Abenteuerpark sorgt für ein smarteres, sichereres Erlebnis
The Fun Station sorgt für gute Laune und Sicherheit der Gäste mit Axis Netzwerkkameras, Zutrittskontrolle und intelligentem Audiosystem. Dank Axis Videoanalyse können der Personaleinsatzplan sowie der Kundenservice an Attraktionen, Essensständen und in Partyräumen optimiert werden.
The Fun Station – Spaß ohne Ende
Vom lebhaften Jingle im Freien bis zu den mehr als 22 Attraktionen, die auf die Gäste warten, wenn sie das Gelände betreten, ist klar, dass The Fun Station in Cedar Rapids, Iowa, USA, eine Mission hat, nämlich ein sicheres und unterhaltsames Erlebnis für die ganze Familie zu schaffen.
Der zweistöckige Abenteuerpark mit einer Fläche von rund 6.500 Quadratmetern bietet zahlreiche Attraktionen – von Trapezschaukeln und Balancierbalken über einen Hochseilgarten und eine Seilrutsche bis hin zu einer Riesenrutsche ohne Wasser.
Man findet hier Auto-Scooter, eine Laser-Tag-Arena auf zwei Ebenen, Duckpin-Bowling und sogar einen Minigolfplatz im Dschungel-Safari-Stil. Wenn sich die Gäste kurz von der ganzen Aufregung erholen möchten, können sie sich im Box Car Café, in der Landing Bar oder auf der Außenterrasse von The Rail Yard mit einer kleinen Stärkung versorgen.
Wir haben viele aufregende Attraktionen: eine Laser-Tag-Arena, einen Springturm, eine Seilrutsche und einen Seilparcours. Axis bietet uns eine umfassende Lösung, die unser Versicherungsunternehmen zufriedenstellt und uns die Gewissheit gibt, dass wir alle Bereiche unseres Parks im Blick haben.
Sicherheitsbedürfnisse der Gäste im Abenteuerpark
Um die Sicherheit der Gäste zu gewährleisten, benötigte das Unternehmen ein Kamerasystem, das es ihm ermöglichte, die Aktivitäten auf dem gesamten Gelände problemlos zu überwachen. Man suchte auch nach einer Lösung, die kontinuierlich Business Intelligence liefert und The Fun Station bei der Feinabstimmung des Betriebs in Echtzeit unterstützt. Um den Gästen auf dem gesamten Gelände ein einzigartiges Erlebnis zu bieten, wollte das Unternehmen auch ein intelligentes Audiosystem, damit man in jedem Attraktionsbereich die passende Hintergrundmusik spielen und entsprechende Durchsagen über ein Beschallungssystem machen kann. Da das Unternehmen zuvor Axis Lösungen in The Fun Station-Anlagen in Eldridge und Dubuque, Iowa, USA, installiert hatte, wandte es sich erneut an Barker Communications & Security, einen Systemintegrator und Axis Partner, um das Projekt an dieses zu vergeben.
Das gesamte Parkgelände wird aufmerksam überwacht
„An unserem Einsatzort müssen wir viele Höhen, einzigartige Winkel und spezielle Elemente berücksichtigen“, erklärt Nick Edwards, Präsident und CEO von Edwards Entertainment, das die The Fun Station-Kette besitzt und betreibt. „Dafür brauchten wir ein Kamerasystem, das alle Ecken und Kanten abdeckt und die Anforderungen unserer Versicherungsanbieter erfüllt.“
„Bei einem Projekt dieser Größenordnung war AXIS Site Designer entscheidend für ein erfolgreiches Design und eine erfolgreiche Installation“, sagt Eric Barker, Inhaber von Barker Communications & Security. „Wir waren in der Lage, all die unterschiedlichen Attraktionen – ihre verschiedenen Höhen und Winkel – auszuarbeiten, um nicht nur die Platzierung der mehr als 70 Axis Kameras zu bestimmen, sondern auch die Modelle, die uns die erforderliche Abdeckung bieten würden.“
Zu den schwierigsten Kamera-Platzierungen zählten die Abdeckung eines Seilparcours, der über 18 Meter hoch in der Luft ragt, einer erhöhten Seilrutschen-Schiene, die sich über fast 91 Meter erstreckt, einer Spielhalle mit ihren blinkenden Lichtern und einer Sportbar mit einer 12 m × 3 m großen Videowand. „Der große Dynamikbereich der Axis Kameras und die Axis Lightfinder-Funktion sorgen für eine hervorragende Bildschärfe, selbst bei dunklen Lichtbedingungen auf dem Gelände“, sagt Barker.
Mit gezieltem Netzwerk-Audio wird für Stimmung gesorgt
Mithilfe von AXIS Site Designer konnte Barker die optimale Platzierung und Lautstärkeeinstellung für die verschiedenen Axis Netzwerklautsprecher bestimmen, die er auf dem gesamten Gelände installierte.
