로프트 콘도의 새로운 인터콤으로 쉽게 출입 가능
이 기회를 통해 Waldo Lofts의 노후되고 불안정한 인터콤 시스템은 오디오와 비디오를 모두 포함하도록 새로운 시스템으로 업그레이드했습니다. 콘도 이사회에서는 내구성, 편의성, 비용 효율성을 고려하여 2N 인터콤을 선택했습니다.
미션
뉴저지의 Waldo Lofts 거주자들은 보안 인터콤 시스템에 크게 의존하고 있습니다. 이 건물에는 경비원이 없고 인터콤이 모든 배달과 방문객을 지원합니다. 하지만 2006년에 설치된 인터콤 시스템이 고장나기 시작했습니다. 거주자들은 때때로 방문자의 알림을 받지 못하기도 하고, 알림을 받았을 때 방문자가 들어오도록 원격으로 문을 열 수 없는 경우도 있다고 불만을 제기했습니다. 시스템 관리자는 민감한 시스템이 충돌하지 않도록 사용자 업데이트를 아주 가끔 일괄적으로 수행했습니다. 거주자와 이사회 임원 모두가 시스템 업그레이드를 통해 보다 안전한 접근 제어를 제공하기를 원했습니다.
솔루션
도시 인근에 위치한 Waldo Lofts는 내구성이 뛰어난 새로운 인터콤 시스템이 필요했으며 접근 제어가 내장된 최신 오디오-비디오 기술로 업그레이드하기를 원했습니다. 통합업체인 MetroCom Inc.는 편리한 기능과 모듈식 구성을 지원하는 2N 인터콤을 권장했습니다. 또한 Axis Communications 소속 회사인 2N이 제품을 비디오 관리와 같은 다른 시스템과 쉽게 통합할 수 있도록 도와준다는 것이 좋다고 했습니다.
결과
콘도 거주자는 2N® IP Verso 비디오 인터콤이 안정적이고 사용하기 쉽다는 것을 알게 되었습니다. 배달 및 방문객 출입을 용이하게 할 뿐만 아니라 주차 공간이 있는 거주자만 출입할 수 있는 차고와 같은 구역을 포함하여 9개의 공용 문에 대한 접근 제어 시스템 역할을 수행하는 것도 알게 되었습니다. 거주자는 휴대 전화의 앱을 사용하여 방문자를 시각적으로 확인할 수 있는 기능과 카드나 열쇠 고리를 꺼내지 않고도 최신 보안 Bluetooth 기술을 통해 문을 열 수 있는 편리함을 높이 평가하고 있습니다. 그리고 관리자는 웹 기반 등록 플랫폼인 2N®Access Commander가 매우 빠르고 편리하다는 사실을 알게 되었습니다.
누가 출입을 요청하는지 알 수 있다면 훨씬 기분이 안정됩니다. 누가 왔는지 볼 수 있고, 그 사람과 대화할 수 있으며, 호출자의 사진 기록도 캡처됩니다. 이는 보안성과 편의성을 제공하며, 고급스러운 건물에 멋스럽고 깔끔하게 어우러집니다.
불안전한 출입 통제가 업그레이드됨
Waldo Lofts는 뉴저지주 저지 시티에 위치한 독특한 건축 양식과 세련된 장식으로 건설된 82세대 콘도미니엄 건물입니다. 로프트 거주자들은 기존 인터콤 시스템에 의해 야기되는 계속되는 불편함에 불만을 호소했습니다. 이 시스템은 이 12층 건물이 2006~2007년에 건설될 때 처음 설치되었습니다. 하지만 시스템은 민감하고 불안정했습니다. 방문자나 배달원이 거주자를 호출할 때 거주자가 호출을 받지 못하는 경우가 종종 있습니다. 거주자가 건물 정문을 원격으로 잠금 해제하여 방문자의 출입을 허용하려고 해도, 시스템이 작업을 완료하지 못해서 방문자가 들어오지 못하게 되어 거주자가 직접 내려가야 했습니다.
