Nel Dorset, l'accesso automatizzato trasforma i centri per la raccolta differenziata
Il Dorset Council utilizza la tecnologia di riconoscimento targhe di Axis per migliorare la supervisione operativa e l'efficienza in tutta la sua rete di centri di raccolta differenziata per i rifiuti domestici. Nelle quattro sedi pilota la soluzione è direttamente integrata con la piattaforma di prenotazione del Dorset Council per automatizzare il check-in dei veicoli e la verifica delle prenotazioni.
Il Dorset Council, nel sud dell'Inghilterra, gestisce dieci centri di raccolta differenziata per i rifiuti domestici, registrando circa 1,1 milioni di utilizzi individuali e trattando 55.000 tonnellate di rifiuti all’anno. Il servizio, affidato a un appaltatore esterno, costa all'ente oltre 5 milioni di sterline l'anno.
In precedenza, i residenti potevano semplicemente portare i rifiuti in una sede qualsiasi, una libertà che creava picchi di domanda imprevedibili con conseguenti lunghi ritardi, in particolare nei centri più piccoli del Dorset.
"Una delle maggiori sfide che dovevamo affrontare era l'imprevedibilità della domanda," spiega Matthew Boulter, direttore servizi commerciali del Dorset Council. "Spesso i cittadini non avevano modo di sapere quanto fosse affollata una sede prima che arrivassero sul posto. Durante i periodi di bel tempo, soprattutto quando le persone si dedicano a lavori di giardinaggio o di ristrutturazione domestica, il numero di utenti poteva aumentare significativamente, con conseguente formazione di code ed esperienze disomogenee nelle nostre sedi."
Il Dorset Council riscontrava inoltre uno squilibrio nella gestione dell'utilizzo interprovinciale dei centri di raccolta differenziata per i rifiuti domestici. Sebbene il Dorset Council promuova accordi che consentono ai suoi cittadini di utilizzare i centri di alcuni enti confinanti, non esisteva un meccanismo di equivalenza per recuperare i costi dai cittadini non residenti nel Dorset che si servivano delle strutture di questa contea.
"I nostri cittadini hanno diritto a utilizzare determinati centri di raccolta differenziata gestiti dagli enti vicini e il Dorset Council partecipa ai costi," chiarisce Matthew Boulter. "Allo stesso tempo, i cittadini non residenti nel Dorset hanno facoltà di usare gratuitamente le nostre strutture e i costi di smaltimento e operativi associati a tale utilizzo sono a carico del Dorset Council. Uno dei fattori chiave alla base del progetto era creare un meccanismo che consentisse di gestire e comprendere meglio tale utilizzo interprovinciale."
A nostro parere, la tecnologia di riconoscimento targhe (LPR/ANPR) di Axis è leader di mercato in termini di tassi di rilevamento. I prodotti si integrano bene e l'elaborazione nell'edge ci permetteva di ottenere il risultato desiderato con una minima infrastruttura di rete backend.
Risparmio ed efficienza grazie a una progettazione orientata alle soluzioni
Il Dorset Council ha stimato che limitare l'accesso libero per i non residenti potrebbe far risparmiare circa 120.000 sterline all'anno. Inizialmente si prevedeva di utilizzare un sistema di prenotazione online in grado di verificare la residenza e addebitare i costi, distribuendo al contempo gli utilizzi in modo più uniforme nel corso della giornata per migliorare l'esperienza degli utenti.
Tuttavia, il modello operativo iniziale richiedeva ancora l'intervento umano per controllare manualmente ogni prenotazione. Si stimava che la disponibilità sette giorni su sette sarebbe costata circa 60.000 sterline per sede all'anno, con un costo potenziale annuo per il personale pari a 240.000 sterline per i quattro centri di raccolta differenziata che avrebbero dovuto essere dotati del sistema di prenotazione, annullando così qualsiasi guadagno.
"Dovevamo sostenere un costo aggiuntivo di 240.000 sterline per ottenere un risparmio di 120.000 sterline," spiega Matthew. "Non aveva senso. Il filo conduttore dell'intero progetto era il numero di targa. I residenti lo forniscono quando effettuano una prenotazione, quindi volevamo un modo per utilizzare la tecnologia ANPR per automatizzare quel processo di verifica ed evitare la necessità di controlli manuali presso ogni sede."
