Les caméras intelligentes permettent de prendre des décisions stratégiques plus intelligentes.
La ville d’Ogden et son service de police utilisent des caméras Axis pour lutter de manière proactive contre la criminalité, identifier les points chauds et révéler les tendances qui aident la municipalité à optimiser le déploiement des ressources et à maintenir une ville sûre.
Mission
Historiquement, Ogden (Utah) a lutté avec la réputation peu enviable d’être une ville à forte criminalité. Bien que parfois en manque de personnel, le service de police était déterminé à inverser cette image. Pour ce faire, il avait besoin d’outils capables de l’aider à déployer des agents de manière plus stratégique et plus efficace. Le service de police recherchait un partenaire technologique de surveillance de confiance qui pourrait l’aider à réaliser sa vision de rues, de parcs, de bâtiments municipaux et d’infrastructures essentielles plus sûrs et plus sécurisés. La solution proposée devait non seulement offrir une meilleure connaissance de la situation et des preuves judiciaires de haute qualité, mais aussi s’harmoniser facilement avec les technologies de sécurité existantes de la ville.
Solution
Digital Systems Installation (DSI), partenaire Axis, a étendu le réseau de surveillance existant de la ville avec des caméras réseau Axis. Les caméras alimentent le centre d’analyse tactique de zone (ATAC) où des analystes examinent et traitent les séquences d’événements. Basées sur une plateforme ouverte, les caméras Axis s’intègrent au système de gestion vidéo et aux caméras mis en place par la ville, ce qui leur permet d’économiser le coût de leur dépose et du remplacement de leur investissement initial. La conception de la plateforme ouverte s’aligne également sur la philosophie avant-gardiste de la ville, car les caméras peuvent s’intégrer à l’audio en réseau, à l’analyse vidéo et audio d'autres fabricants et aux futures technologies.
Résultat
La vidéo en temps réel et les données de tendance capturées par les caméras et les analyses Axis aident le service de police à déployer les agents de manière plus stratégique sans sacrifier la sûreté et la sécurité de la communauté. Les analystes du Centre d’analyse tactique de zone (ATAC) surveillent les caméras et envoient des instantanés des événements aux premiers intervenants, de sorte qu’ils savent à quoi ils seront confrontés avant leur arrivée sur les lieux, par exemple un assaillant armé. Dans des endroits sans personnel comme les installations de traitement de l’eau, il est possible de les surveiller à distance à l’aide des caméras Axis pour déterminer si une alarme de mouvement a été déclenchée par un intrus mal intentionné ou un cerf curieux qui a sauté la clôture.
Qu’il s’agisse de notre quartier d’affaires animé, de nos magnifiques parcs, d’un grand projet de construction ou d’un autre emplacement hautement prioritaire, nous avons beaucoup à gérer avec des forces de police relativement réduites. Axis nous donne la connaissance situationnelle dont nous avons besoin pour déployer de façon plus stratégique les ressources dont nous disposons sans sacrifier la sûreté et la sécurité de la communauté.
Changer le récit de l’image
La ville d’Ogden, dans l’Utah, qui compte 90 000 habitants, se trouve au confluent des rivières Weber et Ogden, à peine à 16 km à l’est du Grand Lac Salé et à 64 km au nord de Salt Lake City. Un emplacement privilégié pour les amateurs de loisirs de plein air - du ski de classe international au kayak et au VTT - la ville attire les touristes et les nouvelles entreprises. Sa renaissance économique actuelle est due en grande partie aux efforts concertés du service de police de la ville d’Ogden pour réduire la criminalité dans ses rues et dans ses parcs.
« Comme la plupart des services de police à travers les États-Unis, nous sommes en sous-effectif et avons du mal à embaucher des candidats qualifiés pour occuper nos postes vacants », explique Eric Young, chef du service de police d’Ogden City. « Nous nous sommes donc tournés vers la technologie pour aider nos agents à travailler plus intelligemment et de manière plus stratégique avec les ressources dont ils disposent. »
Cette décision a porté ses fruits. Au cours des quatre dernières années, la ville d’Ogden a été en mesure de réduire de plus de 30 % le nombre d’actes criminels violents. Ils ont été en mesure de réduire les problèmes de nuisance avec les sans-abri dans les parcs de la ville et le quartier d’affaires animé du centre-ville et de transformer Ogden, une ville délabrée et à forte criminalité, en une communauté revitalisée et sûre connaissant une croissance économique phénoménale.
