Ceiling camera in foreground with hospital sign in background
Gesundheitswesen

Technologie mit menschlicher Note

Organisation: A.C.Camargo Cancer Center
Standort: São Paulo, Brasilien
Kundenbedürfnis: Operative Effizienz, Compliance and liability, Einkaufserlebnis von Kunden
São Paulo, Brasilien, 

Das A.C.Camargo Cancer Center nutzt die Axis Technologie als wichtige Verbündete bei der Patientenpflege. Die Investition hat in den ersten zwei Jahren Einsparungen von 2,36 Millionen USD und in fünf Jahren von über 3,9 Millionen USD erzielt.


Wide shot of hospital lobby with signage

Technologie und Gesundheitswesen

Das 1953 gegründete A.C.Camargo Cancer Center ist ein führendes onkologisches Behandlungszentrum in Brasilien, das für seine langjährige Innovation und Exzellenz bekannt ist. Mit jährlich rund 100.000 Patienten behandelt die Institution alle Krebsarten, darunter auch die seltensten. Die Einrichtung ist ein nationaler Vorreiter bei der Umsetzung des Krebszentrum-Modells, eines Ansatzes, der eine umfassende Versorgung bietet, was Prävention und Diagnose von Verdachtsfällen, Krankenhausaufenthalt, Behandlung, Rehabilitation und palliative Versorgung umfasst.

Als William de Souza, Corporate Manager beim A.C.Camargo Cancer Center, dem Team beitrat, stellte er fest, dass die Zentrale für Videoüberwachung und Sicherheit nicht den hohen technologischen Ansprüchen der sieben Gebäude des Cancer Centers gerecht wurde. Mit Unterstützung des Vorstands der Institution nahm er einen kompletten Austausch der Videokameras und der Software vor.

Eine Transformation dieser Größenordnung erforderte Organisation und detaillierte Analysen, um Hilfe bei der Entscheidungsfindung zu bieten. Daher führte Souza ein Jahr lang Tests mit acht verschiedenen Hardware- und Softwareplattformen durch, wobei sich die Axis Lösung als die beste Option für das Center erwies, da sie alle Sicherheits- und Informationsprotokolle erfüllte.

Camera on ceiling of hospital with personnel walking hallway

Sicherheit mit Feingefühl

Von höchster Bedeutung ist im A.C.Camargo Cancer Center der Respekt vor dem Leben, und dies ist eng mit Sicherheit und Technologie verbunden. Souza erklärt, dass IP-Kameras, die mit Video-Analysefunktionen ausgestattet sind, über die reine Anlagensicherheit hinausgehen und mit Feingefühl für die Pflege von Patienten, deren Familien und den fast sechstausend Mitarbeitern eingesetzt werden, die täglich im Komplex ihrer Tätigkeit nachgehen. Neben der Optimierung der Netzwerkinfrastruktur vereint das System mittlerweile mehrere Verbindungen in einem einzigen Zugangspunkt, im Gegensatz zu zuvor bis zu 13 separaten Einsatzorten, und reduziert gleichzeitig den Speicherbedarf.

A.C.Camargo ist eine der weltweit größten Institutionen und ein führender Anbieter in Südamerika für Krebsbehandlung und -forschung. „Hier behandeln wir Patienten jeden Alters, von Säuglingen bis zu älteren Mitmenschen, wobei täglich fast 15.000 Menschen unsere Institution aufsuchen. Technologie hilft uns dabei, wachsam zu bleiben, um die beste Pflege zu bieten. Wir haben Kameras, die Bereiche wie Wäschereien und Kantinen überwachen, sowie Analysefunktionen, die Stürze und verdächtiges Verhalten erkennen und sogar helfen, Situationen zu erkennen und zu verhindern, in denen sich Personen in Stressmomenten selbst verletzen oder Selbstmordversuche unternehmen könnten“, erklärt Souza.

Die Pflege ist nicht auf Operationssäle oder Patientenzimmer beschränkt. Die Kameras sind in allen Bereichen anzutreffen, etwa in Cafeterias und Parkplätzen, um Patienten während ihres gesamten Aufenthalts bei A.C.Camargo im Blick zu behalten. „Ein ausgeprägtes Feingefühl ist unerlässlich, da sich Patienten, die sich einer Chemo- oder Strahlentherapie unterzogen haben, nach ihrer Entlassung oft unwohl fühlen können. Diese Kameras sind dafür verantwortlich, problematische Situationen zu erkennen und unser Team zu alarmieren, um im Notfall medizinische oder spezialisierte Hilfe zu leisten“, führt Souza aus.

