RC Willey Showroom
리테일

Axis로 손실 방지 및 비즈니스 인텔리전스 제공

조직: RC Willey
위치: 유타의 솔트 레이크 시티, United States
고객 요구: 손실 방지, 재산 및 자산 보호, 서비스 및 비즈니스 최적화
유타의 솔트 레이크 시티, United States, 

RC Willey는 전체 Axis 제품 포트폴리오로 축소를 줄이고 재고 추적을 개선하며 운영을 분석하여 수백만 달러를 절약합니다.

임무

미국 서부의 대형 가구 체인인 RC Willey는 유통 센터와 소매점에서 Axis 감시 카메라를 수년 동안 사용해 왔습니다. 초기 배포를 통해 수백만 달러의 축소를 줄일 수 있었지만 경영진은 추가 Axis 보안 비디오, 오디오 및 분석 기술을 배포하면 수익에 훨씬 더 큰 영향을 미칠 수 있다고 확신했습니다.

솔루션

원래 Axis 카메라의 수명이 다해감에 따라 회사는 이를 최신 모델로 교체하고 열 화상 카메라와 보안 레이더를 추가하여 24시간 내내 완벽한 감시 범위를 늘렸습니다. AXIS Perimeter Defender 분석 및 네트워크 혼 스피커를 통합하여 침입자를 감지하고 메시지를 방송했습니다. 그들은 고객의 흐름을 추적하고 다른 비즈니스 인텔리전스를 보고하기 위해 AXIS P8815-2 3D People Counter 및 AXIS Store Reporter를 배포했습니다.

또한 라이브 및 녹화된 비디오를 모니터링하기 위해 이전 비디오 관리 시스템을 강력한 AXIS Camera Station으로 교체하고 AXIS Device Manager 대시보드를 사용하여 모든 네트워크 보안 장치를 원격으로 관리하고 모니터링합니다.

결과

분실 방지 관점에서 볼 때 라스베이거스 유통 센터에 AXIS Perimeter Defender 및 Axis 혼 스피커를 배치한 이후 도난 및 파손 비용이 연간 $40~$50,000에서 0으로 감소했으며 개인 보안에 대해 연간 $100,000를 절약했습니다. 또한 기물 파손으로 인해 배송이 더 이상 지연되지 않기 때문에 물류 및 고객 만족도에도 긍정적인 영향을 미쳤습니다.

비즈니스 인텔리전스 관점에서 AXIS P8815-2 3D People Counter의 데이터를 연관시키는 AXIS Store Reporter는 회사가 소매점으로 트래픽을 유도하는 광고 캠페인의 성공을 평가하는 데 도움이 됩니다. 이 보고서는 또한 코로나19로 인해 시행된 건물 점유 감사를 충족시키는 데 사용되고 있습니다.

라스베가스 유통 센터에서만 개인 보안에 10만 달러를 지출했지만 여전히 연간 4만 달러에서 5만 달러 사이의 손실을 입었습니다. Axis 카메라, 스피커 및 분석을 배포한 이후로 우리는 범죄가 심한 지역에 있음에도 불구하고 해당 위치에서 단 한 건의 손실이 발생하지 않았습니다.
Rod Mosher
RC Willey의 손실 방지 및 안전 이사
Exterior of RC Willey store

이동 중인 재고 수백만

RC Willey는 85년 넘게 가정용 가구, 가전 제품, 가전 제품 등을 판매해 왔습니다. 고객 배송에 대한 약속을 지키기 위해 이 회사는 유통 센터 및 소매점을 위해 수백만 달러의 재고를 유지합니다.

RC Willey의 손실 방지 및 안전 이사인 Rod Mosher는“우리는 항상 운송 중인 재고를 2천만 달러에서 3천만 달러 정도로 보관합니다. "Axis 감시 카메라 없이는 가동중인 모든 재고를 추적할 수 없었습니다."

RC Willey는 Axis 네트워크 카메라를 사용하여 재고 흐름을 문서화하고 불일치를 추적하며 축소를 조사하고 있습니다. 이 기술은 회사가 5년 동안 0.01%의 뛰어난 재고 감소를 유지하는 데 도움이 되었고 회사는 수백만 개의 제품 손실을 절약했습니다.