Choisir un partenaire technologique avant-gardiste
La ville d’Ogden a choisi la technologie des caméras Axis non seulement pour la qualité de la vidéo, mais aussi pour la philosophie de conception de l’entreprise. « Axis a construit l’ensemble de son système de caméras autour d’une architecture ouverte et d’une compatibilité avec les appareils d’autres fabricants », affirme Curtis Fielding de DSI Digital Systems Installation. « Cela permet à la ville d’ajouter de nouvelles technologies et de nouveaux logiciels au lieu d’être enfermée dans un système propriétaire qui empêche la croissance et l’innovation. »
La conception ouverte a également joué un rôle déterminant dans l’intégration des caméras Axis au système de gestion vidéo existant et aux caméras déjà installées dans la ville. « Ce qu’il y a de bien avec les caméras Axis, c’est que nous n’avons pas été obligés de retirer l’ensemble de notre système de caméras ou de modifier l’infrastructure, ce qui aurait coûté très cher », explique Andy Lefgren, directeur informatique de la ville d’Ogden.
Aujourd’hui, 90 caméras Axis, choisies dans le vaste portefeuille de produits Axis, sont déployées dans toute la ville. La plupart d’entre elles sont déployées ouvertement pour surveiller les parcs publics, les quartiers d’affaires, les infrastructures essentielles et les lieux à forte criminalité. Les forces d’intervention du service de police utilisent des modèles Axis plus discrets pour leurs opérations secrètes de surveillance et d’infiltration. Lefgren dit que la ville est tellement satisfaite des performances de ces caméras que dès que les anciennes caméras atteindront leur fin de vie elles seront remplacées par des modèles Axis plus avancés.
S’attaquer aux zones à forte criminalité
« Récemment, nous avons connu une augmentation importante de notre population de sans-abri », rapporte le chef Young. « Et cela a eu un impact sur la fréquentation par le public de certains de nos parcs. »
Malgré les patrouilles de routine en voiture dans le quartier, la police n’avait aucune idée du nombre d’actes d’incivilité qui se produisaient jusqu’à l’installation des caméras Axis. « Nous pensions ne nous occuper que de délits liés à l’environnement, comme l’abandon de détritus et le fait d’uriner en public », explique le chef Young. « Mais avec les caméras Axis fonctionnant 24h/24 et 7 jours sur 7, nous nous sommes rendus compte que des transactions de drogue et d’autres délits se déroulaient dans l’ombre. »
En s’appuyant sur les métadonnées recueillies par les caméras, les analystes de l’ATAC ont été en mesure de détecter certaines tendances et d’informer la police du moment où l’activité dans des endroits spécifiques était la plus flagrante.
« Sur la base de ce que nous avons appris de la vidéo et de l’analyse des tendances, nous avons pu élaborer une meilleure stratégie pour éradiquer les problèmes dans ces quartiers », se félicite le chef Young.
Cette combinaison de surveillance proactive et d’analyse de données a également été appliquée à d’autres zones problématiques de la ville, telles que le quartier des affaires dynamique connu sous le nom de couloir de la 25e rue. « Nous effectuons beaucoup de surveillance manifeste dans ce quartier, en plaçant des caméras Axis dans des structures de lumière bleue très visibles comme moyen de dissuasion », explique le chef Young. « Le fait de pouvoir voir ce qui se passe, en particulier dans la rue après la fermeture des bars, nous a aidés à être plus proactifs dans la planification de patrouilles à bon escient et à réagir aux infractions. »
Grâce à cette stratégie, le nombre d’appels venant d’un établissement particulièrement gênant qui avait eu un impact négatif sur les entreprises voisines a considérablement baissé.
