Mantenere i documenti riservati lontani da sguardi indiscreti
DS Graphics | Universal Wilde tutela le operazioni e i documenti sensibili dei clienti tramite una soluzione di sorveglianza e controllo degli accessi Axis integrata. Oltre a una maggiore sicurezza e protezione, il sistema mette a disposizione registri utente dettagliati per le verifiche di sicurezza.
Missione
Quando DS Graphics | Universal Wilde ha spostato i suoi stabilimenti di Westwood e Rockland in un'unica struttura a Canton, MA, necessitava l'installazione di una soluzione di sicurezza completa in grado di tutelare il nuovo edificio di circa 28.521 metri quadrati. Era alla ricerca di una copertura della telecamera completa di aree critiche come aree di carico, operazioni delle macchine, movimentazione dei materiali e stoccaggio. Desiderava inoltre un sistema di controllo delle porte capace di mantenere un registro degli utenti dettagliato. Dal momento che era prevista la stampa di documenti dai contenuti altamente sensibili, tali componenti servivano per la conformità alle verifiche di sistema e organizzative (SOC) richieste dai suoi clienti.
Soluzione
Cross Camera Controls, fornitore di soluzioni integrate e partner di Axis, ha proceduto all'assemblaggio di una soluzione integrata di sorveglianza e controllo degli accessi comprendente il video management system AXIS Camera Station, oltre due dozzine di telecamere panoramiche e a cupola fissa Axis, videocitofoni di rete Axis, door controller Axis con lettori RFID associati con AXIS Camera Station Secure Entry per la verifica del badge dei dipendenti, altoparlanti a tromba Axis per avvisi e PA per l'amplificazione dei campanelli. Il sistema permette allo staff di sicurezza di DSG | UW il monitoraggio delle aree interne e del perimetro dell'edificio, la limitazione dell'ingresso al personale autorizzato, il controllo dei visitatori e la ricezione di avvisi riguardanti eventi specifici. Conserva inoltre un anno intero o più di registri degli utenti per le verifiche di compliance SOC.
Risultato
DSG | UW è stata in grado di mantenere basso il numero di telecamere, ma non a scapito della copertura, servendosi di telecamere panoramiche Axis. I sensori delle porte aiutano l'azienda a tutelare le scorte di carta sensibile dai danni ambientali, avvertendo tempestivamente quando le porte rimangono socchiuse nelle aree climatizzate dell'edificio. L'azienda ha anche potuto usare la tecnologia Axis per eseguire una verifica di sicurezza virtuale scrupolosa per un cliente riluttante a viaggiare nel corso della pandemia.
La combinazione di tutti questi sistemi Axis non solo tutela il nostro stabilimento fisico e il nostro staff, bensì anche i documenti sensibili che mettiamo a punto per i nostri clienti. Questa perfetta integrazione è stata fondamentale per aiutarci a rispettare gli standard rigorosi di conformità SOC che i nostri clienti richiedono.
Mettere a punto documenti sensibili per i clienti
DS Graphics | Universal Wilde (DSG | UW) è una società di comunicazioni di servizi completi che si occupa della produzione e distribuzione di informazioni in formato cartaceo ed elettronico per aziende ed enti governativi: da materiale promozionale, rapporti finanziari e polizze assicurative ad esami di ammissione all'università, moduli di iscrizione nelle liste elettorali e certificati di convocazione per membri di giurie. La gran parte dei progetti ai quali lavora nel suo edificio di Canton, MA, sono relativi a documenti che contengono dati personali, informazioni sanitarie protette o altri contenuti che impongono un controllo rigoroso della diffusione.
"In un qualsiasi mese, ci capita di inviare decine di milioni di messaggi di posta", afferma Chris Wells, Vicepresidente esecutivo vendite e marketing per DS Graphics | Universal Wilde. "Che contengano la data di nascita di una persona o i progetti per l'imminente lancio di un prodotto, i nostri clienti si aspettano non solo la produzione di pezzi di qualità elevata, ma anche la tutela dei loro dati sensibili dall'accesso e dalla circolazione non autorizzati."