Il Dorset Council ha scelto di utilizzare una piattaforma software consolidata del settore pubblico per gestire le prenotazioni e le informazioni sui clienti. Il suo appaltatore terzo ha proposto il proprio partner tecnologico esistente, UniqueGroup, che ha indicato una soluzione hardware basata sulla tecnologia AXIS License Plate Verifier.
Il filo conduttore dell'intero progetto era il numero di targa. I residenti lo forniscono quando effettuano una prenotazione, quindi volevamo un modo per utilizzare la tecnologia ANPR per automatizzare quel processo di verifica ed evitare la necessità di controlli manuali presso ogni sede.
Axis era già il partner tecnologico preferenziale di Unique Group per i progetti specializzati che prevedono l'utilizzo di video di rete, così l'azienda ha stabilito che il kit di verifica targhe AXIS serie P offriva la precisione necessaria per leggere le targhe in sedi aventi strutture diverse. Le sue funzionalità nell'edge consentivano inoltre al sistema di operare senza un server locale dedicato in ogni centro.
"Era un approccio orientato alle soluzioni," dichiara Craig Moore, direttore commerciale di Unique Group. "Quando abbiamo saputo del problema, la nostra risposta immediata è stata quella di ideare una soluzione utilizzando i prodotti Axis e di integrarla con la piattaforma di prenotazione scelta da Dorset. A nostro parere, la tecnologia di riconoscimento targhe (LPR/ANPR) di Axis è leader di mercato in termini di tassi di rilevamento. I prodotti si integrano bene e l'elaborazione nell'edge ci permetteva di ottenere il risultato desiderato con una minima infrastruttura di rete backend."
Dai dati della targa alla risposta
Un progetto pilota presso la sede di Dorchester ha testato il posizionamento, la connettività e l'integrazione delle telecamere prima che l'implementazione proseguisse. I pali, la segnaletica e le posizioni di arresto dei veicoli sono stati adattati per assicurare alle telecamere una visione nitida, mentre il cablaggio doveva resistere alle sollecitazioni tipiche dell'ambiente di un centro di raccolta. A seguito di un test dall'esito positivo, è stata installata l'infrastruttura di rete in tutte e dieci le sedi. Quattro sedi primarie sono diventate completamente prenotabili, mentre la tecnologia Axis ha automatizzato la gestione dei permessi dei veicoli nei restanti centri.
All'arrivo di un veicolo, un'apposita telecamera ne legge la targa e invia le informazioni alla piattaforma di prenotazione tramite la rete del Dorset Council. La piattaforma verifica i dati della targa con i dati in tempo reale relativi alle prenotazioni e ai permessi prima di inviare una risposta al sistema Axis. Una sirena stroboscopica di rete emette quindi il segnale corrispondente. Un utente in possesso di una prenotazione valida vedrà una luce verde. I dipendenti della sede possono ricevere un segnale diverso se quell'utente ha dichiarato rifiuti fai-da-te o sta utilizzando un permesso per furgoni e necessita quindi di assistenza.
"Abbiamo previsto risposte diverse in base a ciò che il personale della sede e l'utente devono sapere," precisa Matthew. "L'utente può vedere una luce verde mentre il personale vede una luce blu, perché è richiesto un intervento." Lo stesso dispositivo Axis può emettere un avviso più urgente se quello che arriva è un veicolo vietato, aggiunge Matthew: "All'utente viene chiesto di rivolgersi a un membro del personale prima di scaricare. Il personale della sede vedrà una luce rossa seguita da un avviso vocale. Qualunque cosa stiano facendo, sapranno che devono recarsi all'ingresso."
Perfezionare l'integrazione in tempo reale
La sfida tecnica più significativa nelle prime fasi di test è stata la latenza. Inizialmente il sistema poteva impiegare fino a 20 secondi per restituire un risultato, un tempo molto più lungo di quello accettabile secondo Matthew. "Quando un cliente attende una risposta all'ingresso, 20 secondi sembrano un tempo interminabile," dice. "Ci sono stati momenti in cui ho dubitato che saremmo mai riusciti a ottenere le prestazioni che volevamo."