새로운 거주자 추가와 같은 인터콤 시스템 변경을 담당하는 이사회 임원은 이 시스템을 쉽게 관리할 수 없었습니다. 오래된 인터콤은 너무 민감하고 때때로 응답하지 않아 변경으로 인해 시스템이 중단될 것을 우려했습니다. 대신 전체 시스템이 충돌하는 것을 방지하기 위해 변경 사항을 모았다가 일괄적으로 업데이트했습니다.
하지만 인터콤 고장은 사실 거주자들에게 도움이 되었을 것입니다. Waldo Lofts에 새로운 시스템을 설치하여 기술 업그레이드를 하게 되었기 때문입니다. "이전 시스템에는 비디오가 없습니다. 기술 노화 외에도 이것이 우리가 새로운 기술을 얻고자 하는 주된 이유였습니다."라고 Waldo Lofts 콘도의 이사회 임원인 Andy Yeh는 말합니다. Andy Yeh는 새로운 솔루션의 선택에 참여하고 현재 새로운 시스템을 관리하고 있습니다.
새로운 솔루션 찾기
콘도 건물에 새로운 인터콤 시스템이 필요하다는 의견이 모아지자 이사회는 결정을 내리기 위해 신속하게 움직였습니다. 다른 브랜드를 결정하려던 마지막 순간에 통합업체 MetroCom Inc.(www.metrocomsecurity.com)가 대신 2N 시스템의 기능을 확인하자고 제안했습니다.
이사회에서 처음에 고려했던 시스템은 정문 인터콤 구성 요소가 모두 하나의 유닛으로 구축되도록 설계된 것이었습니다. Yeh는 화면이 어떤 이유로 파손되거나 손상될 경우 전체 장치를 교체해야 하는 단점이 있다고 말했습니다. 하지만 Waldo Lofts가 최종적으로 선택한 2N® IP Verso 인터콤은 모듈식으로 설계되어 한 부품이 손상될 경우 해당 부품만 교체하면 되었습니다. Yeh는 이 모듈식 설계가 이사회에서 2N을 지지하는 쪽으로 결정하게 한 계기가 되었다고 말했습니다. "어떤 이유로 2N이 고장날 경우 한 부품만 교체할 수 있다면 비용이 크게 절감될 것입니다."
2N 시스템을 선택한 두 번째 주된 요인은 비용 효율성이었습니다. 이 시스템은 오디오-비디오 인터콤으로 사용되면서 공용 구역의 출입을 제한하는 접근 제어 시스템으로 작동합니다. Waldo Lofts 정문 밖 약 1.8미터(6피트) 높이의 타워에 카메라가 설치된 메인 인터콤 유닛 외에 소형 2N Access Control 리더가 9개의 다른 문에 각각 장착되어 있습니다. 여기에는 우편물실, 운동실/체육관, 차고, 여러 계단식 방화문 및 2개의 추가 건물 출구가 포함됩니다.
Waldo Lofts는 인터콤의 비디오 부분에 대해 월간 사용료를 지불하고, 콘도 거주자는 휴대 전화에 무료 2N 앱을 사용하여 문 앞의 방문자를 확인할 수 있습니다. 하지만 콘도가 향후에 비용을 절약하기 위해 월별 비디오 사용료를 납부하지 않더라도, 인터콤은 여전히 오디오 전용 모드로 작동할 것입니다. 이에 반해 이사회가 고려한 다른 브랜드는 비디오 구독을 중단하면 시스템이 완전히 무용지물이 됩니다. Yeh는 "나중에 구독을 취소하더라도 정문에 용접된 장치가 완전히 쓸모없게 되지 않는 구독 모델 옵션에 대해 이야기했습니다."라고 말합니다.
"시스템을 구성할 수 있는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 비디오 모니터링을 위한 실내 응답기가 있지만 앱을 사용하고 싶지 않은 거주자가 있다고 가정해 보겠습니다. 이들은 월별 사용료가 없는 방법을 선택할 수 있습니다. 하지만 비디오 기능을 원한다면 아파트당 월별 사용료가 부과됩니다. 모바일 비디오를 인터콤 패키지의 일부로 사용하려는 아파트에서만 구독하면 됩니다. 거주자가 비디오 보기를 지원하는 실내 응답기를 선택한 경우 녹화된 비디오에도 액세스할 수 있습니다."라고 MetroCom Inc.의 최고 기술 책임자인 Igor Etkin은 말합니다.
