신체 착용 카메라로 경찰력 향상
Axis 신체 착용 카메라를 컴퓨터 보조 출동(CAD) 시스템과 통합한 빌레리카경찰서는 투명성과 책임성을 개선하고 증거 관리를 개선하며 수작업 시간을 줄였습니다.
빌레리카 지역사회 경찰
빌레리카경찰서(BPD)는 매사추세츠주 빌레리카에 거주하는 약 42,978명의 주민을 위해 전문성, 책임성 및 공공 신뢰를 갖춘 66명의 경찰관으로 구성되어 있습니다. 투명성에 대한 기대치가 높아짐에 따라 경찰서 지휘부는 오늘날의 경찰에게는 경찰관과 대중을 모두 보호하는 동시에 일상적인 상호 작용에서도 신뢰를 강화해주는 기술이 필요하다는 점을 인식했습니다.
그래서 BPD는 지자체 건물과 공공 공간에 네트워크 비디오를 배포해 강력한 기술 기반을 다지고 있습니다. BPD는 또한 Axis 기술을 광범위한 보안 에코시스템의 일부로 사용하는데, 여기에는 보안 시설에 누가 언제 출입하는지 확인하기 위해 도어 이벤트 및 비디오를 연결하는 접근 제어 기능이 있습니다. 신체 착용 카메라 프로그램을 검토하던 BPD 지휘부는 이러한 보안 환경과 원활하게 통합되고 관리 부담을 줄이며 현장에서 경찰관을 지원하고 이후의 워크플로우를 간소화하는 솔루션을 원했습니다.
"우리는 21세기형 경찰서입니다"라고 경찰서장 Roy Frost는 말합니다. "우리의 이념을 실천하기 위해서는 신체 착용 카메라를 사용하는 것이 중요했습니다. 이를 위해 카테고리화와 CAD 시스템 통합을 진행했고, 종종 오래 걸리고 번거로운 작업을 개선할 수 있었습니다. Axis의 엔지니어 덕분에 현재 시스템은 원활하고 효율적으로 작동합니다."
안전과 신뢰를 제공하는 신체 착용 카메라
BPD에게 신체 착용 카메라 프로그램을 도입하는 것은 단순히 상호 작용을 기록하는 것이 아닙니다. 그 목표는 경찰관의 안전을 강화하고, 지역사회의 신뢰를 높이며, 필요할 때 신체 착용 카메라의 신뢰할 수 있는 증거에 신속하게 액세스하는 것이었습니다. 긴박하거나 복잡한 상황에서의 명확한 문서화는 이벤트 기록을 객관적으로 제공하므로 대중과 경찰관 모두를 보호할 수 있습니다. 또한, 해당 영상은 귀중한 교육 자료로도 활용할 수 있어 경찰관의 의사 결정 기술, 갈등 완화 기술 및 전술 인식을 개선하는 데 도움이 됩니다.
지휘부는 또한 경찰관이 비디오 관리에 소요하는 시간을 줄이고자 했습니다. 많은 기관이 신체 착용 카메라 영상에 태그를 수동으로 지정하고 사건 보고서와 일치시키고 있는데, 이는 추가적인 사무 작업과 오류 발생률을 높입니다. 대신 BPD는 경찰관이 지역사회에서 더 많은 시간을 보내고 컴퓨터 업무에 들이는 시간을 줄이기 위해 문서화가 복잡하지 않고 단순한 시스템을 원했습니다.
CAD를 통한 수동 비디오 관리 감소
통합이 이루어지지 않으면 비디오 관리는 완전히 별도의 워크플로우가 될 수 있습니다. 경찰관이 영상을 분류하고, 감독자가 영상을 확인해야 하며, 기록 팀은 법원에 증거로 제출하기 위해 영상을 검색해야 합니다. 이러한 단편화된 접근 방식이 계속되면 조사 속도가 느려지고 내부 업무 부하를 증가시킬 수 있습니다. 그래서 BPD의 목표는 분명했습니다. 카메라를 도킹하고 비디오를 업로드하면 CAD 메타데이터 및 비디오를 페어링하는 자동화 프로세스를 통해 출동 데이터와 원활하게 연결되어 신체 착용 카메라 영상에 수동 개입이 필요하지 않아야 한다는 것입니다.
