Costruire la fiducia attraverso la trasparenza.
Il dipartimento di New Windsor utilizza le telecamere indossabili Axis per
documentare le interazioni degli agenti di pattuglia e gli interrogatori sulla strada.
Mission
Il dipartimento di polizia di New Windsor (NWPD) voleva dotare i propri ufficiali di telecamere indossabili per aumentare la trasparenza e aiutare a risolvere rapidamente i reclami dei civili. Oltre a rafforzare la fiducia del pubblico nella polizia, avere la capacità di acquisire video di qualità forense sulla scena sarebbe un vantaggio durante le indagini. Il dipartimento è andato alla ricerca di una telecamera indossabile che fosse robusta e leggera. Era importante che fosse facile da usare e fornisse immagini e audio di alta qualità anche in circostanze difficili.
Soluzione
Dopo numerosi test e offerte da parte di fornitori concorrenti, nonché i consigli del dipartimento IT della città, l'NWPD ha deciso che la telecamera indossabile Axis era la migliore opzione. Ne hanno acquistate 50 per i loro agenti di pattuglia, investigatori e amministratori. La soluzione Axis includeva anche due controller di sistema Axis e sette docking station a otto alloggiamenti per scaricare automaticamente il video e ricaricare le telecamere indossabili dopo ogni turno. Inoltre, il dipartimento ha installato un sistema di gestione video AXIS Camera Station per semplificare gli aggiornamenti delle telecamere, archiviare, visualizzare ed esportare prove video".
Risultato
L'attivazione con un solo tocco della telecamera e il buffer di pre-registrazione assicurano che gli agenti di pattuglia catturino gli incidenti mentre si svolgono. Il video di qualità forense fornisce prove forensi cruciali nei procedimenti in aula. I detective esaminano i video provenienti da più telecamere sulla scena per ottenere prospettive diverse sugli incidenti. Le telecamere danno loro la possibilità di registrare i colloqui sul campo invece di condurre le persone alla stazione di polizia. Gli amministratori a volte indossano le telecamere come un modo conveniente per documentare le interazioni con il pubblico. Le telecamere stanno aiutando il NWPD a rafforzare le relazioni con la comunità e a proteggere gli ufficiali in servizio.
Le telecamere indossabili Axis non solo verificano le prestazioni degli agenti sul campo, ma aiutano anche a risolvere rapidamente eventuali reclami dei civili. Questo tipo di trasparenza non solo crea fiducia nel pubblico e fiducia nel lavoro che svolgiamo, ma ottimizza anche la sicurezza degli agenti.
Le aziende della comunità sostengono gli investimenti nelle telecamere indossabili
Quando il capo della polizia Robert Doss ha proposto per la prima volta che il dipartimento di polizia di New Windsor (NWPD) investisse in telecamere indossabili, ha ritenuto che la trasparenza offerta dalla tecnologia avrebbe costituito un enorme passo avanti nella sicurezza degli agenti e nelle relazioni tra polizia e comunità. Ma per una piccola città come New Windsor, New York, molte delle soluzioni sul mercato erano troppo costose da considerare.
"Alcuni preventivi sono arrivati fino a 250.000 dollari per un contratto di cinque anni", afferma Patrick Mangan, vice responsabile IT per la città di New Windsor. "Inoltre, i video dovevano essere memorizzati nel cloud. Era ben oltre il nostro budget".
Axis Communications ha introdotto sul mercato una nuova soluzione di telecamere indossabili. Dal momento molte proprietà municipali erano già protette attraverso le telecamere Axis, Mangan ha raccomandato all'NWPD di richiedere un preventivo.
"Dopo gli ottimi risultati ottenuti durante la fase di test, sapevamo di aver trovato la nostra soluzione", afferma il capo Doss. "Le telecamere sono ben costruite e la qualità video è eccezionale. La soluzione Axis ci consente inoltre di archiviare i video sui nostri server conformi alle norme di sicurezza esistenti invece di pagare per il costoso spazio di archiviazione nel cloud".
Anche l'adesione della comunità era importante per il capo Doss. I suoi sforzi di sensibilizzazione hanno contribuito a garantire il sostegno della comunità per il progetto fin dall'inizio. La maggior parte del prezzo della tecnologia di 37.000 $ è stato finanziato da generose donazioni da parte di imprese locali che hanno alleggerito l'onere dei contribuenti.
Colpire nel segno
La soluzione Axis acquistata dall'NWPD includeva 50 telecamere indossabili con robuste clip di montaggio magnetiche Klick Fast, sette docking station a otto alloggiamenti per scaricare automaticamente i video e ricaricare le telecamere indossabili e due controller di sistema per trasferire i video ad AXIS Camera Station, un sistema software di software per la gestione dei video. Il controller di sistema configura e gestisce le telecamere indossabili e i profili utente e monitora allo stesso tempo l'integrità del sistema.
