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Banche e istituti finanziari

BIT migliora la sicurezza e la soddisfazione dei clienti con le telecamere IP Axis.

Organizzazione: BIT
Posizione: Ede, Netherlands
Esigenza del cliente:
Ede, Netherlands, 

Le telecamere IP e il riconoscimento delle targhe aumentano la soddisfazione del cliente relativa al data center.

Missione

BIT voleva automatizzare la procedura di sicurezza dei suoi data center.

Soluzione

Ai varchi di accesso dell'area BIT sono state installate quattro telecamere Axis in grado di leggere le targhe delle auto al cancello. Le altre telecamere sono installate in una posizione più elevata e possono essere controllate in base alle preimpostazioni. Le telecamere fanno parte di una soluzione utilizzata dal personale BIT e da un numero selezionato di clienti. Il sistema verifica se il cliente è stato registrato sul portale e se è già entrata nell'area un'auto con la stessa targa. Quando un cliente si avvicina al cancello di accesso, una telecamera esegue lo zoom in modo che il dipendente BIT possa vedere chi è nell'auto. Viene scattata una foto del cliente con una telecamera Axis. Il sistema di telecamere è completamente integrato nel sistema IT centrale di BIT.

Risultato

Il sistema di sicurezza BIT è completamente automatizzato. L'elemento umano è stato completamente rimosso dall'equazione. Non ci sono ostacoli da superare prima di ottenere l'accesso. In futuro, i clienti non avranno nemmeno bisogno di premere un pulsante o manovrare l'auto per avvicinarsi a un lettore di schede. I clienti BIT possono contare su un data center sicuro, in parte grazie alla visibilità delle telecamere. Il sistema di telecamere invia in modo proattivo notifiche se una telecamera è inattiva o manomessa. A causa di AXIS Camera Station, le registrazioni che non possono più essere salvate vengono ora rimosse automaticamente. Le riprese video sono di alta qualità e facili da controllare con il software. BIT può accedere facilmente alle informazioni richieste e integrarle nel proprio sistema.

È magnifico vedere che l'hardware e il software di Axis si uniscono perfettamente. Il nostro sistema di sicurezza è ora completamente automatizzato. L'elemento umano è stato completamente rimosso dall'equazione, a dispetto di circa mille utenti.
Teun Vink
Responsabile sicurezza presso BIT.
Close up of camera lens

BIT, fornitore di servizi Internet per il mercato business, utilizza da dieci anni le telecamere Axis per garantire la sicurezza dei propri data center. L'azienda ha deciso di facilitare l'accesso dei clienti al proprio hardware ospitato. La procedura di sicurezza è stata completamente automatizzata. A tal fine, BIT ha integrato il software di riconoscimento delle targhe, utilizzando come base AXIS Q1765-LE. Inoltre, la soluzione potrebbe essere integrata nel sistema informatico centrale BIT grazie alla flessibilità offerta da AXIS Camera Station. I clienti possono ora godere dell'esperienza di accesso senza barriere, dalla registrazione e verifica fino all'autenticazione.

BIT fornisce servizi nel campo della coubicazione, connessioni internet, hosting gestito e outsourcing. Questa azienda con sede a Ede raggiunge prestazioni eccellenti in tutte queste aree ed è in rapida crescita. Per poter fornire un servizio ottimale ai propri clienti, la capacità del suo data center doveva essere aumentata. A tal fine, la posizione esistente è stata ampliata. Erano necessarie telecamere aggiuntive per la sicurezza del nuovo edificio. Ma BIT stava anche esplorando altre applicazioni. L'azienda voleva iniziare a utilizzare il riconoscimento delle targhe basato su telecamere IP. Questo approccio ha consentito a BIT di migliorare l'accesso intuitivo e indipendente al data center. Inoltre, una procedura di sicurezza più efficiente avrebbe consentito ai dipendenti dell'azienda di dormire sonni molto più tranquilli.