Bevor wir eine Entscheidung trafen, haben wir fast ein Jahr lang einen Prüfstandstest mit acht Hardware- und Softwareplattformen durchgeführt. Axis wurde als die sicherste Hardware im Hinblick auf Patientenpflege- und Präventionsprotokolle ausgewählt. Wir begannen mit 300 Kameras und wurden uns schnell über den großen Unterschied bewusst. Heute verfügen wir über mehr als 2.000 aktive Geräte in sieben Einheiten. In den ersten beiden Jahren führte die Investitionsrendite zu Einsparungen von 11,8 Mio. BRL (entspricht rund 1,8 Mio. Euro).
William de Souza
Unternehmensleiter beim A.C.Camargo Cancer Center
M31 on ceiling of hospital hallway

Investitionen von bleibendem Wert

Das A.C.Camargo Cancer Center hat Technologie strategisch implementiert, um sowohl exzellente Pflege als auch Budgeteffizienz zu gewährleisten. Eines der bemerkenswertesten Beispiele ist der Einsatz von Sicherheitskameras und Überwachungssystemen in kritischen Bereichen wie Operationssälen und besonders sensiblen Eingriffszonen etwa in der Zellmedizin und Pathologie. Diese Technologien haben nicht nur die Sicherheit von Patienten und Fachkräften erhöht, sondern auch dazu beigetragen, Betriebsmängel zu erkennen und zu beheben, Vorfälle zu verhindern und die Servicequalität zu verbessern.

Axis Lösungen haben außerdem die Sicherheit und Betriebseffizienz in kritischen Krankenhausumgebungen erheblich gestärkt. Durch die Implementierung von Kameras wie die AXIS M30 und M31 Dome Camera Series in wichtigen Bereichen wie Zelltherapie, Linearbeschleuniger und der Apotheke hat das Krankenhaus seine Fähigkeit zur Echtzeiterkennung von Risiken verbessert. 

Die AXIS M30 Dome Camera Series unterstützt das Personal durch Leuchtalarme bei der Erkennung von Stickstofflecks, sodass das Überwachungszentrum sofortige Aktionen einleiten kann. Gleichzeitig spielt die AXIS M31 Dome Camera Series eine entscheidende Rolle bei der Krebsbehandlung, da sie es dem medizinischen Personal ermöglicht, Patienten aus der Ferne zu überwachen und sogar Vitalfunktionen zu erkennen. Darüber hinaus können diese Kameras Stromausfälle, Wasserlecks und Kühlschrankstörungen erkennen, wodurch potenzielle Medikamentenverluste verhindert und Wartungsmaßnahmen optimiert werden können.

Intercom at hospital

Axis Lösungen haben über Bereiche für die Patientenpflege hinaus die betrieblichen Prozesse im Krankenhaus transformiert. Der in Aufzügen installierte Netzwerk-Video-Tür-Controller von Axis optimiert den Patiententransport. Der Netzwerk-Video-Tür-Controller ermöglicht die Echtzeitkommunikation zwischen Personal und Überwachungszentrum und damit schnelle Reaktionen auf Notfälle während des Transports. Auch die in OP-Zentren eingesetzte Kamera AXIS Q92 für die Eckmontage verbessert die Patientensicherheit, indem sie eine kontinuierliche Überwachung bei gleichzeitiger strikter Einhaltung der Datenschutzbestimmungen ermöglicht. Diese umfassende Videosicherheitsinfrastruktur hat nicht nur die Sicherheit und Effizienz gestärkt, sondern auch einen Maßstab für andere Gesundheitseinrichtungen gesetzt, die ihren Betrieb modernisieren möchten.

Hospital video monitoring room

Heute stellt das Krebszentrum die Einhaltung sowohl internationaler als auch nationaler Zertifizierungen durch umfassende Audits seiner Prozesse sicher und etabliert sich als maßgebliche Referenz bei der Krebsbehandlung. Die Implementierung dieser Kameras war unerlässlich, um eine höhere Zuverlässigkeit der Prozesse zu gewährleisten, was zu einer erheblichen Verbesserung der Sicherheit und der täglichen Verwaltung von über 300.000 Fahrzeugen führte, die jedes Jahr durch das Einrichtungsgelände fahren. Dank der IP-Kameras mit Nummernschilderkennung dürfen Ärzten zugeordnete Fahrzeuge automatisch einfahren. Darüber hinaus sind alle Fahrzeuge und persönlichen Gegenstände sicherer. Anstatt zu Verlusten zu führen, tragen diese Systeme nun zu einem effizienteren Betrieb bei, was für die Institution zusätzliche Einsparungen bedeutet.

Outdoor PTZ camera at hospital

„Das bisherige Verwaltungsmodell für die Parkplätze führte zu Verlusten von rund 1,1 Mio. USD, aber mit den neuen Kameras sparen wir nun 400.000 USD pro Jahr“, betont Souza die Bedeutung von Investitionen in Technologie für die finanzielle Nachhaltigkeit der Institution. „Im Verlauf von 5 Jahren wurden über 3,9 Millionen US-Dollar investiert, was zu einer Rendite von 2,36 Millionen US-Dollar führte, die für Verbesserungen der Patientenpflege verwendet werden.“

Heute verfügt A.C.Camargo über ein robustes, gut strukturiertes Sicherheitssystem, das zu 100 % aus Axis Technologie besteht. „Die Implementierung begann mit 300 Kameras, und wir wurden uns schnell über den großen Unterschied bewusst. Wir verfügen jetzt über 2.100 Kameras und haben gerade ein neues Projekt vereinbart, um 900 weitere Geräte hinzuzufügen. Somit werden wir bald 3.000 haben“, fügt Souza hinzu.

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