로봇 재고 관리 시스템을 갖춘 새로운 물류 센터를 개점한 SportOkay.com
오스트리아의 한 온라인 스포츠용품 리테일 업체는 Axis 네트워크 카메라의 지원을 통해 오스트리아에서 가장 최첨단 시설을 갖춘 물류 센터를 구축했습니다.
임무
오스트리아의 스포츠웨어 및 장비 온라인 리테일 업체인 SportOkay.com는 2018년 최첨단 물류 센터 건설을 완료했습니다. 이러한 건설은 회사의 성장과 고객 기반 확대를 처리하기 위해 기술적으로 더 발전된 건물에 대한 요구를 충족했습니다. 통합된 두 개의 로봇 시스템이 고해상도 IP 카메라 시스템과 함께 조화롭게 작동하여 전체 물류 센터의 제품 캡처, 관리 및 추적을 처리하고 안전을 보장합니다.
솔루션
SportOkay.com에는 필요한 카메라에 대한 선택 기준이 명확하게 정의되어 있습니다. 이 솔루션은 뛰어난 고해상도 이미지 품질, 다단계 확대/축소 기능 및 통합 바코드 스캐너를 제공해야 했습니다. PoE(Power over Ethernet), 즉 네트워크 케이블을 통해 중단 없는 전원 공급을 보장하는 것도 중요했습니다. 결국 이 회사는 새로운 물류 센터를 위해 약 70대의 AXIS P1448-LE Network Cameras를 선택했습니다. 이 카메라는 필요한 모든 기능을 갖추고 있으며 IT 보안과 관련하여 높은 점수를 얻었습니다.
결과
SportOkay.com의 새로운 물류 센터는 2018년 10월 문을 열었으며 이후 Axis 네트워크 카메라와 결합된 로봇 시스템 덕분에 더 큰 효율성, 세부적인 상품 추적 및 빠른 배송 시간을 제공하고 있습니다. 고객은 일반적으로 주문한 다음 날에 제품을 받습니다.
오스트리아 기업인 Sport Okay GmbH는 2013년부터 SportOkay.com 온라인 상점을 운영해 왔으며 최근에는 스포츠웨어, 스포츠 장비, 신발 및 액세서리의 선도적인 공급업체 중 하나가 되었습니다. 이 온라인 리테일 업체는 현재 300개의 최고 산악 스포츠, 사이클링 및 스키 브랜드(특히 알파인, 프리라이드 및 투어링 카테고리)와 육상, 피트니스 및 등산 스포츠 제품을 25,000개 이상 제공합니다.
35명의 직원이 등록 고객 약 200,000명의 주문 및 배송을 처리하고 있으며 사이트의 방문 수는 월 약 300만 회입니다. 이 온라인 상점은 현재 3개 언어(독일어, 영어 및 이탈리아어)로 제공되며 28개국으로 배송됩니다.
최신 기술에 대한 투자로 비즈니스 성장과 고객 충성도 향상
지난 10년 동안 오스트리아에서만 온라인 쇼핑이 거의 두 배* 증가함에 따라 스포츠웨어 및 장비 분야를 포함한 온라인 리테일 산업의 경쟁이 치열해졌습니다. 따라서 SportOkay.com은 고객 만족을 최우선으로 하는 장기적인 고객 충성도에 주력하기로 결정했습니다. 그들은 다양한 제품, 상세한 제품 정보, 엄선된 서비스 및 빠른 배송을 통해 이를 달성했습니다.
2013년 SportOkay.com은 온라인 리테일 매장에서 제품의 고유한 반구형 3D 디스플레이를 시작한 세계 최초의 온라인 상점이었습니다. 이 사이트에서는 각 제품에 대해 100개 이상의 사진을 제공하므로 고객은 온라인 상점에 접근할 수 있는 모든 장치에서 회전형 360° 보기를 통해 제품의 디테일을 확인할 수 있습니다. 또한 수많은 특별 제안 및 할인 프로모션에 대한 고객 만족도가 높아 TrustedShops에서 5점 만점에 4.9점을 받았습니다.
고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 2018년 10월 오스트리아 인스브루크에 새로운 SportOkay.com 물류 센터가 설립되었습니다. 너비 1,600m2, 높이 16m의 이 센터는 완전히 자동화된 재고 관리를 제공하는 두 개의 최첨단 로봇 시스템을 갖추고 있습니다.
SportOkay.com의 CEO인 Konrad Plankensteiner는 이렇게 말합니다. "빠른 배송에 대한 고객의 욕구를 충족시키기 위해 최적의 상품 흐름을 위한 첨단 시스템이 연결되었습니다."