„Wir haben mehrere Zonen eingerichtet, damit The Fun Station in jedem Attraktionsbereich, einschließlich der Partyräume und Essensstände, unterschiedliche Musik spielen konnte“, erklärt Barker.
„Wir ließen Eric auch einen Lautsprecher vor dem Eingang installieren, der den The Fun Station-Jingle spielt“, berichtet Edwards. „So kommen unsere Gäste in Stimmung, bevor sie das Gelände überhaupt betreten.“
Neben der Programmierung von Musik für jede Zone ermöglichen die Axis Netzwerk-Konsolen für Durchsagen dem Personal die gleichzeitige Übertragung von Durchsagen an alle Lautsprecher auf dem Gelände oder die Auswahl von Zonen nach Bedarf. So kann das Personal beispielsweise eine Live-Textnachricht an eine bestimmte Gruppe von Gästen senden, um ihnen mitzuteilen, dass ihr Partyraum bereit ist.
„Ein hochwertiges Soundsystem, mit dem sich Musik abspielen und kristallklare Durchsagen machen lassen, trägt wirklich zur fröhlichen Atmosphäre auf dem Gelände bei“, erklärt Edwards.
Optimierter Betrieb mit Videoanalyse und Personenzählung
Um einen ausgezeichneten Kundenservice zu gewährleisten, nutzt Edwards auch die integrierten Analysefunktionen von Axis für die Personenzählung, um die Besucher zu zählen.
„Die Echtzeitverfolgung der Personen, die The Fun Station betreten und verlassen, ermöglicht uns ein besseres Verständnis unserer Besucherzahlen im Verlauf des Tages“, sagt Edwards.
„Die konkreten Zahlen zu sehen, also den tatsächlichen Verkehrsfluss, erleichtert uns viele Entscheidungen zu unserem Einsatzort Cedar Rapids“, erklärt Edwards. „Von der Anpassung unserer Personalzahlen über die Änderung unseres gastronomischen Angebots und unserer Attraktionen bis hin zu unseren Ticketpreisen.“
Später wird Edwards weitere Analysedaten nutzen, um intelligente Suchen durchzuführen, eine Systemfunktion, mit der Personal schnell eine bestimmte Person finden kann, insbesondere wenn der Park voll ist.
Er plant auch den Einsatz von Videoanalyse zur Warteschlangenüberwachung, um das Gesamterlebnis für die Gäste zu verbessern. „Wir können mithilfe von Echtzeit-Videoanalyse erkennen, wann wir unser Personal vor Ort neu positionieren müssen, um Engpässe bei beliebten Attraktionen wie dem Seilparcours oder der Lasertag-Arena oder lange Wartezeiten an den Essensständen zu bewältigen“, erklärt Edwards.
„Gäste kommen zum ersten Mal, um unsere Attraktionen zu erleben“, erklärt Edwards. „Aber sie kommen immer wieder, weil sie eine gute Erfahrung gemacht haben und den Kundenservice gut fanden.“
Kontrolle des Zugangs zu Bereichen mit Zugangsbeschränkungen
Während die Sicherheit und der Schutz ihrer Gäste oberste Priorität haben, erwarten die Versicherer auch, dass The Fun Station die Abläufe im Hintergrund schützt.
„Neben der Überwachung aller Kameras und dem Betrieb der intelligenten Audio-Systeme haben wir unser AXIS Camera Station (ACS) Video Management System so konfiguriert, dass es die Zugangssperren in Bereichen mit Zugangsbeschränkungen wie Serverraum, Mitarbeitereingang und Betriebszentrale steuert“, erklärt Eric Barker.
Um die Vorgaben ihrer Versicherungsanbieter noch besser zu erfüllen, bietet The Fun Station neben einer nahezu 100-prozentigen Kameraabdeckung und strengen Zutrittskontrolle der privaten Bereiche auch eine Speicherkapazität für Videos von bis zu 12 Monaten.
Erweiterung einer Flaggschiff-Lösung für Sicherheit und Unterhaltung
Obwohl The Fun Station in Cedar Rapids der neueste Abenteuerpark von Edwards Entertainment ist, hat sich dieser schnell zum Flaggschiff des Unternehmens für Unterhaltung und Sicherheit entwickelt.
„Viele der Axis Lösungen, die wir hier implementieren, werden Verbesserungen an unseren anderen Einsatzorten und an zukünftigen Einsatzorten fördern“, sagt Edwards. „Die strategische Kombination aus Kameras, intelligentem Audio, zielgerichteten Videoanalysen und Zutrittskontrolle wird uns helfen, auch in den kommenden Jahren ein beliebtes, unterhaltsames und erfolgreiches Ausflugsziel zu bleiben.“
