Martin Luther King JR. Community Hospital entrance.
의료기관

보안에 대한 사전 예방적 접근 방식을 취한 MLK Jr. Community Hospital

조직: Martin Luther King, Jr. Community Hospital
위치: 로스엔젤레스, 캘리포니아, United States
고객 요구: 접근 관리, 개인 안전, 부정행위 방지, 사운드 감지, 환자 치료
로스엔젤레스, 캘리포니아, United States, 

이 의료 센터는 고급 분석 기술과 통합된 네트워크 카메라를 사용하여 환자와 직원을 안전하게 보호합니다.

임무

Martin Luther King, Jr. Community Hospital(MLKCH)은 2013년에 처음 문을 연 이래로 보안에 중점을 두었습니다. 로스앤젤레스 남부의 윌로우브룩 지역에 위치한 이 병원은 치료가 필요한 지역 사회 구성원에게 안전하고 열린 공간을 제공할 수 있는 것이 중요했습니다. 병원은 처음부터 Axis Communications의 네트워크 카메라를 사용해 왔지만 MLKCH에 고용된 타사 보안 팀은 시스템 모니터링 및 유지 관리가 비효율적이라고 판단했습니다. 그 결과 관리자들은 더 나은 솔루션을 찾기 시작했습니다.

솔루션

MLKCH와 Axis의 기존 관계 덕분에 이 의료 센터는 현재 사용 중인 Axis 카메라와 완전히 통합할 수 있는 효과적인 영상 관리 시스템(VMS)을 신속하게 찾을 수 있었습니다. 또한 MLKCH는 고급 오디오 분석 기능을 IP 카메라와 통합하는 등 병원을 보다 안전하게 유지할 수 있는 혁신적인 신기술을 식별할 수 있었습니다. 이 병원은 카메라를 VMS와 통합하는 동시에 명령 센터에서 기술의 전체 업그레이드를 시작하여 보안 경고 발생 시 보안 팀이 실시간으로 고품질의 알림을 받을 수 있도록 했습니다.

결과

Axis와의 협력을 통해 MLKCH는 병원 전체에 보다 효과적인 보안 및 접근 제어 기능을 제공할 수 있을 뿐만 아니라, 병원의 산모 구역 및 분만 구역과 같이 전문화된 고위험 구역에 맞게 보안을 맞춤화할 수 있었습니다. 네트워크 카메라를 통해 보안 요원은 양방향 통신으로 신원을 확인할 수 있을 뿐 아니라 이러한 보안 구역에 접근하려는 모든 사람을 선명하고 명확하게 볼 수 있습니다.

또한 외부 보안 통제를 통해 병원은 잠재적 침입자가 구내에 들어가기 전에 식별할 수 있습니다. 이러한 새로운 솔루션을 성공적으로 배포한 덕분에 MLKCH는 레이더 감지 및 안면 인식을 포함한 Axis와 파트너 회사의 추가 보안 기술을 탐색하여 향후 더 높은 수준의 안전을 구현할 수 있다는 자신감을 갖게 되었습니다.

포괄적인 네트워크 카메라 솔루션을 배포한 MLKCH

보안은 병원과 의료 센터에서 항상 가장 중요하지만 도심의 병원은 환자, 직원 및 방문객을 안전하게 유지하는 데 어려움이 있습니다. Martin Luther King, Jr. Community Hospital(MLKCH)은 2013년에 설립된 이래 안전하고 훌륭한 보안 시설로 명성을 쌓았지만, 남부 로스앤젤레스 의료 센터의 관리자는 안전한 환경을 유지하기 위한 조치를 취하는 것이 중요하다는 점을 인식했습니다. 이를 위해 병원은 최근 보안 서비스를 대대적으로 업그레이드하기 위해 Axis Communications를 선택했습니다.

Martin Luther King, Jr. Community Hospital의 지원 서비스 이사인 Mark Reed는 이렇게 말합니다. "저희 병원은 처음부터 Axis 제품을 사용하고 있었습니다." "우리는 Axis와 좋은 관계를 유지하고 있습니다. 병원 전체의 다양한 홀에 Axis 네트워크 카메라가 배치되어 있으며 우리는 지난 2년 동안 수많은 업그레이드를 모니터링하고 있습니다."

Exterior of Martin Luther King JR. Community Hospital, road and palm trees in front.

최근 병원은 전체 비디오 인터콤 시스템을 Axis가 제공하는 2N® 비디오 인터콤 시스템으로 전환하여 접근 제어 지점에서 양방향 비디오 통신을 가능하게 함으로써 보안 요원이 진입하려는 사람들을 보다 효과적으로 차단할 수 있도록 했습니다. 이러한 개선을 통해 MLKCH는 승인된 직원만 접근할 수 있도록 제한함으로써 출산 병동과 같은 민감한 영역을 보다 안전하게 보호할 수 있었습니다.