Pour David Weloth, directeur du Centre d’analyse tactique de zone, il est extrêmement utile de créer une synergie en temps réel entre les agents de la rue et les analystes de l’ATAC. « Au lieu de communiquer simplement aux agents par radio au sujet d’un appel entrant, le régulateur peut envoyer des clichés à partir de n’importe quelle caméra sur les lieux », explique Weloth.
Il peut s’agir de la photo d’un suspect, d’une victime, d’un véhicule fuyant les lieux ou même de passants, témoins de l’événement. Fournir à l’avance aux agents d’intervention des images aussi cruciales les aide à entrer directement dans le vif du sujet lorsqu’ils arrivent sur les lieux.
« Tout aussi important », ajoute Weloth, « les analystes continuent de regarder ces flux en direct, et conseillent les agents avec des perspectives supplémentaires de la scène. Il peut s’agir d’un avertissement qu’un assaillant s’approche par derrière avec une batte de baseball ou un couteau, ou de la direction prise par un véhicule en fuite. »
Exploiter le large choix de caméras Axis
Comme dans la plupart des villes, Ogden constate que chaque endroit présente des défis différents en matière de surveillance. En conséquence, ils ont plongé dans le large portefeuille de caméras Axis, en s’appuyant sur des modèles avec dômes fixes et une sensibilité extrême à la faible luminosité aux modèles avec capture à grande vitesse et microphones et haut-parleurs intégrés.
Par exemple, dans de grands espaces comme les parcs publics et les installations de traitement de l’eau, ils ont choisi de déployer des caméras Axis des séries P et Q cylindriques et à dôme qui fournissent une vidéo nette, quelles que soient les conditions d’éclairage. Pour dissuader la criminalité dans le quartier des affaires, ils ont installé des caméras panoramiques multi-têtes Axis de la série P avec des champs de vision à 360 degrés sur des poteaux lumineux bleus très visibles.
Les mêmes caméras panoramiques, ainsi que des caméras AXIS PTZ Q61 haute vitesse avec infrarouge optimisé longue portée, sont déployées sur des remorques mobiles que les policiers peuvent facilement transporter à différents endroits selon les besoins. Pour protéger le principal bâtiment municipal de la ville, le service informatique configure un système d’alerte précoce hautement proactif qui intègre des caméras à dôme et cylindriques Axis de la série P avec des analyses avancées et d’autres dispositifs de sécurité.
Visions pour l’intégration de futures technologies
« Les caméras Axis sont d’excellentes machines pour collecter des données », explique Andy Lefgren. « Notre travail consiste à gérer intelligemment ces données. Avec l’aide des analyses, nous sommes passé des décisions d’instinct à des décisions fondées sur des données – et surtout, les bonnes données. »
À l’avenir, Lefgren explore déjà les possibilités d’intégrer des caméras Axis avec audio en réseau, analyse vidéo et audio, boutons d’alarme et alarmes incendie dans les bâtiments municipaux afin d’améliorer leurs protocoles de mise à l’abri sur place et leurs procédures d’urgence. La ville envisage également d’intégrer l’audio en réseau comme moyen de dissuasion dans des endroits comme les parcs et les installations de traitement de l’eau, où il serait programmé pour diffuser des avertissements aux intrus pour qu’ils quittent les lieux.
Lorsqu’il s’agit d’assurer la sûreté et la sécurité de la ville, la police d’Ogden tire pleinement parti de tout ce que la technologie Axis a à offrir – de la surveillance proactive et des alertes en temps réel aux preuves judiciaires pour appuyer les enquêtes visant à traduire les délinquants en justice. En outre, la quantité de métadonnées générées par les caméras continue de fournir un grand nombre d’informations aux analystes de l’ATAC pour examiner les tendances et les points chauds que le service de police peut utiliser pour mettre à jour ses stratégies en vue de lutter contre la criminalité et faire d’Ogden un endroit plus sûr pour vivre, travailler et se divertir.
Ogden, Utah pilots license plate camera
In a bid to better protect the city and become more proactive in their crime fighting efforts, they sought to test the use of cameras that could capture license plate details from vehicles entering and leaving the vicinity. This led to a pilot program using Rekors Systems’ License Plate Recognition (LPR) software on the AXIS Q1700-LE License Plate Camera.
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