Il nuovo citofono nei condomini loft rende semplice l'ingresso
Un vecchio e inaffidabile sistema di citofoni di Waldo Lofts ha offerto l'opportunità di aggiornare e includere sia l'audio che il video nel nuovo sistema. Il consiglio di condominio ha scelto un citofono 2N per la sua durata, praticità ed economicità.
Missione
I residenti di Waldo Lofts nel New Jersey dipendono enormemente dal loro sistema di citofoni di sicurezza. Poiché l'edificio non ha un portiere, il citofono assiste con tutte le consegne e i visitatori. Tuttavia, il sistema di citofoni installato nel 2006 aveva iniziato a guastarsi. I residenti si sono lamentati del fatto che a volte non venivano avvisati dei visitatori e quando lo erano, spesso non potevano aprire la porta da remoto per farli entrare. Gli amministratori del sistema hanno fatto ricorso ad aggiornamenti degli utenti in batch non frequenti in modo tale che il sistema sensibile non si bloccasse. Sia i residenti che i membri del consiglio volevano un aggiornamento del sistema per fornire un controllo degli accessi più sicuro.
Soluzione
Situato in un quartiere urbano, Waldo Lofts aveva bisogno di un nuovo sistema di citofoni che fosse durevole e voleva passare alla tecnologia più recente: audio-video con controllo degli accessi integrato. Il loro integrator, MetroCom Inc., ha consigliato un citofono 2N per le sue caratteristiche di praticità e configurazione modulare. Hanno anche apprezzato il fatto che 2N, un'azienda di Axis Communications, renda i propri prodotti facili da integrare con altri sistemi come la gestione video.
Risultato
I residenti del condominio trovano il videocitofono 2N® IP Verso affidabile e facile da usare. Oltre a facilitare le consegne e l'ingresso dei visitatori, funge da sistema di controllo degli accessi per nove porte comuni, comprese aree come il garage dove possono accedere solo i residenti con posti auto. I residenti apprezzano la capacità di controllare visivamente i visitatori utilizzando un'app sui loro telefoni cellulari e la comodità di aprire le porte attraverso la più recente tecnologia Bluetooth sicura senza estrarre una carta o un portachiavi. E gli amministratori trovano la piattaforma di registrazione basata sul Web, 2N®Access Commander, estremamente veloce e conveniente.
Sapere chi sta richiedendo l'ingresso fa semplicemente sentire le persone molto meglio. Possono vedere chi c'è, comunicare con la persona e acquisire una registrazione fotografica del chiamante. Fornisce sicurezza e comodità e sembra anche bello e chic in quello che vogliamo essere un edificio di lusso.
Il controllo di accesso inaffidabile ha lasciato il posto a un nuovo aggiornamento
Waldo Lofts è un edificio condominiale di 82 unità con un'architettura distintiva e un arredamento elegante situato nella città urbana di Jersey City, NJ. I residenti dei loft erano esasperati dai continui fastidi causati dal loro sistema di citofoni esistente. Era stato installato nel momento in cui l'edificio di 12 piani fu inizialmente costruito nel 2006-2007. Tuttavia, il sistema era diventato sensibile e inaffidabile. Quando i visitatori o gli addetti alle consegne tentavano di chiamare un residente, le chiamate spesso non venivano ricevute dai residenti. Quando i residenti hanno cercato di sbloccare a distanza la porta d'ingresso dell'edificio per far entrare i visitatori, il sistema non ha completato l'azione, lasciando i visitatori bloccati all'esterno e costringendo i residenti a scendere per incontrarli.
I membri del consiglio che erano responsabili di apportare modifiche al sistema di citofoni, come l'aggiunta di nuovi residenti, non erano in grado di gestirlo facilmente. Il vecchio citofono era estremamente sensibile e a volte non rispondeva che temevano che i cambiamenti avrebbero disturbato il sistema. Invece, hanno lasciato che le modifiche si accumulassero e apportavano gli aggiornamenti in batch per evitare che l'intero sistema si bloccasse.
Ma il citofono guasto potrebbe aver effettivamente funzionato a loro vantaggio, perché ha permesso a Waldo Lofts di ottenere un aggiornamento tecnologico attraverso l'installazione di un nuovo sistema. "Il sistema precedente non aveva video. Questo era il motivo principale per cui, oltre all'invecchiamento, volevamo ottenere una nuova tecnologia", afferma Andy Yeh, membro del consiglio di amministrazione di Waldo Lofts Condominiums, che è stato coinvolto sia nella selezione della nuova soluzione che nell'amministrazione.
Alla scoperta di una nuova soluzione
Una volta deciso che l'edificio del condominio aveva bisogno di un nuovo sistema di citofoni, il consiglio si è mosso rapidamente per prendere una decisione. Erano vicini a stabilirsi su un altro marchio quando MetroCom Inc. (www.metrocomsecurity.com), il loro integrator, ha suggerito all'ultimo minuto di verificare invece le caratteristiche del sistema 2N.
