셀프 서비스 쇼핑을 위한 차원 높은 보안
Aisle 24™는 Axis 카메라, 미니 스피커 및 2N 인터콤을 갖춘 24시간 무인 편의점에서 고객, 재산 및 수익을 보호합니다.
바쁜 현대인을 위한 셀프 서비스 쇼핑
Aisle 24™는 캐나다 전역에 속속 들어서는 차세대 24시간 편의점입니다. 이러한 하이테크, 무인 상점의 이면에 자리잡은 개념은 쇼핑객이 집과 직장 가까이에서 식료품과 급하게 필요한 상품을 고르는 마찰 없는 방안을 제시하는 것입니다.
Aisle 24™의 공동 창립자 겸 CEO인 John Douang은 다음과 같이 밝힙니다. "이곳은 도심의 초근접 식료품점입니다." "계정이 있으면 누구라도 이용할 수 있습니다. Aisle 24는 고급 주거용 건물과 대학에서 실제로 인기 높은 편의시설이 되었습니다. 사람들은 구내 밖으로 나가지 않고도 잠옷 차림으로 쇼핑을 하고, 원한다면 새벽 3시에 간식을 살 수 있습니다. 편리함 그 자체입니다."
고객은 Aisle 24™ 모바일 앱을 다운로드하고 회원으로 가입합니다. 이 절차에서 신용카드와 사진을 계정에 연결하는 데 60초도 채 걸리지 않습니다. 그런 다음 고객은 앱을 사용하여 스토어에 대한 접근 권한을 얻을 수 있습니다. 안으로 들어가면 둘러보고, 카트에 싣고, 등록 키오스크에서 셀프 결제를 할 수 있습니다.
고도의 접근 제어로 고객의 원활한 이용성 구현
Aisle 24™ 매장은 계산직원 없이 운영하기 때문에, 이 회사는 특히 쇼핑객을 위해 안전한 환경을 만드는 데 세심한 주의를 기울였습니다. 그들은 시스템 통합업체이자 Axis 파트너인 Smart Installs를 고용하여 개별 매장 공간에 쉽게 적응할 수 있는 자동화된 보안 시설을 창안했습니다. 이 솔루션은 감시 카메라, 인터콤 및 미니 스피커 등 Axis의 기술을 통합합니다.
Smart Installs의 전무 이사인 Ken Oki는 말합니다. "Axis 기술을 선택한 이유가 많은 타사 통합을 허용하는 개방형 플랫폼에 구축되었기 때문입니다." "Aisle 24™는 현재와 미래의 맞춤화를 위해 더 넓은 범위의 옵션을 제공하기 때문에, 이는 Aisle 24™에 중요했습니다."
예를 들어, 커뮤니티 형식의 상점은 1층에 위치해 있고 Aisle 24™ 회원권이 있는 모든 사람이 열 수 있기 때문에, Smart Installs는 추가 안전을 위해 이중 연동 출입문 시스템을 구비했습니다. 고객이 2N® IP Verso 인터콤으로 통제하는 공공 대면 출입문을 통과하면 보안을 위해 해당 출입문이 닫힐 때까지 현관에 머무르게 됩니다. 두 번째 2N 인터콤이 매장 내부 도어의 잠금을 해제합니다. 하지만 Aisle 24™의 거주지 형식 상점은 보안 복합 단지 내부에 위치하고, 해당 건물의 거주자만 접근할 수 있기 때문에 단일 출입문 잠금 구성만 있습니다.
Ken Oki가 설명합니다. "고객 경험이 되도록 자연스럽고 안전하기를 바랍니다." "매장에 들어갈 때 모바일 앱의 ACCESS 아이콘을 누르면 Bluetooth로 2N® 인터콤이 외부 출입문의 잠금을 해제합니다. 고객이 현관에 들어서면 두 번째 인터콤은 외부 문이 닫히고 잠길 때까지 WAIT 메시지를 표시합니다. 외부 문이 잠기면 내부 인터콤에 UNLOCKED 메시지가 표시되고 고객은 매장에 들어갈 수 있습니다. 고객들은 인터폰을 만질 필요가 없습니다."
매장에 들어가면 대개 도난 방지용으로 매장과 계산대 주변의 움직임을 모니터링하기 위해 설치된 여러 대의 AXIS M-line 카메라에 고객이 녹화됩니다. 고객이 나가면 AXIS P-line 핀홀 모듈형 카메라가 조심스럽게 그들의 얼굴을 클로즈업하여 캡처합니다. Aisle 24™의 AI 분석 및 POS 기록과 함께 영상을 사용하여 프랜차이즈 소유주가 재고 손실을 파악하고, 개별 고객 구매와 불일치를 조정하는 데 유용합니다.
