첫 10년.
소매 체인 Bemol의 비디오 모니터링 시스템을 디지털화하기 위해 2011년에 시작된 프로젝트는 거의 10년이 지났으며 1,000대의 카메라에 1% 미만의 RMA가 있으며 현재 IP 오디오로 확장되고 있습니다.
임무
2010년 통합업체 RV Instalações의 이사인 Rogério Viana는 Axis에서 제공하는 펀더멘털 (Network Video Fundamentals) 교육 과정을 수강하기 위해 Manaus에서 São Paulo로 날아왔습니다. 이듬해 그는 전자 제품 소매업체인 Bemol의 프로젝트를 따냈습니다.
그 체인점은 19개의 매장과 2,200명의 직원을 고용 한 3개의 유통 센터가 있으며 모두 아날로그 카메라로 모니터링됩니다. 처음에는 430대의 Axis 카메라가 설치되었습니다. 사업이 확장되었고 Bemol은 시스템을 사용하여 보충해야 할 선반과 더 많은 영업 사원이 필요한 부문을 보여줌으로써 운영을 최적화할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 동시에 다중 센서 및 모듈형 카메라와 IP 스피커가 시장에 출시되었습니다.
솔루션
100% Axis 카메라를 보유하고 Digifort 소프트웨어를 사용하는 Bemol은 체인을 26개의 오프라인 매장으로 확장하고 18개의 약국을 열었습니다. 다각화 전략에는 19개의 복권 판매점을 여는 것도 포함되어 있으며 현재 5,868m2의 태양광 패널이 있는 태양광 공원도 있습니다. 파노라마 AXIS M3037-P/-PVE와 AXIS M3007-PV와 AXIS M3004-V와 AXIS M3046-V와 같은 파손 방지 모델, AXIS P1435-LE와 같은 적외선 불릿 카메라와 Axis Q60 시리즈의 PTZ 카메라를 비롯하여 새로운 카메라 모델이 설치되었습니다. 일부 매장에서는 보안 팀에 메시지를 전송하기 위해 AXIS C1310-E Network Horn Speaker를 배포했습니다. 확성기 스피커는 주변을 모니터링하기 위해 RV Instalações에서 만든 모바일 장치에도 설치되었습니다.
결과
프로젝트 시작 후 10년이 지난 지금 시스템은 현재 1,000대의 카메라를 초과하며 평균 RMA는 1% 미만입니다. Bemol은 미래를 주시하면서 Axis가 안전한 반품과 관련된 기술 패키지를 분석할 수 있도록 개념 증명을 제공하도록 요청했습니다. 제안은 이러한 Axis 기술을 Bemol POS 시스템과 혼합하는 것입니다. AXIS Audio Manager Pro 소프트웨어도 분석되어 보다 적극적인 발표를 제공하여 오디오를 보안 이상의 기능으로 확장합니다.
이 시스템은 또한 고객 불만을 분석하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 시설이 불만에 대해 선의로 행동했음을 입증할 있는 경우. 결국 카메라는 고객 경험을 개선합니다.
도전 시작
2011년에 Bemol의 보안팀이 직면한 주요 문제는 카메라 및 출입 통제 시스템의 고장으로 인한 물품 절도 및 주요 강도였습니다. 아날로그 시스템은 이미지 품질이 좋지 않았습니다.
Rogério Viana는 "IP 기술에 대해 배우기 위해 상파울루에서 교육을 받은 후 내부 모니터링을 위한 16대의 AXIS M1114 Network Camera가 포함된 첫 번째 프로젝트를 한 매장에 설치했습니다."라고 회상합니다. “그 직후에 주차 구역을 감시하기 위해 8대의 실외 카메라가 더 설치되었습니다.” 며칠 후 가게가 도둑을 맞았습니다. “그들은 문을 부수고 장비 몇 개를 훔쳤습니다. 새로운 비디오 감시 시스템이 확실히 영향을 발휘한 덕분에 우리는 도난 당한 물건의 일부에 대해서 보상을 받을 수 있었습니다.”라고 Bemol의 IT 인프라 관리자인 Jesaias Arruda는 회상합니다. 지속적인 파트너십의 시작이었습니다.