'뛰어난' 기능과 모바일 앱을 높이 평가하는 거주자들
새로운 인터콤 시스템이 설치된 후 거주자들은 Bluetooth 지원 액세스, 화상 통화 중 화면 캡처, 언제 어디서나 원격으로 문 잠금 해제 등과 같은 사용 편의성과 많은 "뛰어난" 기능을 발견하고 높이 평가하기 시작했습니다.
Waldo Lofts는 Bluetooth와 RFID 기술을 단일 유닛으로 결합한 2N 액세스 제어 리더를 선택했습니다. 거주자들은 열쇠 고리를 사용하여 문에 접근하거나 휴대 전화와 2N® Mobile Key 앱을 사용하여 인증할 수 있습니다. 이 앱은 2N의 Bluetooth 접근 제어 기술인 WaveKey를 사용하여 휴대 전화와 연동되므로 거주자는 휴대 전화를 주머니에 넣은 상태에서 리더를 누르기만 하면 접근할 수 있습니다.
"Bluetooth 기능은 매우 훌륭합니다."라고 Yeh는 주장합니다. "휴대 전화에 Bluetooth가 켜져 있고 2N Mobile Key 앱이 열려 있는 상태에서 리더의 버튼을 누르기만 하면 됩니다." Yeh는 이를 거주자들이 주머니에서 열쇠 고리를 꺼내고 문이 열릴 때까지 리더에 갖다 대야 했던 로프트의 오래된 인터콤 시스템과 비교했습니다.
"가장 뛰어난 기능은 바로 엄지 손가락으로 리더를 두드리기만 하면 된다는 것입니다. 주머니에서 열쇠를 꺼내거나 어떤 행동을 할 필요가 없습니다. 매우 편리하고 정말 좋습니다. 우리 건물에서 이런 시스템을 이용할 수 있다는 점이 매우 마음에 듭니다."라고 Yeh는 강조합니다.
다른 인기 있는 기능은 방문자의 사진을 촬영하는 것입니다. 거주자는 정문에 있는 배달원 등 누군가로부터 화상 통화를 받은 경우 앱의 카메라 버튼을 눌러 방문자의 스크린샷을 촬영할 수 있습니다. "혹시라도 무슨 일이 생길 경우를 대비해 출입을 허용한 방문자의 사진을 촬영해 둡니다. 이 시스템을 갖기 전에는 몰랐지만 뛰어난 기능 중 하나라고 생각합니다."라고 Yeh는 말합니다.
콘도의 이전 시스템 사용 시 거주자들은 인터콤 시스템을 통해 전화가 걸려온 경우에만 문을 열 수 있었습니다. 방문자는 주소록을 스크롤하여 이름을 찾은 다음 통화 버튼을 눌러야 했고, 거주자는 그 전화를 받은 다음에 문을 열 수 있었습니다.
"저는 이 건물에서 약 6년 동안 살고 있습니다. 우리 부모님은 아직도 이 방법을 알지 못해서 여기에 오면 항상 저에게 전화를 합니다. '전 지금 전화할 수 없어요. 시스템을 통해 전화를 주셔야 해요.'라고 말하고 싶죠. 2N 인터콤을 사용하면 인터넷에 연결된 어디서나 휴대 전화의 2N® Mobile Video 앱에 연결하여 전화를 걸지 않고도 문을 열 수 있습니다."라고 Yeh는 말합니다. 또한 인터콤 사용법을 완전히 이해하지 못하고 거주자에게 직접 전화를 거는 배달원에게도 유용한 기능이라고 덧붙였습니다.
관리자가 등록 및 업데이트할 수 있는 쉬운 소프트웨어
Waldo Lofts의 새로운 인터콤 시스템을 관리하는 사람들은 속도가 빠르고 업데이트를 손쉽게 관리할 수 있으며, 이전 시스템과는 완전히 다르다고 말합니다. 관리자들은 플러그 앤 플레이의 완전한 기능을 갖춘 접근 제어 플랫폼인 2N® Access Commander를 사용하여 인터콤 데이터베이스를 관리합니다. 소프트웨어는 두 가지 버전으로 제공됩니다. 하나는 가상화된 시스템으로 로드하고 다른 하나는 최대 500대의 장치와 7,000명의 사용자를 수용할 수 있는 사전 설치된 미니 PC 장치로 로드할 수 있습니다.