무인 영업 모델을 유지하기 위해, 이 보안 시스템은 핀 코드도 수용하는 다용도 2N® 인터콤 기능으로 무인 매장의 재고 보충을 가능하게 합니다. Aisle 24™는 제품 공급업체에 고유한 핀 코드를 발급하여 매장 잠금을 해제할 수 있어 프랜차이즈 소유주가 구내에 상주할 필요 없이 매장의 선반을 다시 채울 수 있습니다. Aisle 24™는 인기 높은 타사 쇼핑 서비스를 지원하고자 개별 개인 쇼핑객이 특정 상점에 출입할 수 있도록 시간 기반 임시 핀 코드를 동적으로 발행할 수도 있습니다.
Axis와의 파트너십으로 무인 매장을 자동화 및 맞춤화할 수 있는 다양한 제품을 공급받고 있습니다. 개방형 플랫폼을 기반으로 하기 때문에 야심찬 성장 계획의 지원에 필요한 새 기능을 손쉽게 통합할 수 있습니다.
수익성 있는 사업 운영
Aisle 24™의 첨단 보안 시스템은 Axis 카메라, 2N 인터콤 및 POS 등록의 데이터를 분석하는 클라우드 영상 관리 시스템에 연동되어 프랜차이즈 소유주에게 감소율을 줄이고, 매출을 분석하고, 제품 조합을 조정하고, 재고를 조정하고, 마케팅을 개선하는 데 도움이 되는 전략적 비즈니스 인텔리전스를 제공합니다.
Douang은 이야기합니다. "Axis 및 Smart Installs, 자체 개발팀과 함께 개발한 솔루션이 자랑스럽습니다." "계산직원 없이 Aisle 24 매장을 운영하고 있음에도 불구하고, 당사에서 설치한 기술은 프랜차이즈가 업계 평균 감소율을 유지하는 데 큰 도움이 됩니다."
John Douang는 덧붙입니다. "또한 매장에 Axis 미니 스피커를 구비하여 음악을 틀고 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다." "분위기를 조성하며, 제품 판매를 촉진한다고 입증이 되었습니다."
향후 개선을 위해 예비
Aisle 24™는 개방형 플랫폼 프레임워크를 통해 보안 시스템에 운영을 향상시킬 수 있는 새 기능을 계속 추가할 수 있습니다. 또한 기존의 보안 기능을 새 방식으로 적용하는 유연성을 선사합니다. 예를 들면, Douang은 지역 조례에서 수용 인원을 제한하는 경우 카메라와 VMS의 인원 계수 기능을 활용하여 매장에 허용되는 쇼핑객 수를 동시에 관리할 수 있는 점을 좋아합니다. 현재 Aisle 24™는 인터콤을 통해 쇼핑객과 시각적으로 통신(녹색 UNLOCK 기호 및 WAIT 아이콘)을 합니다. 그러나 궁극적으로 인터콤을 통한 구두 지침도 포함시킬 계획이 있습니다.
미니 스피커도 양방향 통신을 지원하기 때문에, Aisle 24™는 쇼핑객과 프랜차이즈 운영자 간의 실시간 통신 구현을 고려 중입니다.
야심찬 매장 확대 계획
현재 Aisle 24™는 온타리오와 퀘벡에 약 20개 매장을 두고 있으며, 올해 말까지 밴쿠버, 에드먼턴, 캘거리 및 핼리팩스에 매장을 최소 40개 이상 추가로 개점할 계획입니다. 대다수 상점은 사용 가능한 부동산에 따라 1,200~1,800평방피트 범위이지만, 일부는 350평방피트와 같이 소규모일 수도 있습니다. 또한 도시의 편리함이 부족한 래브라도 주의 구스베이에 8000평방피트 규모로 본격적인 무인 매장을 여는 계획도 진행 중입니다. Aisle 24™는 현재 캐나다에 집중하고 있지만, Douang은 회사에서 미국, 남미, 유럽 일부 및 아시아 전역의 글로벌 시장으로 확장하는 데 목표를 둔다고 언급합니다.
Douang은 말합니다. "Axis 보안 솔루션을 사용하면 고객이 매장을 방문하여 신선 식품 및 조리 식품, 음료, 개인 위생 용품 및 기타 인기 품목을 구입하고 갈 수 있는 빠르고 쉬운 방법을 제공합니다." "오늘날의 바쁜 생활 방식을 고려할 때 사람들은 이웃이나 거주하는 건물에서 이러한 편의를 누릴 수 있다는 점을 높이 평가합니다."
Douang은 안전과 보안에 중점을 둔 Aisle 24™가 무인 운영 모델이 프랜차이즈 소유주에게도 고유한 혜택을 안긴다고 피력합니다. "Aisle 24™ 매장은 빈 공간을 수익화하고 지속적인 감독이 필요 없는 수익성 있는 사업을 일으킬 수 있는 좋은 방법입니다."