A questo scopo, molti clienti esigono che DSG | UW si sottoponga a verifiche regolari dei sistemi di sicurezza e dei controlli nei processi che ha implementato per la tutela dell'integrità e della riservatezza dei materiali prodotti per loro. "Ai fini di mantenere il nostro rapporto di partner di fiducia con i nostri clienti, è fondamentale ottenere buoni risultati in queste verifiche di compliance SOC obbligatorie", dichiara Wells.
Investimento in una soluzione di sicurezza totalmente integrata
Una volta consolidati i suoi stabilimenti di Westwood e Rockland in un nuovo edificio di 28.521 metri quadrati a Canton, MA, DSG ha deciso di installare un sistema di sicurezza più robusto di quello usato nelle due proprietà precedenti. "Stavamo cercando una soluzione più completa che integrasse la videosorveglianza con il controllo degli accessi e gli allarmi", spiega Kevin Molloy, Vicepresidente esecutivo dei servizi informatici e per clienti per DS Graphics | Universal Wilde.
DSG |UW si è rivolta al fornitore di soluzioni integrate Cross Camera Controls (CCC) e ai suoi partner perché contribuissero al raggiungimento di questo obiettivo. CCC ha eseguito l'installazione di un video management system AXIS Camera Station che controlla oltre due dozzine di telecamere panoramiche e a cupola fissa Axis ad alta risoluzione, videocitofoni di rete Axis con lettori di badge RFID crittografati, door controller Axis, altoparlanti a tromba di rete Axis e un'interfaccia con sistema telefonico VoIP di DSG | UW. Mettere a disposizione questa soluzione di sicurezza totalmente integrata non tutela solo il perimetro dello spazio commerciale, bensì anche i dipendenti e i materiali preziosi al suo interno.
"Ogni dispositivo ha uno scopo unico", spiega Thomas Lienhard, Consigliere delegato di Cross Camera Controls. "Le telecamere eseguono il monitoraggio del perimetro e dell'interno e attivano allarmi. I dipendenti passano il badge sul lettore di controllo degli accessi per entrare. Un addetto alla reception controlla i visitatori al videocitofono prima di sbloccare un ingresso da remoto".
"Grazie al collegamento di tutta la tecnologia con AXIS Camera Station, consentiamo agli addetti alla sicurezza di DSG |UW di eseguire il rilevamento e la verifica rapida degli eventi mentre accadono", continua Lienhard. "Permette una proattività molto maggiore nel tutelare le operazioni e la proprietà intellettuale dei clienti."
CCC ha impiegato lo strumento AXIS Site Designer per la selezione e disposizione dei dispositivi su una planimetria virtuale, tracciando i modelli di dispositivo e i codici articolo usati nell'installazione. "AXIS Site Designer si assume la fatica di ricordare tutti i materiali impiegati nel progetto", dichiara Lienhard. "Aiuta veramente a rimanere organizzati."
Soddisfare tutte le esigenze dei clienti
Kevin Molloy indica molti vantaggi dell'implementazione della tecnologia Axis. "Le telecamere Axis 180o e 360o non forniscono solamente immagini nitide, bensì ci permettono anche la riduzione del numero di telecamere, ma non a scapito della copertura", dichiara Molloy. "Ciò è importantissimo per noi."
Un ulteriore vantaggio consiste nel mantenimento di registri di sicurezza sufficienti. "La gran parte dei nostri clienti esige la conservazione di registri utente dei nostri badge di sicurezza per 365 giorni completi", dichiara Molloy. "Grazie ad AXIS Camera Station Secure Entry, non solo possiamo gestire un massimo di settantamila credenziali, bensì i registri possono essere conservati per un anno o più a lungo se i nostri clienti lo richiedono."
La soluzione Axis ha risolto anche un altro problema: come sentire il campanello in un ambiente di produzione rumoroso. "Se un camionista che viene a ritirare o lasciare una consegna urgente suona il campanello o bussa, nessuno lo sente", afferma Thomas Lienhard. "Perciò abbiamo eseguito la configurazione del campanello in modo che invii il segnale a un altoparlante a tromba di rete Axis, che poi emette una suoneria dal volume estremamente alto nel magazzino per informare le persone che c'è qualcuno che aspetta."