경찰관이 각 비디오에 통화 유형, 사례 번호, 사건 세부 정보 및 보존 일정을 수동으로 태그해야 하는 대신 CAD 통합이 연관된 정보를 자동으로 처리합니다. 이렇듯 BPD는 최대한 수동 태깅을 제거하는 방식으로 정확성을 개선하고 관리 체인을 강화하며 교대 근무 및 직원 간에 보다 일관된 문서화 프로세스를 수립 중입니다.
이러한 요건을 충족하는 솔루션을 구축하기 위해 BPD는 Axis 파트너인 Cross Camera Controls Inc.와 협력하여 신체 착용 카메라, 출동 및 비디오 관리 워크플로우를 연결하는 통합 시스템을 설계했습니다. 이 자동화는 궁극적으로 다음을 지원합니다.
● 더 빠른 증거 검색.
● 데이터 보관 일정 준수.
● 관리 부담 경감.
● 기록 처리 개선.
"이 CAD 통합에 정말 만족합니다."라며 Frost 경찰서장은 이를 "게임체인저"라고 설명합니다.
"덕분에 경찰관들이 업무를 더 쉽게 완료하고, 분류 작업으로 인한 지연을 방지할 수 있는 큰 변화입니다."
우리는 21세기형 경찰서입니다. "우리의 이념을 실천하기 위해서는 신체 착용 카메라를 사용하는 것이 중요했습니다. 이를 위해 카테고리화와 CAD 시스템 통합을 진행했고, 종종 오래 걸리고 번거로운 작업을 개선할 수 있었습니다. Axis의 엔지니어 덕분에 현재 시스템은 원활하고 효율적으로 작동합니다.
신체 착용 카메라로 증거 선명도 향상
시스템을 도입한 이후로 신체 착용 카메라 영상을 증거로 사용하면 서로 다른 진술에만 의존해야 했던 상황에서 명확한 근거가 될 수 있습니다.
한 사건을 예로 들면, 출동 경찰관은 거주지에 들어가기 전에 경찰 신분을 밝혔는지 사후에 확인해야 했습니다. 여러 경찰관의 신체 착용 카메라 비디오를 확인한 결과 반복적인 고지가 이루어졌고, 경찰관이 전문적으로 행동하여 불만 사항을 빠르고 투명하게 해결했음이 밝혀졌습니다.
시민에게 구속을 시도하는 또 다른 사건에서는 영상이 긴장 상황에서 발생한 이벤트 순서를 정확하게 문서화하는 역할을 했습니다. 해당 시민은 경찰관의 지침을 따르지 않아 연행되었는데 그 과정 중 상해를 입었다고 신고했습니다. 경찰관의 신체 착용 카메라로 촬영한 증거를 검토한 결과, 경찰관은 모든 절차를 규정에 따라 집행했고, 상황에 적절하게 대응했다고 판단되었습니다.
카메라는 경찰관이 시민과 접촉하는 방식과 관등성명 여부를 비롯해 모든 일이 어떻게 진행되었는지 보여주는 데 중요한 역할을 했습니다."라고 Frost 경찰서장은 말합니다.
신체 착용 카메라를 도입하기 이전에는 내부 검토 시 서면 보고서와 증인 진술에 크게 의존했습니다. 이제 비디오 검토가 도입되면서 이전에는 알 수 없었던 상세 정보를 확인하고, 조사 결과를 강화하고, 대중이 결과를 신뢰할 수 있는 구체적인 이유를 제공할 수 있습니다.
자동 활성화를 통한 경찰 업무 개선
Cross Camera Controls, Inc.는 경찰관의 업무를 더욱 간소화하기 위해 BPD가 경광등을 켜면 신체 착용 카메라가 함께 켜지도록 하는 차량 활성화 키트를 도입하는 데 도움을 주었습니다.
Cross Camera Controls의 Thomas Lienhard 사장은 "사이렌이 켜지면 차량의 장치가 블루투스 비콘을 생성하여 신체 착용 카메라를 자동으로 켭니다."라고 설명합니다. "따라서 경찰관은 운전을 시도하거나 위기에 대응하거나 가슴에 있는 버튼을 찾으려고 하지 않아도 됩니다."
이와 같은 자동화는 카메라를 수동으로 켜는 것을 간과할 수 있는 긴장 상황에서도 처음부터 모든 순간을 기록할 수 있습니다.
이 시스템은 또한 각 경찰관에게 영구적으로 지정되는 단일 장치 대신 공용 카메라 모델을 지원합니다.
