Personalizzare l'assistenza agli anziani con tecnologia intelligente
Happy Memories Senior Care visualizza il benessere degli anziani residenti con telecamere Axis e software analitico Voxela. La tecnologia per l'assistenza agli anziani migliora la vita dei residenti, fornendo al personale un avviso in caso di sonno agitato, uscite notturne dal letto, rischi di caduta e altro ancora.
Fornire assistenza residenziale agli anziani
Happy Memories Senior Care, situata ai piedi delle colline di Folsom, California, è una piccola residenza per anziani. Oltre a sei camere private con vista su giardini e frutteti, Happy Memories offre ai residenti pasti quotidiani nutrienti, servizi di pulizia e lavanderia, assistenza in attività quotidiane come la cura personale e la gestione dei farmaci, oltre a opportunità sociali e ricreative.
Una volta che i nostri residenti e le loro famiglie hanno capito che la tecnologia non serviva a spiarli, bensì era una guida integrata per aiutarci a fornire un ambiente sicuro per i loro cari, hanno rapidamente aderito.
Bilanciare la sicurezza della camera da letto con la privacy dei residenti
"Abbiamo personale assistenziale in sede 24 ore su 24 per occuparci delle esigenze dei nostri residenti", spiega Solomon Chis, proprietario e gestore di Happy Memories Senior Care. "Ma quando i nostri residenti si ritirano nelle loro stanze, dobbiamo bilanciare il loro bisogno di privacy con la nostra necessità di garantire la loro salute e sicurezza."
Inizialmente, Chis ha installato tappetini con sensori in ogni camera da letto: sul pavimento, sul letto e sulla poltrona reclinabile. Quando uno dei tappetini avvertiva una pressione, inviava agli operatori di turno l'avviso che era stato rilevato un movimento nella stanza di un residente.
"Poiché non si sapeva cosa avesse causato l'allarme, se una coperta caduta a terra o un residente caduto dal letto, ne derivavano molte interruzioni del sonno e intrusioni inutili," racconta Chis. "Andavamo a indagare solo per scoprire che il residente stava dormendo profondamente, ma ormai lo avevamo svegliato.
Chiaramente questi semplici avvisi reattivi si stavano rivelando problematici. Invece ci serviva uno strumento in grado di interpretare ciò che stava realmente accadendo in ogni camera da letto e di fornire informazioni significative invece di falsi allarmi, mantenendo al contempo il giusto equilibrio tra sicurezza e privacy.
Monitorare la salute e la sicurezza degli anziani in modo più intelligente
Quando un amico gli ha parlato del sistema VCare di Voxela, Chis ha capito di aver trovato la soluzione. "VCare ci offre un modo per proteggere la salute dei nostri residenti senza compromettere la loro privacy all'interno delle stanze," afferma Chis.
La soluzione VCare integra un'applicazione intelligente, sviluppata da Voxela utilizzando l'AXIS Camera Application Platform (ACAP), direttamente in una compatta telecamera a scatola fissa Axis. "Abbiamo messo una telecamera nella camera da letto di ogni residente per visualizzare e identificare le loro azioni in tempo reale," descrive Goutham Kamath, cofondatore e direttore tecnico di Voxela.
"Il software di intelligenza artificiale che abbiamo progettato determina se l'azione richiede attenzione, come un residente che cade a terra o fatica ad alzarsi da una sedia, e in tal caso invia un avviso all'applicazione sullo smartphone dell'assistente insieme a un video di ciò che sta accadendo."
"Una volta che i nostri residenti e le loro famiglie hanno capito che la tecnologia non serviva a spiarli, bensì era una guida integrata per aiutarci a fornire un ambiente sicuro per i loro cari, hanno rapidamente aderito," riferisce Solomon Chis.
Impostazione dei livelli di privacy in base al rischio del residente
Poiché l'osservazione è gestita tramite software intelligente, Voxela
è in grado di programmare le impostazioni privacy sulla telecamera di ogni camera da letto
a seconda dei problemi di salute del singolo residente.