RC Willey sign and camera on pole

Mosher는“조명 조건에 관계없이 흐림없이 일정한 동작을 처리하고 선명하고 포렌식 품질의 이미지를 제공할 수 있는 카메라가 필요했기 때문에 Axis 보안 카메라로 표준화했습니다."라고 밝혔습니다.

RC Willey는 현재 3개의 유통 센터와 12개의 소매점에 1000개 이상의 Axis 카메라를 배치하고 있습니다. HDTV 품질 및 5메가픽셀 고정 돔, 8메가픽셀 180° 파노라마, 보안 레이더 및 야간 감시용 열 화상 카메라가 혼합되어 있습니다.

범죄 위험이 높은 지역에서 손실 감소

RC Willey는 처음에는 비디오 카메라를 사용하여 재고 불일치를 해결하는 데 집중했습니다. Axis 카메라는 창고에서 배송까지 제품 이동의 각 단계를 모니터링하므로 Loss Prevention 팀은 AXIS Camera Station에서 비디오를 가져와 제품이 실제로 어디로 갔는지 시각적으로 확인할 수 있으며 창고 관리 및 POS 시스템 보고서가 표시됩니다.

Axis 카메라의 투자 수익이 증가함에 따라 회사는 손실 방지 및 자산 보호에 대해 보다 적극적으로 대처할 수 있는 다른 보안 도구를 찾기 위해 Axis 포트폴리오를 탐색하기 시작했습니다.

Skateboarders in loading bay of RC Willey

가장 크고 즉각적인 점 중 하나는 건물에 들어가거나, 배회하거나, 통과하는 사람과 차량의 움직임을 감지하는 데 회사에 도움이 되는 분석인 AXIS Perimeter Defender입니다. Mosher는 "우리는 유통 센터[DC]에서 하룻밤 사이에 엄청난 도난 및 파손 문제를 겪고 있었습니다."라고 말했습니다. 라스베가스 DC에서만 개인 보안에 10만 달러를 지출했지만 여전히 연간 4만 달러에서 5만 달러 사이의 손실을 입었습니다. Axis 카메라, 스피커 및 분석을 배포한 이후로 우리는 범죄가 심한 지역에 있음에도 불구하고 해당 위치에서 단 한 건의 손실이 발생하지 않았습니다.

Thermal camera view of night time illegal activity at RC Willey loading bay

Axis 열상 카메라에는 흔들림 보정(EIS), Axis Zipstream 기술 및 고품질 감지를 위한 내장형 분석 기능이 있습니다. RC Willey는 이를 사용하여 침입자의 열 신호를 감지하고 Axis 경적 스피커에서 미리 녹음된 경고 메시지를 트리거합니다. Mosher는 "그 스피커는 매우 크고, 매우 선명합니다."라고 말했습니다. "침입자가 자신이 탐지되었다는 소식을 듣고 활동이 기록되고 경찰이 오고 있을 때 침입자들은 너무 무서워하면서 도망칩니다."

열상 카메라와 분석은 Axis I/O 보드를 통해 건물의 경보 시스템에 연결됩니다. 직원이 야간에 닫히거나 낮 동안 열리는 경보 시스템을 활성화 및 비활성화하면 열상 카메라와 AXIS Perimeter Defender도 활성화 및 비활성화됩니다. Mosher는“이런 방식으로 프로세스를 자동화하면 운영이 정말 쉬워집니다."라고 말합니다. "일정을 파악하거나 누군가가 Axis 시스템을 수동으로 켜고 끌 필요가 없습니다."

분석을 사용하면 배달 트럭에서 배터리 및 디젤 연료 도난을 방지하는 데 특히 효과적이었습니다. Mosher는 "라스베가스 창고에 약 60대의 배달 트럭이 있습니다."라고 말했습니다.

"우리가 새로운 Axis 기술을 배포하기 전에는 도난당한 배터리와 연료를 교체하기 위해 노력하고 있었기 때문에 오후까지 트럭을 운행할 수 없었던 날이 있었습니다."