Riposo notturno disturbato

Teun Vink, Responsabile sicurezza presso BIT: "Quando abbiamo iniziato in questa sede dieci anni fa, abbiamo voluto immediatamente fornire un accesso indipendente al data center. Prima di allora, i dipendenti dovevano accompagnare i clienti nelle loro visite al data center. Soprattutto di notte, ciò comportava costi considerevoli.

Inoltre, il sonno dei dipendenti della BIT è stato disturbato a tal punto che il giorno successivo il loro lavoro ne risentiva ancora. Ecco perché, quando abbiamo iniziato la costruzione dieci anni fa, abbiamo già utilizzato un numero significativo di telecamere IP sin dall'inizio. Lo abbiamo visto come una componente essenziale dell'accesso indipendente. Da allora abbiamo installato più telecamere ad ogni espansione del data center. E poco tempo fa, è stato compiuto un nuovo passo introducendo le telecamere insieme al riconoscimento delle targhe. Ciò ha notevolmente semplificato l'ingresso e l'uscita dal terreno sia per noi che per i nostri clienti.

Flessibilità richiesta

Martijn Toutenhoofd, sviluppatore di software presso BIT, spiega quali requisiti le telecamere dovevano soddisfare: "Le telecamere dovevano essere in grado di integrarsi con la nostra applicazione di amministrazione. Questo è uno dei vantaggi delle telecamere Axis, poiché dispongono di API ben documentate. Inoltre, abbiamo iniziato a utilizzare un software per il riconoscimento delle targhe che si integra facilmente con il nostro sistema informatico centrale. Vogliamo essere in grado di implementare tutte le modifiche ai dati dei clienti in una volta sola. La flessibilità richiesta per questo è qualcosa che non siamo stati in grado di trovare in nessuna soluzione completa. Quindi abbiamo ingrandito le telecamere IP come principio guida.

Camera on brick wall

Abbiamo esaminato diverse opzioni e Axis era in cima alla nostra lista dei preferiti. Le sue telecamere IP alla fine si sono rivelate la scelta più logica, poiché la loro qualità ci era già familiare e BIT aveva accumulato un'esperienza significativa con le sue soluzioni. Anche il software AXIS Camera Station si è rivelato un grande vantaggio. L'applicazione di gestione delle telecamere Axis è facile da integrare. Abbiamo solo dovuto investire un po' di impegno nella configurazione del back-end: il riconoscimento stesso della targa e la sua integrazione nel nostro sistema.

Strutture IT adeguate

La soluzione della telecamera ha fornito un importante contributo all'obiettivo principale: migliorare il livello di sicurezza BIT, aumentando la comodità del cliente e la facilità di controllo. Otto nuove telecamere sono state aggiunte alle cinquanta telecamere già installate in questa ubicazione. Compresa l'applicazione di gestione telecamera.

"Da ogni piccolo dettaglio traspare il fatto che Axis è un'azienda IT. Le loro telecamere sono state digitali sin dall'inizio, una soluzione IT come si deve. Possiamo controllare ogni telecamera individualmente. Possiamo accedere ai flussi in vari modi e scegliere le immagini facilmente. Anche se sono di alta qualità, è il software Axis che fa davvero la grande differenza per noi. L'interfacciamento è così eccellente che non è necessario alcuno sforzo per affrontarlo con le proprie soluzioni basate su software. Non abbiamo nulla di cui preoccuparci per quanto riguarda la gestione e il controllo. Tuttavia, otteniamo il massimo beneficio dall'approccio individuale. È possibile assegnare a ciascuna telecamera Axis una funzione molto specifica. Quegli 'occhi' possono vedere tutto."

Integrazione avanzata

BIT ha utilizzato le possibilità offerte dalle telecamere e dalle applicazioni per ottenere un effetto ottimale. "Quando viene utilizzato il citofono al cancello di accesso, vengono attivate le preimpostazioni sulle telecamere. Ad esempio, la telecamera a cupola può ruotare ed eseguire lo zoom sull'auto del cliente. Poi il cancello verrà aperto per quel cliente. 

