Public transportation gate access with green arrows.
Trasporti pubblici

Ridurre l'evasione tariffaria nei trasporti pubblici.

Organizzazione: Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC)
Posizione: Barcellona, Spain
Esigenza del cliente: Prevenzione frodi, Esperienza del passeggero
Barcellona, Spain, 

Le telecamere di rete Axis combinate con un'applicazione di analisi video per rilevare automaticamente chi non paga.

Missione

L'operatore di treni pendolari e regionali Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya, FGC, è una compagnia che appartiene al governo della Catalogna e gestisce diverse tratte ferroviarie. FGC vuole ridurre al minimo il numero di persone che non pagano per utilizzare questo trasporto pubblico, riducendo anche il numero di ispezioni in loco sui biglietti dei passeggeri paganti.

Soluzione

AWAAIT, una società che sviluppa soluzioni innovative, sta mettendo a punto DETECTOR, la tecnologia che ha ideato per ridurre l'evasione tariffaria sui sistemi di trasporto pubblico. DETECTOR combina l'analisi video utilizzando l'intelligenza artificiale con un'applicazione mobile per consentire agli ispettori di identificare le persone che entrano nella rete di trasporto senza pagare.

Risultato

L'implementazione di DETECTOR ha portato a una significativa riduzione dell'evasione tariffaria per FGC. Il sistema consente di eseguire ispezioni in modo molto selettivo ed efficiente, riducendo la necessità di ispezioni casuali dei biglietti dei passeggeri paganti e di conseguenza si traduce in una maggiore soddisfazione dei passeggeri.

Un passo in avanti radicale nella tecnologia di controllo dei biglietti che ci ha permesso di intensificare la nostra lotta contro l'evasione tariffaria.
Sig. Oriol Juncadella, Direttore di FGC Operadora.
Woman passing through railway access gate.

Tailgating

L'evasione tariffaria non è un problema nuovo. È un reato commesso da alcuni che fa arrabbiare i tanti che hanno legittimamente pagato il biglietto. Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC) e AWAAIT, società specializzata in intelligenza artificiale applicata e partner Axis, hanno sviluppato con successo un sistema di rilevamento e allerta in tempo reale che ha un forte effetto deterrente contro l'evasione tariffaria sui trasporti pubblici.

DETECTOR è uno strumento di supporto per gli ispettori che riduce drasticamente i tentativi di evasione tariffaria. DETECTOR genera allarmi in tempo reale che vengono inviati agli ispettori dei trasporti in modo che possano intercettare i sospetti e verificare se hanno un biglietto valido.

L'obiettivo iniziale di questa tecnologia è rilevare chiunque non utilizzi un biglietto per accedere alla piattaforma all'ingresso della stazione. Gli autori di solito attraversano rapidamente la barriera appena dietro qualcuno che ha utilizzato un biglietto nel breve periodo in cui la barriera rimane aperta per motivi di sicurezza, una pratica nota in inglese come tailgating.

Rilevamento in tempo reale

Il sistema DETECTOR comprende un'AXIS P3224-V MKII Camera collegata a un computer locale che supervisiona l'area della barriera utilizzando algoritmi AI e che genera un avviso con sequenza di immagini quando rileva un potenziale evasore tariffario. Questo avviso grafico viene inviato automaticamente e immediatamente al dispositivo mobile di un ispettore in modo che i sospettati di reato possano essere intercettati prima che raggiungano la piattaforma e si possa controllare se hanno un biglietto o un abbonamento valido.

Lo strumento di gestione DETECTOR fornisce statistiche in tempo reale sul flusso di passeggeri e sull'evasione tariffaria, offre il follow-up degli interventi e, in futuro, genererà itinerari di ispezione consigliati per ottimizzare l'effetto dei controlli dei biglietti. Il sistema facilita la cooperazione tra diverse squadre di ispettori, che possono essere dispiegate e coordinate in modo efficiente in un'ampia gamma di stazioni. AWAAIT sta ottimizzando i moduli di analisi per fornire avvisi in tempo reale di vandalismo nel campo visivo coperto dalle sue telecamere.

Monitoring railway with smartphone.

Implementazione di un progetto pionieristico

L'implementazione di questo sistema ha portato a una riduzione dell'evasione tariffaria su FGC, che era già inizialmente bassa. Trattandosi di un sistema di ispezione selettiva, che consente di effettuare controlli solo sulle persone sospettate di aver commesso un'infrazione (evasione tariffaria), è vantaggioso per i passeggeri che pagano, che si accorgono di non essere controllati e che non devono fermarsi per mostrare il biglietto.

Questo progetto ha ricevuto finanziamenti dall'Unione Europea nell'ambito del programma H2020 (SME-Instrument). È stata anche finalista ai premi globali UITP (Associazione internazionale dei trasporti pubblici) nella categoria "Eccellenza tecnica e operativa" nel 2015.

Dispositivi e soluzioni

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