Il team ICT del Dorset Council ha lavorato con Unique Group per perfezionare il processo e il tempo medio tra il rilevamento e il cambio di colore della luce è stato ridotto a circa cinque secondi. Poiché la telecamera Axis legge la targa mentre il veicolo si sta ancora avvicinando, la risposta al conducente è pressoché immediata.
"Il sistema è stato accolto con favore dai residenti," afferma Matthew. "Più di ogni altra cosa, è una questione di prevedibilità. I cittadini possono programmare con fiducia il conferimento dei rifiuti, arrivare in sede e accedere al servizio in modo rapido ed efficiente, senza doversi preoccupare di code o ritardi imprevisti."
Risultati iniziali misurabili
Durante le prime nove settimane, il sistema di prenotazione attivo in quattro sedi ha elaborato 46.258 prenotazioni. La conformità è aumentata dal 55% della prima settimana all'87% della nona, con una quota di prenotazioni effettuate online pari circa al 96,7%. La connessione in tempo reale tra la piattaforma di prenotazione e i dispositivi edge di Axis permette inoltre ai residenti di prenotare appena prima di recarsi in una sede.
"Uno dei principi fondamentali della nostra progettazione era la flessibilità," dichiara Matthew. "Volevamo che i cittadini potessero prenotare quando lo preferivano, anche lo stesso giorno, anziché dover programmare con largo anticipo. Ora il 75% circa delle prenotazioni viene effettuato lo stesso giorno dell'utilizzo, spesso appena qualche ora prima, e questo dimostra che il sistema è in grado di gestire le visite improvvisate, che sappiamo essere importanti per gli utenti."
Stiamo osservando dati e tendenze mai disponibili prima. Questo ci aiuta a comprendere meglio il comportamento degli utenti, come vengono utilizzate le nostre sedi e dove ci sono opportunità di migliorare il servizio. Più analizziamo le informazioni, più opportunità individuiamo per prendere decisioni consapevoli e migliorare ulteriormente l'efficienza.
Per quanto riguarda la riduzione dell'impatto dei residenti delle contee vicine, ad aprile 2026 il tonnellaggio dei rifiuti nelle quattro sede prenotabili era inferiore del 30% rispetto all'aprile 2025; durante le prime nove settimane di implementazione del sistema, 544 utilizzi a pagamento di non residenti hanno generato 4.624 sterline di introiti, che in precedenza non sarebbero stati registrati. I dati del riconoscimento targhe derivati da Axis contribuiscono anche a individuare potenziali casi di mancato rispetto delle norme in materia di rifiuti industriali. Alcuni veicoli autorizzati avevano conferito rifiuti nientemeno che in otto diverse sedi del Dorset, un comportamento che ha determinato la revisione dei permessi e l'avvio di ulteriori indagini.
Sebbene il Dorset Council sia cauto nel trarre conclusioni a lungo termine dai dati iniziali, le prime indicazioni suggeriscono che il progetto stia dando molti dei benefici previsti. Ora le informazioni generate dalla piattaforma Axis e dal sistema di prenotazione integrato possono essere analizzate insieme con i dati sul tonnellaggio, le proiezioni sulla crescita del parco abitativo e i costi operativi per favorire la futura pianificazione dei servizi e il processo decisionale.
"Per me, il vero valore sta nelle informazioni che ora riusciamo a ricavare dal sistema," conclude Matthew. "Stiamo osservando dati e tendenze mai disponibili prima. Questo ci aiuta a comprendere meglio il comportamento degli utenti, come vengono utilizzate le nostre sedi e dove ci sono opportunità di migliorare il servizio. Più analizziamo le informazioni, più opportunità individuiamo per prendere decisioni consapevoli e migliorare ulteriormente l'efficienza."
Dispositivi e soluzioni
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Kit telecamera in formato bullet di riconoscimento targhe per il traffico a flusso libero
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Deterrenza, sicurezza, efficienza operativa
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Soluzioni per area di applicazione