Dal rilevamento di porte socchiuse allo smarrimento di pacchi
Come diversi impianti industriali, DSG | UW ha implementato grandi sistemi e protocolli di sicurezza per la tutela dei suoi dipendenti. Inoltre i dipendenti seguono una formazione rigorosa su come si usano le apparecchiature e si gestiscono le informazioni riservate nel modo giusto. "Benché riponiamo la massima fiducia nella formazione e nell'esperienza del nostro staff, nel caso qualcosa accada, la nostra tecnologia Axis ci permette il monitoraggio dell'accaduto e ci fornisce la possibilità di correre rapidamente ai ripari", dichiara Chris Wells.
Molloy menziona come esempio i sensori della porta collocati sulla porta della gabbia della camera di stoccaggio e sulle porte tagliafuoco. I sensori mandano un avviso ad AXIS Camera Station e le telecamere eseguono la registrazione dell'attività presso l'origine dell'evento. "Possiamo vedere subito chi ha lasciato socchiusa l'uscita antincendio o è entrato nella gabbia fuori dall'orario di lavoro", dice Molloy. "Siamo specialmente vigili relativamente alle porte aperte che possono compromettere la nostra climatizzazione e causare danni alle nostre scorte di carta."
Oltre a registrare gli avvisi, la funzione di ricerca intelligente di AXIS Camera Station facilita l'individuazione di video di incidenti specifici. "Un venerdì sera, un pacco per il progetto di un cliente è arrivato dopo l'orario di chiusura", ricorda Kevin Molloy. "Lo staff del turno di notte ha accettato e messo da parte la consegna, ma ha dimenticato di dire allo staff del turno della mattina dove l'aveva messa. Ho potuto eseguire l'accesso a AXIS Camera Station a distanza, rivedere il video rilevante e trovare velocemente il pacco perduto. Così abbiamo potuto evitare di perdere un intero fine settimana di produzione."
Verifiche di sicurezza virtuali
DSG | UW è stata particolarmente sorpresa da come ha potuto usare il sistema Axis per passare dalle verifiche di compliance di persona a quelle virtuali. "In linea di massima, i nostri clienti vengono qui, visitano lo stabilimento ed esaminano i registri degli utenti", spiega Chris Wells. "Ma con la pandemia, un nostro cliente era riluttante a farlo."
Così Kevin Molloy ha guidato il cliente in un tour virtuale della struttura con le telecamere Axis, il software AXIS Camera Station e la condivisione schermo. "È stato stupefacente per noi", dice Wells. "Ed è bastato per superare la sua verifica di sicurezza, il che è assolutamente inaudito."
Wells sottolinea anche che la verifica virtuale ha permesso al cliente di evitare le spese di viaggio elevate e il rischio per la salute dei suoi dipendenti che mandare in aereo un team di verifica presso la struttura di Canton avrebbe comportato.
Efficienza nel mantenere gli aggiornamenti di sistema
"Un grosso vantaggio dell'implementazione di una soluzione Axis è la collaborazione come partner tra l'utente finale, l'integratore e il produttore", dichiara Thomas Lienhard. "Oltre a telecamere di qualità elevata, door controller, videocitofoni di rete e altoparlanti a tromba, Axis incorpora moltissimi strumenti in un sistema AXIS Camera Station per la semplificazione della configurazione dei dispositivi, l'installazione di aggiornamenti del firmware e applicazioni e l'implementazione di controlli di cybersecurity."
Ad esempio, quando Axis pubblica aggiornamenti di software e firmware sul suo sito Web, l'integratore impiega AXIS Device Manager per eseguire il download degli aggiornamenti su tutti i dispositivi pertinenti. "Con AXIS Device Manager siamo in grado di eseguire l'installazione di un aggiornamento globalmente invece di aggiornare individualmente ogni dispositivo Axis", dice Lienhard. "In questo modo, la manutenzione di routine diventa così rapida e semplice che DSG può eseguirla per lo più autonomamente."
Video Case Study-DS Graphics
Ascolta in prima persona come DS Graphics | Universal Wilde sta beneficiando della tecnologia Axis che è stata installata nella nuova struttura di Canton con l'aiuto dell'integratore di sistemi Cross Camera Controls.
Il componente di controllo degli accessi di questa soluzione è stato riconosciuto come vincitore dei Security Solutions Awards 2022 sponsorizzati da Security Sales & Integration.
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