Ti presentiamo Reza, IT Helpdesk Manager e allenatore di calcio

Sono il responsabile dell'IT Helpdesk di Lund, ma il mio team e io ci occupiamo di tutta la Svezia. Siamo un team di circa 40 tecnici IT appassionati che lavorano all'interno di varie reti di supporto. Siamo la prima linea a cui rivolgersi per tutto ciò che riguarda l'IT. Può trattarsi del supporto per computer client su tutte le piattaforme, di centralini telefonici, della gestione di e video per eventi di trasmissione o del supporto per la maggior parte dei sistemi interni Axis.

Sono in Axis da diversi anni, e questo è il mio quarto ruolo in azienda. In precedenza sono stato project manager per accessori per fotocamere, manager nel team Recording Solutions e infine responsabile del design del sito.

Durante il mio periodo qui ho seguito il mio percorso e i miei obiettivi, ed è stato molto facile raggiungerli grazie ad Axis. La cultura aziendale di Axis è quella di non aver paura di provare cose nuove e questo non riguarda solo i nostri prodotti e soluzioni. Se un collega vuole provare qualcosa di nuovo qui, è invitato a farlo.

Quasi ogni giorno c'è qualcosa di nuovo e impegnativo. Ciò rende il mio ruolo così entusiasmante. Spesso può comportare molte riunioni e collaborazioni con diversi dipartimenti, poiché cerchiamo nuovi modi di lavorare efficacemente per migliorare l'esperienza complessiva dei nostri clienti e colleghi in linea con le strategie del nostro team e di Axis. Siamo un'organizzazione di assistenza, quindi spesso ci sono anche molte domande. Di tanto in tanto, proviamo anche a giocare a floorball con alcuni colleghi del nostro reparto, nella palestra interna delle nostre strutture dopo il lavoro.

Normalmente uso la citazione: "C'è poco successo dove c'è poca risata" che rispecchia davvero il nostro team. Cerchiamo di essere un po' migliori per ogni giorno e di divertirci allo stesso tempo. Per me è molto importante che tutti noi ci divertiamo cercando anche di migliorare noi stessi o il nostro modo di lavorare e per i nostri colleghi. Il nostro ruolo in Axis è quello di garantire che tutti gli altri possano lavorare nel modo migliore possibile. Come organizzazione di assistenza, spesso ci troviamo di fronte a molti problemi, quindi è importante che possiamo godere dei successi del nostro team e di Axis e divertirci nel processo. 

Ho iniziato in Axis quando avevo 29 anni e ricordo di aver detto a mia moglie dopo una settimana che avrei voluto entrarci prima . Mi sento davvero nel posto giusto. La cultura di Axis è preziosa. I nostri valori del nucleo non sono solo parole, ogni singolo dipendente cerca di fare del suo meglio per agire come un'unica cosa, rimanere aperto e pensare in grande. Axis mette molto impegno durante il processo di reclutamento per assicurarsi che i candidati si integrino nella cultura aziendale e si vede.

Se dovessi usare una parola per descrivere l'intera cultura e il modo di lavorare, sarebbe "accogliente". Siete i benvenuti così come siete. Non esitate a provare cose nuove. Siete i benvenuti con le idee. E soprattutto, è un ambiente molto accogliente per provare cose nuove e affrontare nuove sfide all'interno dell'azienda, sia in Svezia che in altre regioni.