Yeh와 그의 공동 관리자는 웹 브라우저를 사용할 수 있는 곳이면 어디에서나 새 거주자를 자유롭게 등록할 수 있어서 좋다고 합니다. "새 거주자가 생기면 제 사무실 컴퓨터에서 웹사이트를 열고 거주자를 설정할 수 있습니다. 이전 인터콤 시스템에서는 제어실에 로그인된 특수 컴퓨터를 사용해야 했습니다."라고 설명합니다.
또한 새로운 인터콤은 사용자의 요구에 따라 매우 다양한 방식으로 구성할 수 있습니다. Etkin은 시스템을 매우 간편하게 사용할 수도 있고 정교하게 사용할 수도 있다고 설명합니다. 예를 들어, 페이징 메시지를 전달하기 위해 공용 구역의 스피커와 통합할 수 있습니다. 또한 Waldo Lofts에서와 같이 건물의 보안 카메라와 통합할 수 있습니다. 정문 인터콤 카메라를 건물의 영상 관리 시스템과 통합하여 이제 24시간 연중무휴로 녹화하거나 모션이 감지될 경우에 녹화하여 보조 보안 카메라로 작동할 수 있습니다.
"원하는 대로 시스템을 계속 확장하고 더 많은 기능을 추가하여 인터콤의 가치를 높일 수 있습니다. 점점 더 편리해질 것입니다. 준비가 되면 시스템에 계속 추가할 수 있습니다."라고 Etkin은 설명합니다.
Yeh는 Axis의 기술 지원 팀에 크게 의존했고 그들은 실망시키지 않았다고 말합니다. "진눈깨비가 내리는 밖에서 유모차를 끌고 들어가지 못하는 엄마가 있을까 걱정이 되었습니다. 그래서 모든 것이 제대로 되었는지 확인하는 것이 많은 부담이 되었습니다."라고 그는 말합니다. "저는 Axis에 자주 전화했지만 항상 큰 도움을 주었습니다. Axis에 대해 좋은 말밖에 할 말이 없습니다."
다른 방법을 위해서가 아닌 거주자를 위해 작동하는 인터콤
전반적으로 Waldo Lofts의 거주자들은 배달원 및 다른 방문객들을 보고 대화하고 방문객의 사진을 촬영한 다음 쉽게 출입하도록 허용하는 기능을 중요하게 생각합니다. "우리 모두는 FedEx, UPS 및 미국 우편국 인력에 대해서는 어느 정도 알고 있습니다. 하지만 하루에 5~6명의 다른 Amazon 배달원이 방문하는 경우도 있습니다. 비디오가 있으면 보안이 한층 강화되어 사람들의 기분이 더 안정될 것이라고 생각합니다."라고 Yeh는 말합니다.
Yeh는 모바일 비디오 앱 외에도 새로운 인터콤 시스템의 성공에 기여한 다른 두 가지 요소가 있다고 생각합니다. 바로 간편한 웹 기반 2N® Access Commander 및 Bluetooth 기반 도어 열림 기능입니다. "이것이 얼마나 편리한지 아무도 알지 못하는 것 같아요. 리더 중 하나를 누르기만 하면 문이 열립니다. 주머니에서 열쇠를 꺼내는 것이 심각한 불편은 아니지만, 특히 식료품을 들고 있을 때 이 기능을 사용하면 조금 더 편리해집니다."라고 Yeh는 말합니다.
모든 면에서 2N® IP Verso, 2N® Mobile Video 앱, 2N® Mobile Key 앱, 2N Access Control 유닛 및 2N® Access Commander 소프트웨어는 보안을 강화하고 고급 기술을 제공하며 거주자의 라이프스타일과 원활하게 연계되어 Waldo Lofts를 향상시켰습니다. 이 시스템은 건물의 내구성 및 비용 효율성 요구 사항을 충족하여 관련된 모든 사람에게 도움을 줍니다.