Il sistema che la scheda aveva inizialmente preso in considerazione è stato progettato con tutti i componenti del citofono della porta anteriore costruiti come un'unica unità. Yeh dice che è stato un inconveniente perché se lo schermo dovesse mai essere vandalizzato o danneggiato con qualsiasi mezzo, allora l'intera unità dovrebbe essere sostituita. Ma con il Citofono 2N® IP Verso, che alla fine ha scelto Waldo Lofts, il suo design modulare significava che se una parte si fosse danneggiata, poteva essere sostituita solo quella parte. Afferma che questo design modulare è ciò che ha spinto la decisione del consiglio a favore di 2N. "Se il 2N si rompe per qualche motivo, sarebbe molto meno costoso sostituire solo una parte."
Il secondo grande fattore per la scelta del sistema 2N è stato il suo rapporto costo-efficacia. Il sistema funziona sia come citofono audio-video che come sistema di controllo accessi per limitare l'accesso alle aree comuni. Oltre all'unità intercom principale con telecamera installata in una torre alta 1,80 m (6 piedi) fuori dalla porta d'ingresso di Waldo Lofts, ci sono altre nove porte ciascuna dotata di un lettore compatto di controllo accessi 2N. Questi includono l'ufficio di smistamento della posta, la palestra, il garage, diverse porte tagliafuoco per le scale e due uscite aggiuntive dell'edificio.
Waldo Lofts paga una quota di abbonamento mensile per la parte video del citofono e i residenti del condominio utilizzano un'app 2N gratuita sui loro telefoni cellulari per visualizzare i visitatori alla porta. Tuttavia, se l'edificio vuole rinunciare al canone mensile di abbonamento video per risparmiare sui costi in futuro, il citofono continuerà a funzionare in modalità solo audio. Cosa non vera con l'altro marchio che il consiglio aveva preso in considerazione, dove interrompere l'abbonamento al video renderebbe il sistema completamente inutile. "Abbiamo parlato del modello di abbonamento, di avere la possibilità un giorno di rinunciarvi e di non avere un pezzo di dispositivo completamente inutile ora saldato alla nostra porta di casa", afferma Yeh.
Igor Etkin, Chief Technology Officer di MetroCom Inc., spiega: "Ci sono diversi modi in cui il sistema può essere configurato. Diciamo che qualcuno ha un'unità di risposta interna per il monitoraggio video e non vuole usare l'app, potrebbe seguire quella strada dove non c'è un canone mensile. Ma se vogliono la parte video, c'è un canone mensile per appartamento. Solo gli appartamenti che desiderano avere il video mobile come parte del loro pacchetto citofoni devono avere un abbonamento." Se un residente sceglie di avere un'unità di risposta interna per la visualizzazione dei video, allora avrebbe accesso anche ai video registrati, dice.
I residenti apprezzano le funzionalità con una marcia in più e le app mobili
Una volta installato il nuovo sistema di citofoni, i residenti hanno iniziato a scoprire e apprezzare la sua semplicità d'uso e molte funzionalità interessanti - come l'accesso supportato da Bluetooth, le acquisizioni dello schermo durante le videochiamate, lo sblocco remoto di una porta da qualsiasi luogo in qualsiasi momento e altro ancora.
Waldo Lofts ha scelto i lettori di controllo accessi 2N che combinano le tecnologie Bluetooth e RFID in un'unica unità. I residenti utilizzano un portachiavi per accedere alle porte oppure possono autenticarsi utilizzando i loro telefoni cellulari e l'app 2N® Mobile Key. L'app funziona con il telefono utilizzando WaveKey, la tecnologia di controllo degli accessi Bluetooth di 2N, in modo che i residenti possano lasciare il telefono in tasca e semplicemente toccare il lettore per accedere.
"La funzionalità Bluetooth è molto interessante", afferma Yeh. "Finché il telefono ha il Bluetooth attivo e l' App 2N Mobile Key è aperta, tutto ciò che devi fare è toccare il pulsante, il lettore". Yeh mette a confronto qyuesto con il vecchio sistema di citofoni dei loft in cui i residenti dovevano estrarre un portachiavi dalla tasca e avvicinarlo al lettore per aprire la porta.
"Ora - e questa è probabilmente la parte più bella di tutta la faccenda - tutto ciò che devi fare è colpire quel lettore con il pollice. Non devi mai tirare fuori le chiavi dalla tasca o altro. È molto, molto comodo e piuttosto bello da avere. Il fatto di poterlo fare è molto popolare nel nostro edificio", sottolinea Yeh.
Un'altra caratteristica popolare è la possibilità di scattare una foto di un visitatore. Quando un residente riceve una videochiamata da qualcuno alla porta d'ingresso, come un addetto alle consegne, può premere il pulsante della fotocamera sull'app per acquisire uno screenshot del visitatore, "così almeno ho una foto della persona che ha appena lasciato entrare, nel caso accada qualcosa. Non lo sapevo prima che ottenessimo il sistema e penso che sia una delle caratteristiche più interessanti", afferma Yeh.
