Città vecchia, strategie di pubblica sicurezza nuove
La città di Dubuque connette le reti di telecamere di pubblica sicurezza e di gestione del traffico ai fini della risoluzione dei crimini e della riduzione della congestione stradale. Le quasi 1.400 telecamere multisensore, PTZ, panoramiche e per targhe della città aiutano a incrementare la sicurezza di strade e parchi.
Posizionata sulla scogliera lungo il fiume Mississippi tra l'Iowa, l'Illinois e il Wisconsin, Dubuque, Iowa è una città ricca di storia, arte, cultura e opportunità di intrattenimento. In qualità di città più vecchia dell'Iowa, nel corso degli anni Dubuque è passata da centro minerario, di legname e di costruzione navale all'odierno polo di turismo, tecnologia ed editoria. Tale trasformazione è stata accompagnata dai tipici problemi di sicurezza pubblica e gestione del traffico che si riscontrano nella gran parte dei centri urbani.
Una storia di soluzioni convergenti
La città si è affidata al proprio vecchio partner RACOM, un integratore di sistemi specializzato nelle comunicazioni di pubblica sicurezza, perché sviluppasse una tecnologia per l'importantissimo servizio 9-1-1, incluso un sistema radio bidirezionale e una copertura Ethernet a microonde per l'operatività in zone nelle quali non era possibile implementare il cablaggio.
Quando dei vandali hanno deturpato una scultura esposta all'interno di Art on the River, una galleria d'arte all'aperto lungo il Mississippi Riverwalk, RACOM ha avuto l'incarico di installare alcune videocamere Axis per il monitoraggio dell'area. "Le telecamere si sono dimostrate così utili che la città ha cominciato a finanziare ulteriori telecamere per il monitoraggio remoto di altre proprietà, dal porto e dalla marina ai parcheggi della città, agli scali ferroviari, ai parchi cittadini e al quartiere commerciale", spiega Ken Fleege, National Service Manager presso RACOM.
Contemporaneamente, il dipartimento del traffico stava sviluppando una rete a parte di telecamere per il traffico per gestire problemi di sicurezza stradale. "I nostri primi sforzi nel costruire un sistema di semafori attuati erano piuttosto all'avanguardia per l'epoca, ma comportavano vari problemi nel rilevamento dei veicoli, soprattutto in condizioni meteo avverse come neve e nebbia", ha raccontato Dave Ness, Technical Civil Engineer per la città di Dubuque. "In più, le telecamere rilevano unicamente modelli di traffico e semafori cambiati. Non registravano niente. È stata un'occasione persa."
Dopo vari notevoli miglioramenti, oggi il sistema di gestione del traffico della città usa una combinazione di tecnologie radar e telecamere Axis per rilevare i veicoli e controllare i semafori in modo efficace. Le telecamere registrano il traffico agli incroci da molteplici angolazioni, mettendo a disposizione della polizia un resoconto accurato delle collisioni e di altri incidenti sulle carreggiate.
Quando sia il dipartimento di pubblica sicurezza che quello del traffico hanno optato per la migrazione simultanea al software per la gestione video (VMS) XProtect di Milestone, si sono resi conto che gestire reti video isolate rendeva inutilmente complesse le operazioni di sicurezza a livello cittadino.
"Adesso abbiamo più di 2500 telecamere Axis installate in tutta la città, includendo anche gli altri enti pubblici locali che usano dispositivi Axis", afferma Dave Ness. "Connettere le reti video separate di tutti gli enti pubblici attraverso Interconnect di Milestone fornisce agli utenti autorizzati l'opportunità di visualizzare le telecamere nelle reti con un unico accesso. Ciò è importante in particolare per gli operatori addetti a rispondere alle chiamate al 9-1-1."
In ogni direzione tranne che in alto
Il sistema di gestione del traffico di Dubuque non si limita a puntare le telecamere sul traffico in coda a un incrocio. "In linea di massima, installiamo quattro dispositivi AXIS Q16 Box Camera Series per acquisire le quattro direzioni del traffico e i semafori", afferma Ness. "In caso di buona visibilità a lunga distanza, aggiungi altri quattro dispositivi Q16 dotati di teleobiettivi che guarderanno a mezzo miglio o più lungo la strada per acquisire targhe e ulteriori dettagli."
Installare telecamere Axis con teleobiettivi fa sì che non sia necessario posizionare telecamere in ogni isolato della città. "È una maniera davvero efficiente per raggiungere la massima copertura delle strade della città riducendo simultaneamente al minimo i nostri investimenti in hardware e tutti i costi di manutenzione associati", afferma Ness.
In base alle linee di visione disponibili presso un semaforo, il suo team potrebbe anche installare una telecamera AXIS Q63 PTZ Camera Series per una maggiore copertura o addirittura montare un dispositivo AXIS P38 Panoramic Camera Series a circa 10,66 m di altezza per acquisire l'intero incrocio e tutti gli avvicinamenti in un unico campo visivo.
"Dal momento che catturiamo così tante angolazioni, sia la polizia che le compagnie assicurative fanno affidamento sui video del traffico per esaminare gli incidenti e determinare chi ha la colpa", racconta Ness.
Dal momento che i nostri cittadini constatano l'impatto positivo delle telecamere Axis su base giornaliera, spesso ci chiedono: "Quando potrete installare le telecamere nel nostro quartiere?"
