Ce leader mondial de la technologie sécurise 61 sites sur 3 continents
Red Hat sécurise 61 sites situés un peu partout dans le monde à l’aide de caméras Axis et d’interphones 2N. Les centres d’opérations de sécurité utilisent AXIS Device Manager Extend pour rationaliser les mises à jour logicielles des caméras, les droits des utilisateurs et la cybersécurité.
Des activités à l’échelle mondiale exigent une sécurité de niveau mondial
Red Hat, développeur du système d’exploitation Linux®, fournit des solutions open source de niveau entreprise à plus de 90 % des entreprises du classement Fortune 500 un peu partout dans le monde. Ces entreprises appartiennent à divers secteurs allant des télécommunications et des géants d’Internet aux grandes chaînes de distribution, en passant par les institutions financières et les prestataires de soins de santé – des cibles privilégiées pour la cybercriminalité. Travailler avec ces clients demande à Red Hat de respecter les normes internationales les plus strictes en matière de confidentialité et de sécurité des données.
« Nos contrats incluent des audits réguliers pour démontrer que nos 61 sites aux États-Unis, en Europe et en Asie sont conformes aux réglementations internationales en matière de systèmes de gestion de la sécurité de l’information », explique David Whalley, analyste d’affaires chez Red Hat.
L’écosystème de sécurité de Red Hat comprend plus d’un millier de caméras dôme et PTZ (panoramique/inclinaison/zoom) Axis dans ses bureaux et ses centres de données. Comme les activités de Red Hat se font à l’échelle mondiale, les caméras de sécurité sont surveillées par trois Centres de partage et d’analyse de l’information (ISAAC) : un au siège mondial de Raleigh, en Caroline du Nord, un à Singapour et un troisième à Brno, en République tchèque. Les analystes surveillent les flux en direct 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et alertent le responsable régional de la sécurité approprié si nécessaire.
Maintenir la conformité en matière de sécurité
Pour gérer de manière proactive son vaste écosystème de caméras, Red Hat utilise le logiciel AXIS Device Manager Extend pour maintenir à jour chaque dispositif tout au long de son cycle de vie. « AXIS Device Manager Extend facilite le maintien de la conformité en matière de sécurité », affirme Whalley. « Je peux procéder à la mise à jour logicielle de toutes mes caméras d’une simple pression sur un bouton. Je peux même planifier ces mises à jour par fuseau horaire afin qu’elles soient effectuées en dehors des heures d’ouverture et non pendant les heures de bureau. »
Avant d’installer AXIS Device Manager Extend, Red Hat mettait à jour les caméras manuellement tous les trimestres plutôt que lorsque les correctifs étaient publiés. Et il fallait plus de deux semaines à cinq personnes pour accomplir cette tâche, ce qui laissait les caméras vulnérables face aux menaces en matière de cybersécurité dans l’intervalle. « Avec AXIS Device Manager Extend, il suffit d’appuyer sur un bouton et le processus est terminé en moins de cinq minutes. Cette seule fonctionnalité nous permet d’économiser environ 50 000 $ par an. »
Il y avait également des problèmes avec les caméras qui rejetaient les mises à jour logicielles ou qui tombaient en panne parce que la mise à jour précédente n’avait pas été faite. « Nous ne sommes pas confrontés à ce genre de problèmes avec AXIS Device Manager Extend », explique Whalley.
Whalley utilise également AXIS Device Manager Extend pour suivre les garanties des dispositifs et les droits des utilisateurs, une pratique également applicable pour tout grand portefeuille de biens. « Je peux voir quand les garanties sont sur le point d’expirer et planifier des dépenses d’investissement pour remplacer les caméras qui arrivent en fin de vie », explique Whalley. « Je peux même voir tous les comptes utilisateur sur chaque caméra – les noms d’utilisateur racine et les mots de passe racine – et y accéder pour les changer. »
Pour maintenir la conformité, Red Hat utilise AXIS Optimizer pour son système de gestion vidéo Milestone XProtect. Cette suite d’intégrations permet aux utilisateurs de se connecter aux caméras depuis Milestone et de gérer tous les mots de passe des caméras Axis à partir de là. « Comme Milestone dispose déjà des mots de passe des caméras, nous n’avons pas besoin d’avoir des mots de passe et des comptes utilisateur supplémentaires à l’intérieur des caméras », explique Whalley. « Cela réduit le risque que d’autres personnes que les techniciens de nos équipes désignés à cet effet aient accès à nos caméras. »
Auparavant, il fallait cinq personnes et deux semaines et demie de travail pour procéder manuellement à une mise à jour logicielle de toutes nos caméras. Avec AXIS Device Manager Extend, il suffit d’appuyer sur un bouton et le processus est terminé en moins de cinq minutes. Cette seule fonctionnalité nous permet d’économiser environ 50 000 $ par an.
