In Axis, l'apprendimento permanente è una mentalità integrata nella nostra cultura e fondamentale per ispirare e valorizzare i nostri team di vendita. Ma cosa rende la nostra formazione così unica nel settore? Per rispondere a questa domanda, ci siamo riuniti con i nostri esperti di formazione alle vendite provenienti dalle nostre tre regioni di vendita, EMEA, APAC e AMERICHE.
Hanno partecipato alla conversazione Henk Honders (Sales Trainer & Enablement Lead per EMEA), Kimelma Rondic Dumas (Internal Global Sales Training Manager), Steve Darragh (Sales Effectiveness Program Director per le Americhe) e Sargon Yousif (Sales Director per l'Oceania).
Con circa 30 anni di esperienza nelle vendite IT, Henk Honders ne sa qualcosa sulla formazione alle vendite. "Per capire cosa rende unico il nostro approccio, è necessario iniziare con il nostro modello di vendita a due livelli", spiega. "Vendiamo a partner, distributori e integratori, che poi interagiscono direttamente con i clienti finali. Questa configurazione unica si ripercuote sulla nostra formazione, distinguendoci da molti altri nel settore."
La metodologia di vendita Axis (ASM) è la componente in presenza della formazione sulle vendite Axis. Steve Darragh descrive come l'ASM responsabilizza i nostri team. "Offre ai nostri venditori un linguaggio condiviso per le conversazioni di vendita", afferma. "È un quadro di competenze pratiche, ripetibili e scalabili costruito intorno ai nostri valori fondamentali e alla nostra cultura unica." Kimelma Rondic Dumas sottolinea ulteriormente l'importanza della cultura: "Non ci limitiamo a insegnare tecniche di vendita; i nostri programmi di apprendimento sono radicati nella creazione di fiducia e relazioni a lungo termine, in linea con la nostra cultura aziendale."
"A differenza di molte organizzazioni che assumono società di consulenza terze con una conoscenza solo generica del settore, la nostra metodologia è stata creata specificamente da e per Axis e viene fornita dagli esperti Axis." Steve spiega. "In qualità di ex Regional Sales Manager, posso davvero immedesimarmi nelle domande che mi fanno. Grazie a questo approccio, il materiale risulta più efficace, con esempi reali che ne facilitano l'applicazione da parte dei venditori nel loro lavoro quotidiano."
I nostri programmi coprono l'intero spettro della crescita professionale, dalla formazione fondamentale a quella avanzata e specialistica. "In Axis la formazione non è un evento una tantum", sottolinea Henk. "È un percorso continuo che offre ai nostri venditori opportunità di crescita e sviluppo professionale continui." Questo sviluppo è altamente personalizzato, con percorsi su misura per diversi ruoli e livelli di carriera per garantire che ogni venditore sviluppi le competenze necessarie.
Oltre alla formazione in presenza, offriamo una vasta gamma di risorse: podcast, esercitazioni per l'elevator pitch, video ed e-learning. Offriamo anche presentazioni approfondite dei prodotti, programmi di vendita a valore aggiunto, formazione tecnica e formazione sulla metodologia di vendita. Abbiamo sviluppato anche una formazione esterna per i nostri partner. Steve riassume efficacemente: "Il nostro obiettivo è dare ai nostri venditori gli strumenti giusti e rimuovere eventuali ostacoli affinché facciano quello che sanno fare meglio: vendere.”
"Crediamo nella crescita e nello sviluppo continui dei membri del nostro team", spiega Sargon. "Il nostro approccio prevede un mix di teoria e pratica, consentendo ai partecipanti di applicare immediatamente le nuove conoscenze tramite esercizi pratici. Concentrandoci sulle competenze tecniche e trasversali, aiutiamo i nostri venditori a costruire una solida base per il successo a lungo termine. Tramite workshop periodici, mentoring e apprendimento autonomo, consentiamo al nostro team di rimanere all'avanguardia sulle tendenze del settore e di adattarsi alle esigenze in continua evoluzione del mercato."
L'approccio di Henk alla formazione è tutt'altro che convenzionale e proprio questo lo rende così efficace. "Non sono un insegnante in cattedra, bensì un istruttore", spiega. Le sue sessioni sono interattive e immersive, con giochi di ruolo, giochi ed esercizi di lavoro di squadra che rispecchiano situazioni della vita reale. Anche il feedback è una componente fondamentale: "Creiamo un ambiente sicuro e aperto per favorire sia il dare che il ricevere feedback", afferma.
La flessibilità è fondamentale per i nostri programmi, soprattutto considerata la nostra presenza in diversi mercati di tutto il mondo. Henk personalizza ogni sessione per il contesto locale, per adattarla al suo pubblico, mantenendo al contempo i principi essenziali. Kimelma spiega questa adattabilità: "Il nostro quadro mette in evidenza competenze e metodologie universali, allo stesso tempo personalizziamo gli aspetti della formazione per rispecchiare le dinamiche del mercato locale.
Abbiamo chiesto a due rappresentanti di vendita che hanno recentemente completato la formazione sulle vendite Axis di raccontarci la loro esperienza, le conoscenze acquisite e come sono stati aiutati:
"Quando ho iniziato la formazione, mi aspettavo informazioni standard, invece mi sono felicemente sorpreso di scoprire che si basava su una metodologia e una filosofia uniche che rispecchiano l'identità, la cultura e il modo di lavorare di Axis. Il processo mi ha aiutato a comprendere il pensiero dei clienti e come costruire il coinvolgimento dei clienti. Mi ha dato la sicurezza di avere interazioni significative con i miei colleghi e clienti e mi ha aiutato a godermi ancora di più l'esperienza di vendita!"
Mira Sleiman, Account Manager, Vendite - Arabia occidentale
"La metodologia di vendita Axis mi ha aiutato a capire che avere la migliore soluzione sul mercato non basta per venderla. Dobbiamo comprendere le esigenze dei clienti, ascoltarli e presentare la soluzione migliore. Dopo la formazione, ho iniziato a utilizzare un piano strutturato per coinvolgere i clienti; i risultati sono stati immediati, con più progetti e vendite."
Ricardo Pereira, Key Account Manager, Vendite nazionali Iberia
Perché dovresti pensare di entrare nei team di vendita Axis? Sargon dà il suo punto di vista: "Siamo il luogo ideale per chi vuole costruire una carriera a lungo termine, con molte opportunità di crescita, sviluppo, lavoro con le tecnologie più recenti, e desidera provare cose nuove."
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