다음 주제
시스템의 디지털화는 24시간 연중무휴로 모니터링 센터가 필요하다는 것을 의미했습니다. 선택한 사이트는 마나우스에 있는 그룹의 사무실이었습니다. 7개의 서버는보기 전용으로 카메라에 대한 액세스를 제공합니다. 녹화는 로컬에서 이루어지며 비디오는 링크를 사용하여 당국에 보낼 수 있습니다. 모든 것은 Digifort 7.1에서 관리합니다. 매장에서 프로젝트가 성공한 후 Bemol은 통합 자에게 새로운 과제를 제안했습니다. 길거리 상점을 모니터링할 모바일 장치를 만듭니다.
첫 번째는 Axis 카메라 4대, AXIS C1310-E IP Network Horn Speaker 및 Digifort 소프트웨어가 있는 매장 근처에 도착했습니다. 두 번째는 유통 센터에 있으며 경계구역을 모니터링합니다. “현재 누군가가 표시된 영역에 들어가면 카메라가 움직임을 포착합니다. 팝업은 즉시 운영자에게 침입자에게 자신이 허가없이 제한 구역에 있으며, 감시되고 있으며, 당국이 호출되고 있음을 알립니다.”라고 Viana는 설명합니다.
비디오부터 오디오까지
매장의 범위는 1,200~4,000m2이므로 각 매장은 최대 16개의 서로 다른 카메라 모델 조합을 사용합니다. 어떤 경우에는 6대의 카메라로 충분합니다. 유통 센터에는 일반적으로 100대의 카메라(이 경우 36,000m2)와 같이 더 많은 장치가 필요합니다. Bemol의 약국은 8대의 카메라를 사용합니다.
“통합업체는 실외 및 실내 공간에 가장 적합한 모델을 제시했기 때문에 근본적인 역할을 했습니다. 그들은 단일 케이블과 소프트웨어 라이센스를 사용하여 단일 카메라에서 4개의 서로 다른 이미지를 생성할 수 있는 약국에 설치된 어안 모델을 추천했습니다.”라고 Jesaias는 설명합니다. 그녀는 “Axis 카메라를 채택한 이후 내부 강도나 강도 시도 횟수를 줄였으며 오늘날 우리 매장에는 악천후에도 잘 작동하는 장비가 있습니다.”라고 덧붙였습니다.
매장에 영향을 준 또 다른 제품은 Axis IP 확성기형 스피커입니다. “IP 스피커를 설치하여 30km 떨어진 매장이나 유통 센터에서도 높은 수준의 통합 커뮤니케이션을 달성했습니다. 카메라와 확성기형 스피커 간의 연결은 Bemol의 보안 측면을 한 차원 다른 수준으로 끌어 올렸습니다.”라고 Jesaias는 인정하였습니다.
유통 센터 보안
이 회사는 마나우스, 포르토 벨류, 리오 브랑코에 세 곳의 유통 센터를 두고 있으며,이 센터는 활동이 많은 중요한 위치이며 매장에 새로운 기술을 설치할 수 있는 실험실 역할을 하고 있습니다.
이러한 창고 건물에서 Axis 카메라는 출입구와 복도의 경계구역 모니터링 및 보기를 처리합니다. 이벤트가 발생하면 운영자 화면에 경고가 나타납니다. “유통 센터에 Axis 카메라를 설치한 지 2개월 만에 우리는 아날로그 카메라를 사용한 지난 5년보다 더 효과적인 행동을 포착하고 강도 시도를 잡았습니다. 이미지의 선명도와 카메라의 위치는 프로젝트를 전체적으로 작동하게 하고 그 결과는 정말 탁월합니다.”라고 Jesaias는 말합니다.
확장
통합업체의 경우 거의 10년 동안 프로젝트의 성공은 관련된 상업 파트너의 품질과 헌신 덕분입니다. Rogério는 "현재 1,000대 이상의 카메라가 설치되어 있으며 매년 유지 보수가 필요한 장치는 10대 미만입니다."라고 말합니다.
Jesaias는“현재 우리는 24개의 상점, 22개의 복권 판매점, 21개의 약국을 보유하고 있습니다."라고 언급합니다. 계획은 더 많은 매장을 오픈하는 것입니다. 총 투자액이 2백만 브라질 달러를 초과하는 것을 반영하여 매장과 약국을 포함하여 총 13개의 새로운 Bemol 매장을 열 계획입니다.”