Protection des installations contre les intrus
Red Hat déploie des caméras Axis au niveau de tous les points d’accès à ses bâtiments, ainsi que sur ses quais de chargement et dans ses parkings. À l’intérieur des installations, en plus de la sécurité générale des employés, les caméras Axis ciblent les armoires informatiques, garantissant la sécurité et le bon fonctionnement des équipements réseau de Red Hat.
« La plupart de nos caméras sont des caméras de la série AXIS P32 Dome Camera », explique Whalley. « Contrairement à nos anciennes caméras, les images des P32 ne se dégradent pas au fil du temps. Elles restent toujours nettes. De plus, je peux modifier la mise au point et le champ de vision des caméras à distance au lieu de devoir envoyer un technicien sur site pour effectuer des réglages. »
Utilisation des analyses pour optimiser l’utilisation des bureaux
Comme de nombreuses entreprises essayant de tirer le meilleur parti de leurs espaces de bureau, Red Hat se trouve dans l’obligation d’étudier comment utiliser au mieux l’espace de travail. Actuellement, Red Hat compte plus de personnes en télétravail que l’entreprise ne pourrait en accueillir sur site. Par exemple, le bureau de Durham, en Caroline du Nord, ne peut accueillir que 50 personnes, alors qu’il compte une centaine d’employés. Il avait donc besoin d’une solution apte à lui fournir des données pour de meilleurs choix opérationnels.
« Nous venons de commencer à utiliser AXIS Object Analytics dans nos locaux de Durham pour mieux gérer notre système de réservation de bureaux », explique Whalley. « Auparavant, nous déterminions l’occupation en fonction du nombre d’employés ayant badgé pour entrer dans le bâtiment. Mais comme il ne leur est pas demandé de badger lorsqu’ils partent, le système de réservation les répertorie comme présents toute la journée, même s’ils déjà sont partis. Les analyses par caméra nous donne un décompte plus précis du nombre de bureaux occupés tout au long de la journée. »
Ne pas laisser d’appel vidéo sans réponse
En tant que couche de sécurité supplémentaire, Red Hat utilise des interphones 2N sur tous ses sites. « Chaque point d’entrée dispose d’un interphone vidéo 2N Verso », explique Whalley. « Nous avons installé des interphones vidéo 2N Solo dans nos escaliers de secours et nos salles d’allaitement et de détente, car ils peuvent être activés à l’aide d’un unique bouton-poussoir. »
Axis a aidé Red Hat à configurer un système de transfert d’appel afin qu’aucun appel vidéo ne reste jamais sans réponse. « Si quelqu’un arrive à la porte extérieure et appuie sur le bouton de l’interphone, l’appel est dirigé vers la personne en charge des opérations de sécurité au niveau de l’installation, généralement l’agent de sécurité à la réception », explique Whalley.
Cependant, si cette personne en charge des opérations de sécurité au niveau de l’installation ne répond pas après trois sonneries, l’appel vidéo est dirigé vers le Centre de partage et d’analyse de données (ISAAC) le plus proche où un opérateur répond à l’aide d’un combiné 2N Indoor Touch. Si personne ne décroche, l’appel est alors dirigé vers le deuxième, puis le troisième GSOC. Ainsi, il est possible de gérer efficacement le contrôle d’accès sans avoir à affecter du personnel à chaque porte. « C’est quelque chose dont nous sommes vraiment fiers », déclare Whalley. « Nous voulons faire en sorte que quelqu’un soit toujours là pour répondre au téléphone. »
Lorsqu’un défaut de conformité n’est pas une option
« Nos clients dépendent de la sécurité de nos produits », explique Whalley. « Ils exigent des rapports d’audit réguliers sur la sécurité de nos équipements. Les rapports du système AXIS Device Manager Extend me donnent tous les détails dont nous avons besoin pour prouver que nos dispositifs sont à jour en matière de sécurité et conformes aux normes de sécurité internationales les plus strictes. »
Avec AXIS Device Manager Extend, Whalley peut montrer aux clients de Red Hat l’ensemble du cycle de vie de chaque caméra, depuis le moment de son installation jusqu’à sa mise hors service et son retrait du réseau en passant par chaque mise à jour logicielle et de cybersécurité et chaque renouvellement de licence.
« Fondamentalement, AXIS Device Manager Extend aide notre entreprise dans ses activités », termine Whalley.
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