Il software AXIS Camera Station semplifica l'aggiornamento delle telecamere con le versioni software e firmware più recenti e rende l'archiviazione, la visualizzazione e l'esportazione delle prove video un gioco da ragazzi. Il software fornisce inoltre all'NWPD rapporti di incidenti personalizzabili, una funzione di contrassegno per la facile ricerca di video e una redazione video per mascherare oggetti e astanti innocenti nel video.
"La soluzione Axis ha soddisfatto tutti i nostri criteri", afferma Mangan. "L'attivazione con un solo tocco non potrebbe essere più semplice. Ci piace anche la copertura aggiuntiva che otteniamo dal pre-buffer programmabile che registra da 30 a 90 secondi di video nel caso in cui l'agente si dimentichi momentaneamente di accendere la telecamera".
Mangan osserva che oltre alle immagini nitide, la qualità del suono delle telecamere è elevatissima. "Questo perché le telecamere sono dotate di doppio microfono per la cancellazione del rumore", spiega Mangan.
Il capo Doss riferisce che i suoi agenti piace adorano il fatto che le telecamere siano leggere e disponibili in nero opaco. "Si fondono perfettamente con le divise e non attirano l'attenzione", dice il capo.
Gli agenti apprezzano anche il fatto che l'intero processo di ricarica delle telecamere e di scaricamento e archiviazione dei video sia automatico. Posizionano semplicemente la telecamera nella docking station alla fine del proprio turno e il sistema si occupa di tutto per loro conto.
Con così tanti civili che registrano le interazioni della polizia sui loro cellulari, agli agenti piace anche avere le proprie telecamere indossabili al fine di documentare una situazione mentre si svolge così da poterle utilizzare per contrastare denunce e false affermazioni di cattiva condotta.
Da una prospettiva informatica, Mangan apprezza il fatto che le telecamere indossabili Axis utilizzino lo streaming H.264 per i loro video. "Quasi tutti gli altri sistemi indossabili che abbiamo esaminato utilizzavano formati .mp4 che occupano molto più spazio di archiviazione".
Non solo per il pattugliamento delle strade
Per proteggere l'integrità del video, il NWPD imposta le autorizzazioni utente e visualizza i registri delle attività all'interno di AXIS Camera Station, garantendo che solo il personale autorizzato possa visualizzare le prove video e apportare modifiche al sistema. Gli agenti di pattuglia che condividono i desktop in ufficio, utilizzano credenziali univoche per accedere al software di gestione video Axis per visualizzare il video della propria telecamera indossabile. I sergenti sono autorizzati a visualizzare i filmati di tutte le telecamere degli agenti di pattuglia. Gli investigatori hanno anche accesso a qualsiasi video degli agenti di pattuglia rilevante per un'indagine. Rivedere i filmati di più agenti sulla scena aiuta gli investigatori a confrontare le diverse prospettive di un evento.
In genere, gli investigatori della NWPD trasferiscono le persone nella stazione di polizia per procedere alla registrazione e a eventuali interrogatori, ma occasionalmente è invece necessario procedere all'interrogatorio sulla scena. In tali casi, oltre a prendere appunti, usano la loro telecamera per registrare lo scambio.
Di tanto in tanto, gli amministratori possono anche utilizzare le telecamere indossabili per documentare le interazioni con il pubblico.
"Il video della telecamera indossabile è stato anche una vera risorsa nella formazione degli agenti", afferma il capo Doss. "Abbiamo scoperto che mostrare agli agenti il modo corretto di eseguire qualcosa è molto più efficace della semplice discussione".
Il capo Doss ha condiviso parte di quel video come trampolino di lancio per la discussione quando ha partecipato alla commissione collaborativa per la riforma della polizia incaricata dallo Stato di New York. "Poiché stavamo utilizzando le telecamere indossabili prima della creazione della commissione, siamo stati in grado di utilizzarle per dimostrare ai membri della commissione come si comportavano effettivamente gli agenti sul campo", afferma il capo.
Funzionalità che migliorano la sicurezza e la trasparenza
Una funzionalità di sicurezza importante per il dipartimento è la capacità della telecamera di accendersi automaticamente se un agente cade o viene spinto a terra. Il capo Doss sta anche esplorando la possibilità di aggiungere un sensore sulla fondina che può avviare automaticamente una registrazione dalla telecamera indossabile Axis quando un agente rimuove un dispositivo nella fondina.
"Le telecamere indossabili Axis si sono rivelate un investimento intelligente per il nostro dipartimento e la nostra comunità", afferma il capo Doss. "Assicurano la trasparenza di cui abbiamo bisogno per promuovere la fiducia del pubblico e risolvere rapidamente le denunce dei civili. Quando le persone sono consapevoli che i nostri agenti stanno registrando l'interazione tendono a ridurne l'escalation. Ciò rende le nostre strade un luogo più sicuro per tutti".
Dispositivi e soluzioni
Città intelligenti
AXIS W701 Docking Station 8-bay
Docking station a 8 alloggiamenti per telecamere indossabili Axis
Ulteriori informazioni