Queste impostazioni sulla privacy includono:
- Livello di sfocatura del video basato sui rischi per la salute di un residente
- Tempistiche di accesso del caregiver alle telecamere per la visualizzazione in diretta
- Durata del video archiviato per l'analisi della causa principale dei problemi
Prima di impostare questi parametri, Chis collabora con i residenti e le loro famiglie per assicurarsi che Happy Memories rispetti il bisogno di privacy di ogni residente senza comprometterne la salute e sicurezza. Ad esempio, Chis può ridurre al minimo o eliminare la sfocatura del video per un residente con demenza perché è più incline a cadute e potrebbe non comprendere più come utilizzare il pulsante di emergenza.
In linea con le preoccupazioni legate a HIPAA, il sistema VCare protegge anche le informazioni personali dei residenti acquisendo e memorizzando video e analisi video per numero di stanza anziché per nome del residente. "Ciò che rende la soluzione così perfetta per noi è che ci consente di fornire un'assistenza tempestiva e personalizzata ai nostri residenti, proteggendo al contempo sia la loro sicurezza che la loro dignità," afferma Chis.
Utilizzare le analisi per rivelare problemi di salute
Mentre sorveglia i residenti nelle loro camere da letto, VCare analizza i modelli di movimento e comportamento nel tempo per identificare gli individui a maggior rischio di cadute. "È sorprendente come VCare possa riconoscere i primi segnali di avviso, come movimenti instabili o frequenti inciampi, e inviare un avviso ai nostri assistenti in tempo reale, così da poter intervenire prima che avvenga una caduta," condivide Chis.
Oltre a prevedere le cadute, la tecnologia per l'assistenza agli anziani monitora il comportamento e i modelli di attività di ogni residente per rilevare problemi di salute che altrimenti potrebbero passare inosservati. I rapporti forniscono a Happy Memories informazioni su eventuali schemi di sonno agitato dei singoli residenti, frequenti visite notturne al bagno, instabilità nell'entrare e uscire dal letto o dalla sedia, e così via.
Fornire dati concreti ai medici di famiglia
Quando emergono problemi medici, Happy Memories condivide l'analisi di VCare con il medico personale del residente. "Il sonno irrequieto di un residente ci ha portato a credere che la sua terapia del dolore non fosse sufficiente per aiutarlo a dormire tutta la notte," afferma Chis. "Così, con il consenso della famiglia, abbiamo condiviso i dati con il medico di famiglia, che ha poi modificato la prescrizione aumentando il dosaggio notturno."
Quando Chis ha visto dal rapporto e dal video che un particolare residente andava più spesso in bagno durante la notte, ha sospettato che la persona avesse un'infezione del tratto urinario (UTI) e ha contattato il medico personale del residente. Dopo l'esame, il medico ha confermato la diagnosi e ha prescritto il trattamento.
"Con il tempo, il sistema VCare impara a conoscere il livello di attività di ogni residente," afferma Goutham Kamath. Possiamo vedere se qualcuno è stabile, in declino o in miglioramento e condividere quell'analisi con Happy Memories. Questo tipo di analisi dettagliata aiuta Happy Memories a personalizzare l'assistenza individuale e garantire che i suoi anziani residenti mantengano un'elevata qualità della vita.
Alzare il livello dell'assistenza agli anziani con la tecnologia intelligente
Trasformando le osservazioni quotidiane in intuizioni significative, la soluzione per l'assistenza agli anziani Axis-Voxela offre a Chis e agli operatori della sua struttura esattamente ciò di cui hanno bisogno: la chiarezza per intervenire su situazioni importanti senza compromettere la dignità e la privacy dei suoi residenti.
"Come struttura per l'assistenza agli anziani, il nostro compito è fornire un ambiente buono e sicuro per i nostri residenti," afferma Chis. "Con la soluzione Axis-Voxela, possiamo visualizzare meglio il loro benessere garantendo al contempo l'indipendenza e la privacy di cui hanno bisogno."
Chis ha incoraggiato altri proprietari di strutture di assistenza residenziale nella sua zona ad adottare la soluzione e ha già in programma di installare la tecnologia nella sua seconda struttura Happy Memories Senior Care.
Dispositivi e soluzioni
AXIS M1075-L Mk II Box Camera
Completamente dotata di 2 MP con analisi basate sull'IA
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