Top ten installation challenges

설치 관련 10대 문제

최종 사용자 교육

최종 사용자 교육은 설치 완료를 위한 가장 중요한 작업 중 하나입니다.이 단계는 사용자들에게 새로운 장비를 소개하기 위해서뿐 아니라 설치를 통해 도입되었을 수 있는 새로운 과정과 절차를 통합하기 위해서도 필요합니다.

교육은 사용자들에게만 좋은 것이 아니라 설치 후 문의를 감소시킨다는 점에서 통합자에게도 좋습니다.또한 이를 통해 최종 사용자가 설치된 시스템과 관련하여 더 나은 의사결정을 내리고 활용할 수 있도록 해줄 수 있습니다.

최종 사용자 교육 시 장비 제조사와 통합 기술자가 제공하는 문서가 필요합니다. 시스템의 모든 측면에 대한 교육을 사용자에게 제공해야 합니다. 다양한 사용자 그룹을 위해 단순한 PTZ 카메라 제어 및 구성에서부터 VMS 녹화 및 재생에 이르기까지 다양한 수준의 교육이 필요할 수도 있습니다.

그림 16:  교육은 사용자에게만 좋은 것이 아니라 설치 후 문의를 줄인다는 점에서 통합자에게도 좋습니다.