"이 시스템은 신체 착용 카메라를 영상 관리 시스템 내의 다른 카메라와 동일하게 취급하지만, 컨트롤러가 인덱싱 및 사용자 할당을 자동으로 처리합니다."라고 Lienhard는 말합니다. "장치가 도크로 돌아오면 경찰관, 시간, 슬롯, 교대 근무 및 데이터를 영상 관리 시스템에 다시 올바르게 기록하는 것입니다. 이와 같은 중요 영상의 신속한 인덱싱은 통합업체인 저에게도 인상적이었습니다."
경찰관이 교대 근무 시작 시 보안 자격 증명을 사용해 장치를 체크아웃하면, 녹화물이 지정된 사용자와 직접 연결됩니다. 경찰관이 카메라에서 로그아웃하려면 BPD에서 발급받은 자격 증명을 시스템에 연결된 카드 리더 장치에 인식시킵니다. 이 방식은 프로세스를 단순하고 예측 가능하게 유지하면서 관리 체인을 명확하게 만듭니다. 결론적으로 경찰관들은 기술이 가장 중요한 순간에 안정적으로 작동할 것이라 확신한다고 밝혔습니다.
공공 안전을 위한 효율적인 비디오 관리
이러한 이점은 책임 그 이상을 넘어섭니다. 신체 착용 카메라 영상은 자동으로 분류되고 출동 데이터에 연결되므로 감독자가 비디오를 더 빠르게 검색하고 경찰관이 파일 정리에 드는 시간을 줄일 수 있습니다. 덕분에 BPD는 비디오 증거 관리에만 전담하는 풀타임 직원을 별도로 두지 않아도 되었으며, 이를 통해 자원을 핵심 공공 안전 책임에 집중시킬 수 있었습니다.
BPD는 신체 착용 카메라 프로그램을 기존 워크플로우에 도입하여 운영 효율성과 증거 무결성을 모두 지원하는 시스템을 만들었습니다. 또한 간소화된 접근 방식은 순찰, 감독 및 기록 팀 간의 중복 작업을 줄입니다.
경찰의 진화하는 요구를 위한 확장형 솔루션
BPD와 Axis의 협력은 신체 착용 카메라 사용 그 너머로까지 확장되고 있습니다. BPD는 통합된 환경 내에서 지자체 시설 전반의 비디오 및 접근 제어 기능을 관리하여 향후 성장을 위한 지원 기반을 만들고자 합니다.
Lienhard는 "특히 눈에 띄었던 부분은 여러 구성 요소들이 동일한 시스템 내에서 잘 작동했다는 점입니다."라고 말합니다. "이 통합을 통해 신체 착용 카메라, 컨트롤러 및 비디오 관리 기능을 단일 워크플로우로 연결할 수 있었습니다."
"이제 접근 제어의 허용 및 거부 이력이 함께 표시되고, 그리고 로그에 따라 출입자를 확인할 수 있는 로컬 카메라의 비디오 클립이 함께 제공됩니다. 이러한 기능은 이벤트의 상관관계를 파악하는 데 중요합니다."
경찰 업무 요건이 진화하는 만큼 시스템을 재설계하지 않아도 추가적인 비디오 분석 및 안전 기술을 포함하도록 확장할 수 있습니다.
Frost 경찰서장은 "로컬에서 관리할 수 있는 시스템을 갖추면서 이미 보유하고 있는 네트워크 인프라와 통합하는 것이 가장 중요했습니다."라고 말합니다. "이 덕분에 보안 요건이 진화함에도 확장하고 조정할 수 있는 유연성을 확보할 수 있었습니다."
도입 과정에서 지휘부에서 받은 피드백은 사용성을 개선하고, 반응형 파트너십 모델의 가치를 강화했으며, 협업이 실제 배포를 어떻게 향상시킬 수 있는지를 보여주었습니다.
신체 착용 카메라로 보다 안전한 경찰력 향상
오늘날 신체 착용 카메라는 BPD의 일상적인 업무 중 하나입니다. 활성 자동화, 출동 시스템 연동 및 증거 워크플로우 간소화는 투명성을 지원하는 동시에 경찰관의 안전을 강화합니다.
BPD의 경험에 따르면 신체 착용 카메라 프로그램은 독립형 도구로 배포하는 것에 그치는 것이 아니라 운영 시스템에 완전히 통합될 때 가장 큰 영향을 미칩니다. BPD는 기술과 사명을 조화시켜 대중의 신뢰를 강화하고 내부 효율성을 개선하며 지속적인 혁신을 위해 노력하고 있습니다.