La telecamera IP fa parte della rete interna. Premendo il tasto asterisco, il dipendente BIT riceve una richiesta web per passare a una posizione preimpostata. Integrando questo con i servizi telefonici, il reparto di assistenza clienti è in grado di utilizzarlo senza sforzo. Un'altra soluzione di telecamera è installata presso le solide porte della camera di sicurezza dei data center. Dopo aver eseguito una scansione dell'iride, viene eseguita un'istantanea dell'utente. Questa foto è memorizzata separatamente, quindi non è necessario accedere immediatamente al software della telecamera. Possiamo vedere cosa è successo in quel momento in un istante. È solo uno dei trigger di AXIS Camera Station che abbiamo potuto applicare immediatamente", afferma Toutenhoofd.

Funzionalità sofisticate nel sistema

Tuttavia, la soluzione più avanzata rimane il software di riconoscimento delle targhe. La sua integrazione nel sistema IT centrale di BIT è stata impeccabile. "Abbiamo costruito un portale. I clienti vi accedono e indicano per quanto tempo hanno stimato che saranno presenti. La sicurezza di attivazione è gestita dal nostro sistema di monitoraggio. Il resto spetta al cliente, che può presentarsi al cancello all'orario indicato. Prima si usava un avvisatore acustico o si passava dalla postazione. Ma aprire automaticamente un cancello in base a pochi numeri e lettere non è lo standard di sicurezza preferito.

Gate with camera to BIT data center building

Una targa può essere copiata o modificata. Ci chiedevamo se avremmo potuto rendere questo processo più semplice, senza ridurre il livello di sicurezza. Anche il sistema di telecamere, in particolare il riconoscimento della targa, ha fornito una soluzione. Le telecamere focalizzate sulla targa funzionano in combinazione con le telecamere che tengono d'occhio ciò che sta accadendo dentro e intorno ai terreni. Le funzionalità sofisticate del sistema tengono traccia del fatto che l'auto sia sul terreno o all'esterno. Nell'ultimo caso, qualcun altro con la stessa targa non è in grado di salire sul terreno", assicura Vink.

Completamente automatizzato

La soluzione completa per la sicurezza della telecamera è in esecuzione per un numero selezionato di clienti da sei mesi e BIT è pronto per il passaggio successivo dell'implementazione. "I nostri clienti si aspettano che lavoriamo con un sistema eccellente. Il metodo usato per controllare il funzionamento di tutte le telecamere è essenziale in questo. Lo stesso vale anche per la legge sulla protezione dei dati personali. Non è consentito salvare registrazioni oltre un certo limite di tempo. Grazie ad AXIS Camera Station, ora vengono rimosse automaticamente. Il software è configurato in un batter d'occhio. Il sistema di telecamere invia inoltre notifiche in modo proattivo se una telecamera è inattiva o manomessa. Possiamo vedere tutto nel nostro flusso di lavoro. È magnifico vedere hardware e software che lavorano insieme perfettamente.

Il nostro sistema di sicurezza è ora completamente automatizzato. L'elemento umano è stato completamente rimosso dall'equazione, a dispetto di circa mille utenti. La qualità delle riprese video è elevata e le telecamere IP sono facili da controllare con il software. Tutte le informazioni richieste sono integrate direttamente nel nostro sistema. Quasi nessuna gestione necessaria e non abbiamo davvero nulla di cui preoccuparci.

Parking lot with pole cameras in front of BIT building

Poiché i nostri clienti sono stati molto soddisfatti della soluzione, abbiamo deciso di estenderla a tutti i nostri clienti in futuro. Possono contare su un data center sicuro, in parte grazie alla visibilità delle telecamere. Non ci sono ostacoli da superare prima di ottenere l'accesso. Nessuno deve premere un pulsante o manovrare l'auto per avvicinarsi a un lettore di schede. Anche la comodità che forniamo ai nostri dipendenti grazie alle preimpostazioni è un enorme vantaggio. Stiamo ottenendo il massimo profitto da questo investimento", conclude Vink.

Dispositivi e soluzioni

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