이 필요하다는 의미였습니다. 동시에, 사람들이 쇼핑 센터 건물 앞 인도와 거리를 지날 때 경보가 울리지 않도록 해야 했습니다. 브랜드를 보호하고 쇼핑 센터가 혼란이나 침입이 없는 안전한 환경이라는 인식을 심어 주고 싶었습니다.

신뢰할 수 있는 지능형 솔루션

완전한 디지털 네트워크 비디오 솔루션을 전문으로 하는 시스템 통합업체 InSupport Nätverksvideo에서 IP 기반 레이더 솔루션인 AXIS D2050-VE Network Radar Detector를 설치했습니다. 이 레이더는 Digital Barriers Safe Zone edge/AXIS Perimeter Defender의 영상 분석을 이용한 경계구역 보호와 더불어 Axis 보안 카메라인 AXIS Q1615-E가 포함된 기존의 감시 솔루션을 보완했습니다. InSupport는 레이더 솔루션이 가진 큰 이점을 떠올렸습니다.

레이더 기술은 정확해서 경보가 언제 어떻게 울릴 것인지 아주 정밀하게 설정할 수 있습니다.”라고 InSupport의 CEO인 Fredrik Westin은 말합니다.

이미지의 픽셀을 측정하는 카메라와 대조적으로, 레이더는 감시 구역에 들어온 실제 물체를 물리적으로 측정합니다. 카메라의 이미지를 통해 측정하는 영상 분석에 비해, 레이더는 물체의 속도와 방향은 물론 정확한 위치를 측정할 수 있습니다.

도로에서 일정한 높이로 경보 제한을 지정할 수 있다는 점이 외벽 감시용 레이더의 또 다른 이점입니다. 예를 들어, 지상에서 3미터로 제한을 두면 사람들이 경보 제한 아래의 지상에서 평소대로 편하게 오가도 경보가 울리지 않습니다. 또한 모니터링을 막기 위해 침입자가 조작하고 교란시킬 수 있는 카메라에 비해, 레이더 솔루션은 변조가 어렵습니다.

레이더가 물체를 감지하는 순간, 보안 솔루션에 연결된 카메라가 경보가 발생한 영역의 이미지를 녹화하기 시작합니다. “레이더 감지는 외벽과 지붕으로 침입자가 들어올 수 있는 다른 유형의 건물은 물론, 쇼핑 센터에도 적합합니다. 특히 지상에서 누군가가 지나갈 때 경보가 울리지 않아서 유용합니다.”라고 Fredrik Westin은 말합니다.

하지만 레이더를 사용하려면 고객의 요구를 철저히 분석하고 레이더를 정확히 조정하여 정밀하게 설치해야 합니다.

“고객이 설치 상황에 따라 각 카메라의 용도를 파악하여 장비에 가장 적합한 솔루션을 선택하도록 해야 합니다. 복잡한 솔루션과 어려운 기술이 적용되기 때문에 설치업체의 전문 지식이 필요한 부분이기도 합니다.”라고 Axis Communications의 북유럽 지역 주요 거래처 관리자인 Carl Staël von Holstein은 말합니다.

쉽고 편리한 설치

Axis의 다른 기술과 마찬가지로 레이더 디텍터는 개방형 플랫폼을 기반으로 하며 고객의 기존 IT 시스템과 쉽게 통합됩니다.

“AXIS D2050-VE는 설치가 쉽고 확장 가능하며 미래에도 사용할 수 있습니다. 다른 Axis 제품과 함께 쉽고 안전하게 사용할 수 있으며 견고하고 안정적이며 신뢰할 수 있을 뿐 아니라 비용 효율적이며 매우 뛰어난 품질을 유지합니다.”라고 Fredrik Westin은 말합니다. “Axis 팀의 지속적인 지원과 소통에 깊은 감사를 드립니다.”

 

Axis가 파트너와 협력하여 어떻게 적합한 솔루션을 찾아내는지 보여주는 예로 AXIS D2050-VE Network Radar Detector용 벽면 브래킷이 있습니다. InSupport는 벽을 따라 수직으로 감지하도록 레이더 각도를 맞추기 위해 벽면 브래킷이 필요하다고 Axis에 알렸습니다. Axis의 새로운 브래킷 출시를 기다리면서 InSupport는 Axis의 지원으로 기존의 벽면 브래킷을 좀 더 개발해 레이더에 맞게 사용하면서 고객의 요구에 부응할 수 있었습니다.

Carl Staël von Holstein은 “제품을 수정해야 한다거나 하는 시장의 요구에 귀를 열어 두고 있습니다.”라고 말합니다.

“Axis와의 긴밀한 협력으로 고객의 요구에 가장 적합한 솔루션을 개발할 수 있다는 점은 Axis의 개발 파트너가 되어 누릴 수 있는 중요한 이점입니다.”라고 Fredrik Westin은 덧붙였습니다.

기업은 허위 경보와 불필요한 호출을 줄여 비용을 크게 절감할 수 있습니다. 서비스와 유지 관리를 계속 진행할 수 있다면 상당한 비용이 절약됩니다. 지속적인 운영을 보장하는 서비스 형태의 보안 감시와 보안 운영이 필요한 회사가 점차 늘어날 것으로 보입니다.
Fredrik Westin, InSupport의 CEO

상당한 비용 절감

쇼핑 센터는 무단 침입자와 허위 경보가 거의 사라져 매우 만족하고 있습니다. 보안 인력 호출로 인한 비용만 줄여도 매년 막대한 돈을 절약할 수 있습니다.

“기업은 허위 경보와 불필요한 호출을 줄여 비용을 크게 절감할 수 있습니다. 서비스와 유지 관리를 계속 진행할 수 있다면 상당한 비용이 절약됩니다. 지속적인 운영을 보장하는 서비스 형태의 보안 감시와 보안 운영이 필요한 회사가 점차 늘어날 것으로 보입니다.”라고 Fredrik Westin은 말합니다.

“저희는 고객이 신뢰할 수 있고 장기적인 서비스를 원한다는 것도 파악했습니다. 일반적으로 고객은 예전에 비해 장기적인 관점을 가지고 있습니다.”라고 Carl Staël von Holstein은 말합니다.

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