병원은 교통량이 많은 공동 구역에 Axis IP 카메라를 배치하여 미끄러짐/넘어짐/추락 사례의 진상을 규명함으로써 책임을 줄일 수 있었습니다. 이 특정 사용 사례를 통해 병원에서는 고의적인 사고로부터 수만 달러를 절약할 수 있으며 이러한 리소스를 환자 치료 및 보호에 재할당할 수 있습니다.

계획된 업그레이드로 더 안전한 미래 보장

MLKCH는 최근 IP 카메라 및 영상 관리 기능을 업그레이드하는 것 외에도 Axis와 협력하여 병원 구내에 대한 보안을 개선할 수 있는 다른 최신 기술을 발견했습니다. 산업 안전 보건국(OSHA)에 따르면, 의료 종사자의 경우 심각한 직장 폭력의 위험이 다른 업종에 비해 거의 4배 더 큰 것으로 나타났습니다. 잠재적인 공격 또는 위험 행동을 식별할 수 있는 기능을 통해 환자뿐만 아니라 직원에 대한 보호도 향상되었습니다.

Reed는 "현재 우리는 응급실과 메인 로비 및 카페에서의 공격 감지 및 총성 감지를 위한 Axis Communications 파트너 솔루션인 Sound Intelligence를 설치하는 중입니다."라고 설명합니다. "총격 감지뿐만 아니라 공격 감지 및 창 파손도 감지합니다. 공격 탐지 기능이 우리에게 훌륭한 솔루션이 될 것이라고 생각했습니다."

Path surrounded by blue decorations and palm trees, between glass buildings.

MLKCH는 교통량이 많고 스트레스가 많은 환경에서 Sound Intelligence 분석을 Axis 카메라와 통합함으로써 보안 시스템이 비디오 기반 IP 카메라보다 더 빠르게 위협을 감지할 수 있도록 했습니다. 공격적인 행동을 감지할 수 있으므로 위험 상황이 확대되기 전에 병원 직원이 해결할 수 있습니다. 또한 병원은 특히 출입 통제 구역에서 승인된 직원을 인식하고 잠재적인 침입자에게 보안 경고를 보낼 수 있도록 안면 인식 기술을 구현하는 방법을 찾고 있습니다.

Glass building with parts in different heights, viewed from below.

병원 구내를 항상 안전하게 보호하는 것이 가장 중요한 문제입니다. MLKCH는 정규 근무 시간 외에는 활동이 거의 없어야 하는 뒤쪽 창고 및 기타 구역에 레이더 감지 기술을 배치하는 방법도 모색하고 있습니다. 레이더 감지는 사람이나 물체를 감지하고 정확한 좌표를 해당 지역의 IP 카메라로 전송할 수 있으며, 보안 팀이 수동 조치를 취하지 않더라도 잠재적인 침입자를 자동으로 확대할 수 있습니다. 그런 다음 보안 팀에 실시간으로 경고를 보낼 수 있는데, 이는 MLKCH에서 특히 관심을 갖고 있는 기능입니다.

우리는 Axis와 좋은 관계를 유지하고 있습니다. 병원 전체의 다양한 홀에 Axis 네트워크 카메라가 배치되어 있습니다. 우리는 지난 2년 동안 수많은 업그레이드를 모니터링하고 있으며 향후 더 많은 업그레이드를 계획하고 있습니다." 또한 최근에 비디오 인터콤 시스템을 Axis에서 제공하는 2N 솔루션으로 전환했는데 매우 만족합니다.
Mark Reed, Martin Luther King, Jr. Community Hospital 지원 서비스 이사

보다 개별화된 치료 가능

MLKCH가 배포를 고려 중인 추가 기술 중 하나는 환자 모니터링 기술입니다. 병원은 네트워크 카메라로 공동 구역을 안전하게 모니터링하는 데 큰 성공을 거두었지만 MLKCH는 환자 병실에 카메라를 두는 것을 거부했습니다. 열상 카메라와 같은 기술은 환자의 프라이버시와 신원을 침해하지 않고도 고위험 환자에게 더 높은 수준의 보호를 제공할 수 있기 때문에 향후 바뀔 수도 있습니다.

Reed는 "환자 모니터링을 통해 쓰러진 환자를 도울 수 있습니다."라고 말합니다. "우리는 이러한 논의를 한 적이 있습니다. 고위험 환자의 병실에 카메라를 설치하면 환자가 쓰러지기 전에 병동에 도착하여 사고를 방지할 수 있지 않을까 하고 말입니다."

Hope emergency center sign, building from outside.

현재 네트워크 솔루션의 성공으로 MLKCH 관계자는 새로운 신기술을 추가로 추진해도 될 것 같은 자신감을 갖게 되었습니다. 잠재적인 침입자로부터 민감한 영역을 안전하게 보호하거나 고위험 환자가 자신이나 다른 사람을 위험한 상황에 빠뜨리지 않도록 보호하기 위해, Axis Communications와 병원의 관계는 현재뿐 아니라 미래에도 MLKCH의 안전과 보안을 개선할 수 있는 기회를 계속 제공할 것입니다.

제품 및 솔루션

Close up of a young girl with teddy bear

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