이를 위해 SportOkay.com은 상품 추적의 시각적 이미지를 제공하는 등 일상적인 작업에서 로봇 시스템을 지원할 수 있는 장기 네트워크 카메라 솔루션을 찾고 있었습니다. IT 보안 외에도 다음 평가 기준이 사용되었습니다.
> 우수한 이미지 품질
> 줌 기능
> PoE(Power over Ethernet)
> 통합 바코드 스캐너
오스트리아에서 가장 혁신적인 온라인 상점을 위한 하이테크 솔루션
새로운 물류 센터는 재고 관리를 위해 특별히 설계된 두 가지 로봇 시스템을 기반으로 합니다. 이를 통해 제품 크기에 따라 의류 신발 및 소형 스포츠 장비(스키 고글 및 헬멧 등)와 같은 제품을 위한 구역과 스키, 폴 또는 자전거와 같은 대규모 프로젝트를 위한 구역으로 구분할 수 있습니다.
로봇 재고 관리 시스템은 현재 오스트리아에서 가장 현대적인 시스템 중 하나입니다. 제품은 물류 센터의 표시된 상자와 선반에 보관되며 로봇이 주문 받은 제품을 선택합니다. 이는 완전히 자동화된 프로세스이므로 야간에도 수행이 가능합니다. 그러면 아침에 포장 직원이 출근하여 주문한 제품이 들어 있는 상자/선반을 찾아 배송을 위해 포장할 수 있습니다.
새로운 물류 센터의 다양한 스테이션에 배치된 약 70개의 Axis 네트워크 카메라는 다양한 제품에 이상이 없도록 캡처 및 추적하고 전반적인 안전 및 보안을 보장합니다. AXIS P1448-LE Network Cameras는 건물 감시 및 상품 흐름 시각화 외에도 각 스테이션에서 개별 제품, 패키지 또는 컨테이너의 바코드 또는 EAN 코드를 스캔합니다.
로봇의 각 제품 자동 선택 및 스테이션에서의 수동 포장부터 주문 배송까지 전체 프로세스가 문서화됩니다. 동영상에는 타임스탬프가 표시되어 있어 몇 번의 클릭만으로 불러올 수 있습니다. 그 결과 물류 센터는 자동화 및 최적화되고 빠른 상품 추적이 가능하며 잠재적인 오류 원인이 최소화됩니다.
Axis 네트워크 카메라와 결합된 로봇 시스템은 주문 처리, 배송 및 반품을 위한 전체 프로세스의 속도를 높입니다. 지역에 따라 다르지만 고객은 주문이 처리된 다음 영업일에 상품을 받는 경우가 많습니다.
카메라와 IT를 설치하는 동안 우리 측에는 다양한 전문가가 있었기 때문에 모든 것이 순조롭게 진행되고 입문 교육이 필요하지 않았습니다. 특히 제품을 매우 가깝게 확대할 수 있는 Axis 카메라의 우수한 이미지 품질에 깊은 인상을 받았습니다. 이를 통해 상품 흐름의 작은 오류를 즉시 감지하고 수정할 수 있습니다.
결론
오스트리아 인스브루크에 있는 SportOkay.com 온라인 상점의 새로운 물류 센터는 2018년 가을부터 가동되고 있습니다. 새로운 건물로의 이전, 새로운 Axis 기술 설치 및 관련 IT 기반 시설 구현에 약 3주가 걸렸습니다.
"카메라와 IT를 설치하는 동안 우리 측에는 다양한 전문가가 있었기 때문에 모든 것이 순조롭게 진행되고 입문 교육이 필요하지 않았습니다. 특히 제품을 매우 가깝게 확대할 수 있는 Axis 카메라의 우수한 이미지 품질에 깊은 인상을 받았습니다. 이를 통해 상품 흐름의 작은 오류를 즉시 감지하고 수정할 수 있습니다."라고 Konrad Plankensteiner는 말했습니다.
SportOkay.com은 품질, 고객 만족도 및 혁신 측면에서 선도적인 스포츠 및 아웃도어 온라인 리테일 업체입니다. 이 회사는 새로운 물류 센터에서 전문 솔루션을 채택했습니다. 설치된 Axis 카메라 시스템과 결합된 두 개의 로봇 시스템은 리테일 업체의 특별한 요구 사항을 충족하고 재고 관리 시스템의 효율성과 신뢰성을 보장합니다. SportOkay.com에 따르면, 이를 통해 오스트리아 전역에서 가장 혁신적인 첨단 물류 센터가 될 수 있었습니다.
