Valutazione del rendimento delle filiali delle banche
Trasformazione delle filiali
Per filiali efficienti e clienti soddisfatti
La digitalizzazione, l'emergere di concorrenti online e le normative in continua evoluzione hanno sconvolto il settore bancario e cambiato il ruolo delle filiali. Sebbene le sfide continuino ad evolversi, l'obiettivo finale delle filiali bancarie rimane lo stesso: fornire servizi e convertire le vendite controllando i costi. Con questo in mente, Axis fornisce analisi hardware e video che possono migliorare il modo in cui operano le filiali aiutando a ridurre i tempi di attesa, ottimizzare i programmi della forza lavoro e fornire un'eccellente esperienza al cliente.
Aree di interesse
Efficienza operativa
Le telecamere di rete e l'hardware Axis possono operare con analisi video intelligenti per migliorare i processi delle filiali. La nostra tecnologia e l'analisi dei dati migliorano l'efficienza registrando le presenze, rilevando le code, misurando l'affollamento e riconoscendo automaticamente i clienti VIP. Ciò consente di organizzarsi in modo più efficace e fornire un servizio migliore e più rapido senza personale eccessivo o insufficiente. Le filiali offrono un'eccezionale fonte di informazioni sul comportamento dei clienti e Axis aiuta le istituzioni finanziarie a utilizzarle in modo produttivo. Le nostre soluzioni possono raccogliere e analizzare dati comportamentali e informazioni demografiche e trasformarli in informazioni utilizzabili.
Una migliore esperienza per il cliente nelle filiali
Le soluzioni Axis per il settore bancario e finanziario aiutano a reinventare l'esperienza delle filiali. Le vendite di prodotti a più alto margine spesso aumentano l'interazione interpersonale, quindi le banche generano ricavi utilizzando le reti Axis per creare spazi accattivanti che attraggono i clienti. I tempi di attesa possono essere gestiti con analisi video che misurano le code e l'occupazione, per poi riassegnare il personale. Gli altoparlanti di rete e le applicazioni audio possono creare un ambiente confortevole e tenere informati i clienti. Insieme ai nostri partner, offriamo anche applicazioni come il riconoscimento facciale, l'analisi demografica e il rilevamento dell'umore per saperne di più sui clienti e pianificare iniziative di marketing.
Tecnologia consigliata
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