Con il vecchio sistema dell'edificio, i residenti potevano aprire la porta a qualcuno solo se la chiamata era stata effettuata tramite il sistema di citofoni. Un visitatore doveva scorrere per trovare un nome nella rubrica, premere il pulsante di chiamata e solo una volta ricevuta la chiamata da parte del residente quest'ultimo sarebbe stato in grado di sbloccare la porta.
"Vivo in questo edificio da quasi sei anni ormai. I miei genitori non l'hanno ancora capito; mi chiamano sempre e basta quando sono qui. Dovrei dire: 'Non posso farti entrare in questo momento. Devi chiamarmi attraverso il sistema.' Con il citofono 2N puoi entrare nell'app video mobile 2N® sul telefono da qualsiasi parte del mondo, purché tu disponga di una connessione Internet e puoi aprire la porta senza dover essere chiamato prima", afferma Yeh. Aggiunge che è anche una funzione utile per un addetto alle consegne che potrebbe non comprendere appieno come utilizzare un citofono e invece chiama direttamente un residente.
Software facile da registrare e aggiornare per gli amministratori
Coloro che gestiscono il nuovo sistema di citofoni di Waldo Lofts dicono che la velocità e la facilità con cui possono amministrare gli aggiornamenti è come il giorno e la notte rispetto al vecchio sistema. Gestiscono il database del citofono utilizzando 2N® Access Commander, che è una piattaforma di controllo accessi plug-and-play completa di tutte le funzionalità. Il software è disponibile in due versioni, una che può essere caricata come sistema virtualizzato o come un'appliance mini-PC preinstallata che può ospitare fino a 500 dispositivi e 7.000 utenti.
A Yeh e ai suoi co-amministratori piace avere la libertà di iscrivere nuovi residenti da qualsiasi luogo sia disponibile un browser Web. "Quando abbiamo un nuovo residente, posso semplicemente aprire il sito Web sul mio computer dell'ufficio e configurarlo da lì. Con il vecchio sistema di citofoni, dovevamo passare attraverso un computer speciale che era connesso alla sala di controllo", spiega.
Inoltre, il nuovo citofono può essere configurato in tanti modi diversi per le esigenze dei suoi utenti. Il sistema può essere utilizzato in modo molto semplice o può essere più sofisticato, descrive Etkin. Ad esempio, può essere integrato con altoparlanti nelle aree comuni per fornire messaggi di paging. Può anche essere integrato con le telecamere di sicurezza dell'edificio, come a Waldo Lofts. Avendo la telecamera del citofono della porta d'ingresso integrata con il sistema di gestione video dell'edificio, la telecamera del citofono ora può essere registrata 24 ore su 24, 7 giorni su 7 o in movimento, fungendo da telecamera di sicurezza secondaria.
"Potrebbero continuare a far crescere il sistema e aggiungere più funzionalità, il che aumenterà il valore del citofono. Lo rende un po' più divertente. Ogni volta che sono pronti, possono continuare ad aggiungere al sistema", descrive Etkin.
Yeh dice di essersi appoggiato molto al team di supporto tecnico di Axis che non l'ha deluso. "Avevo così paura che ci potesse essere una mamma con il suo passeggino bloccato fuori sotto la pioggia gelata, che non poteva entrare. Quindi, ho fatto molta pressione su me stesso per assicurarmi che tutto andasse bene", dice. "Ho passato molto tempo al telefono con Axis e quei ragazzi sono di grande aiuto. Ho solo cose positive da dire su di loro".
Il citofono funziona per i residenti, non il contrario
Nel complesso, i residenti di Waldo Lofts apprezzano sinceramente la capacità di vedere e parlare con gli addetti alle consegne e altri visitatori, di scattare una foto del visitatore e quindi consentire loro di entrare facilmente o meno. "Conosciamo tutti i nostri ragazzi di FedEx, UPS e US Postal Service in una certa misura. Ma a volte ricevi cinque o sei diversi corrieri Amazon al giorno. Penso che avere il video offra un ulteriore livello di sicurezza che fa sentire un po' meglio le persone", afferma Yeh.
Oltre all'app video mobile, ci sono altri due fattori che Yeh ritiene abbiano contribuito al successo del loro nuovo sistema di citofoni: la facilità d'uso del 2N® Access Commander basato sul Web e dell'apriporta basato su Bluetooth. "Penso che nessuno abbia veramente capito quanto sia comodo. Devi solo provare a spingere uno dei lettori e la porta si apre. Non che estrarre le chiavi dalla tasca costituisca un terribile inconveniente, ma questa è solo una piccola cosa che rende tutto un po' più facile, specialmente quando hai le mani occupate dai sacchetti della spesa", dice Yeh.
In tutti i modi, l'app 2N® IP Verso, l'app 2N® Mobile Video, l'app 2N® Mobile Key, le unità di controllo accessi 2N e il software 2N® Access Commander hanno migliorato i Waldo Lofts aumentando la sicurezza, offrendo tecnologia avanzata e integrandosi bene con lo stile di vita dei residenti. Il sistema soddisfa le esigenze dell'edificio in termini di durata ed economicità, con un risultato positivo per tutte le parti coinvolte.