다른 지역에서는 RC Willey가 Axis 열상 카메라 대신 Axis 보안 레이더를 선택했습니다. 보안 레이더는 주야간 탐지를 위한 훌륭한 옵션이지만 120도 수평 범위 영역과 164 피트 범위라는 추가 이점이 있습니다. Mosher는 "유타주 머레이에 소매점에 스케이트 보더들이 들어와서 부두를 찢어 놓은 일이 있습니다."라고 말했습니다. "보안 레이더, AXIS Perimeter Defender 및 경적 스피커를 통해 우리는 사람들이 우리 재산에서 파괴적인 행동에 가담하는 것을 막았습니다."

People counter sensor in ceiling at RC Willey

유용한 비즈니스 인텔리전스 수집

RC Willey는 또한 Axis가 보안 외에 운영 영역을 해결하는 데 도움을 주기 위해 노력했습니다. Mosher는 "우리는 시스템 광전 빔을 사용하여 매장 안팎의 트래픽을 추적했습니다."라고 말했습니다. "하지만 그 수치는 일관성이 없었고 실제로 유용한 정보를 많이 제공하지 못했습니다."

Mosher는 AXIS P8815-2 3D People Counter를 배치하여 매장에서 쇼핑하는 사람에 대한보다 세부적인 정보를 수집하기로 결정했습니다. Mosher는 "처음 사용하기 시작했을 때 정말 충격을 받았습니다."라고 말했습니다. "우리는 피크 트래픽 패턴이 예상했던 것과 매우 다르다는 것을 금방 알게 되었습니다."

Mosher는 광고 직원이 AXIS P8815-2 3D People Counter를 좋아한다고 말합니다. 광고에 지출하는 수백만 달러가 실제로 매장으로 트래픽을 유도하는지 여부를 파악하고 경험하는 판매 전환을 측정할 수 있기 때문입니다.

AXIS Store Data Manager는 모든 AXIS P8815-2 3D People Counter에서 정보를 수집합니다. 그런 다음 매장 관리자는 AXIS Store Reporter 대시 보드를 사용하여 실시간으로 통계를 드릴 다운하여 직원 계획, 운영 시간 및 운영 효율성에 대한 정보에 입각 한 결정을 내릴 수 있습니다. 기상 조건이 고객 동향에 미치는 영향을 분석할 수도 있습니다.

Mosher는 "또한 인원 계수 기술을 사용하여 매장을 여러 영역으로 분할할 수 있는 가능성을 모색하고 있습니다."라고 말했습니다. "그러면 우리는 정문을 통과하는 교통량을 알 수 있을 뿐만 아니라 전자 제품, 카펫, 냉장실, 매트리스 또는 기타 부서로 들어오는 교통량도 알 수 있습니다."

코로나19의 출현으로 Mosher는 분석을 통해 생성된 데이터의 정확성을 높이 평가합니다. Mosher는 "점유에 대한 의무를 감안할 때 항상 매장에 얼마나 많은 사람이 있는지 정확히 아는 것이 좋습니다."라고 말했습니다. "감사를 받는다면 점유 한도를 준수하고 있음을 보여줄 수 있을 것입니다."

Exterior 2 of RC Willey

관리 및 시스템 상태 단순화

시스템 관리자인 Mosher는 AXIS Device Manager를 사용하여 모든 체인 위치에 분산된 모든 Axis 장치를 유지 관리합니다. "AXIS Device Manager를 사용하면 전체 에코시스템을 한 번에 볼 수 있습니다."라고 Mosher는 말했습니다. "모든 것이 제대로 작동하는지 확인하고 펌웨어를 업데이트하며 일반적으로 시스템의 상태와 활동을 관리할 수 있습니다."

서비스 및 지원의 중요성

Mosher는“최첨단 기술 외에도 Axis 고객 서비스 및 고객 지원은 비즈니스에서 절대적으로 최고입니다."라고 말합니다. "그것이 그들과 거래하는 이유입니다." Mosher는 업계에서의 수명과 약속을 이행했다고 지적합니다.

Mosher는 "Axis에서 제품을 구입하면 분명 잘 운영될 것을 알고 있습니다."라고 말했습니다. "저는 이 기업이 앞으로도 여기에 있을 것이고 지금부터 5년 후, 앞으로 10년 후에는 고품질 제품과 지원할 것임을 알고 있습니다."

제품 및 솔루션

two happy women with shopping bags entering a store

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