Riduzione del crimine e risoluzione di casi
Il giornale locale di Dubuque, il Telegraph Herald, menziona spesso occasioni nelle quali le telecamere Axis di sicurezza pubblica e stradale hanno aiutato la polizia nell'arresto di un sospetto o nella risoluzione di un crimine, il che aiuta a suscitare nel pubblico la fiducia nei confronti delle telecamere installate in tutta la città.
"Le nostre telecamere rappresentano sia un deterrente contro i malintenzionati sia eccellenti strumenti investigativi per la polizia", afferma Ness. "Acquisiscono in tempo reale una grande quantità di dettagli su un incidente, incluse le targhe e altri dettagli relativi ai veicoli che fuggono dalla scena. Disporre di una rete di telecamere completa vuol dire che la polizia è in grado di tracciare velocemente i movimenti di un sospettato in tutta la città, acquisire un mandato per perquisire la sua ubicazione finale ed effettuare un arresto."
Negli anni che sono trascorsi da quando le telecamere Axis sono state installate per la prima volta nel 2015, la città ha riscontrato una criminalità complessiva ridotta del 29%. Nel solo anno 2023, le telecamere hanno aiutato il dipartimento di polizia nella risoluzione del 77% dei crimini contro le persone nella città.
"Dal momento che i nostri cittadini constatano l'impatto positivo di queste telecamere su base giornaliera, spesso ci chiedono: "Quando potrete installare le telecamere nel nostro quartiere?" rivela Ness.
Migliorare la gestione delle chiamate 9-1-1
RACOM collabora al momento con la città per connettere il sistema di chiamata 9-1-1 con le molteplici reti di telecamere Axis al fine dell'accelerazione della risposta alle emergenze. "Quando una chiamata arriva al centro operativo per questo servizio, l'operatore inserirà la chiamata nel sistema CAD che comprenderà l'ubicazione della chiamata", spiega Ken Fleege. "Quell'ubicazione sarà inviata al VMS Milestone che creerà un perimetro virtuale attorno alle telecamere in quella ubicazione e le farà apparire in automatico sul monitor dell'operatore."
Se la chiamata arriva da un'area residenziale dove la città non ha telecamere, XProtect VMS di Milestone System circonda con un perimetro digitale le telecamere che monitorano le strade di accesso principali più vicine.
"Dal momento che il video viene mostrato in tempo reale, gli operatori sono in grado di osservare il traffico attuale e mandare le ambulanze e gli altri soccorritori verso il percorso più veloce per raggiungere la scena", afferma Fleege. "E a volte, quei minuti di percorso risparmiati possono salvare una vita."
Inoltre la polizia si affida alle telecamera per conoscere in anticipo eventuali problemi di sicurezza sulla scena (come linee elettriche interrotte e fuoriuscite di sostanze chimiche) quando interviene in caso di incidenti. Spesso, le informazioni raccolte dagli operatori possono aiutare la polizia a capire chi è il responsabile prima ancora che gli agenti giungano sul posto.
Sono già in atto piani per inviare i video agli agenti sul campo. Tuttavia al momento il video può essere rivisto solo dopo che sono tornati alla stazione e stanno redigendo il rapporto.
Miglioramento delle operazioni in città
Con la proliferazione delle telecamere Axis in tutta Dubuque, altri dipartimenti della città trovano usi per le informazioni acquisite dalla tecnologia. Ad esempio, la Divisione Parcheggi osserva il video quando gli automobilisti contestano le violazioni relative ai parchimetri o la rimozione della loro macchina per parcheggio in spazi limitati o illegali. Il dipartimento dei lavori pubblici monitora lo spazzaneve e il trattamento del manto stradale nel corso delle tempeste invernali per assicurare la sicurezza per i viaggi. Dai trasporti pubblici ai parchi pubblici e alle attività ricreative, dalla manutenzione di strade e ponti al controllo di qualità dei bacini idrografici, Fleege ritiene che la rete di telecamere della città metta a disposizione una miriade di dati in grado di aiutare i dipartimenti a scoprire modi per migliorare la vita in città per residenti, aziende e visitatori.
Favorire innovazione e assistenza
"Le telecamere Axis continuano a uscire vincitrici dai banchi di prova competitivi grazie a funzionalità quali Lightfinder e Zipstream", afferma Ken Fleege. "Ma anche le persone dietro le quinte sostengono che sia necessario proseguire questa partnership quasi ventennale."
Fleege menziona che, in molteplici occasioni, gli ingegneri progettisti di Axis provenienti dalla sede aziendale in Svezia sono venuti per capire meglio come Dubuque usa le loro telecamere. "Axis rispetta le nostre opinioni e ha addirittura incorporato alcuni nostri suggerimenti nelle versioni successive", afferma Fleege. "In più, se abbiamo un problema, Axis ci porta le persone giuste per risolverlo in fretta."
Piani futuri per l'interconnettività
Benché Dubuque continui a mantenere quattro reti separate per il traffico, la sicurezza pubblica, le operazioni della contea e il distretto scolastico, Fleege afferma che si progetta di collegarle tutte e quattro attraverso Interconnect di Milestone. Gli utenti mantengono lo stesso il controllo locale sulla propria rete di telecamere Axis per l'utilizzo quotidiano. Tuttavia, in caso di eventi, le parti autorizzate potranno accedere facilmente a tutti i flussi dal vivo e video archiviati pertinenti permettendo una migliore consapevolezza della situazione e tempi investigativi più brevi, a prescindere dalla/e rete/i dove risiedono le telecamere.
Dispositivi e soluzioni
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