GIT building exterior
Établissements bancaires et financiers

BIT améliore la sécurité et la satisfaction des clients avec les caméras Axis IP.

Organisation: BIT
Adresse: Ede, Netherlands
Besoin du client: Reconnaissance de plaque d'immatriculation
Ede, Netherlands, 

Les caméras IP et la reconnaissance de plaques d'immatriculation améliorent la satisfaction des clients à l'égard du centre de données.

Mission

BIT souhaitait automatiser la procédure de sécurité de ses centres de données.

Solution

Aux barrière d'accès à la société BIT, quatre caméras Axis capables de lire les plaques d'immatriculation des voitures ont été installées. Les autres caméras sont installées dans une position plus élevée et peuvent être commandées à l'aide de préréglages. Ces caméras font partie d'une solution utilisée par le personnel de BIT et un certain nombre de clients. Le système vérifie si le client a été enregistré sur le portail et si une voiture avec la même plaque d'immatriculation est déjà entrée dans l'enceinte de l'entreprise. Lorsqu'un client arrive à la barrière d'accès, une caméra effectue un zoom avant pour que l'employé de BIT puisse voir qui se trouve dans la voiture. Une photo du client est prise avec une caméra Axis. Le système de caméras est entièrement intégré dans le système informatique central de BIT.

Résultat

Le système de sécurité de BIT est entièrement automatisé. L'élément humain a été complètement supprimé. Il n'y a pas d'obstacles à franchir avant d'être autorisé à pénétrer dans l'enceinte de l'entreprise. À l'avenir, les clients n'auront même plus besoin d'appuyer sur un bouton ou de manœuvrer leur voiture à proximité d'un lecteur de cartes. Les clients de BIT peuvent compter sur un centre de données sécurisé, en partie grâce à la visibilité des caméras. Le système de caméras envoie de manière proactive des notifications si une caméra est inactive ou dégradée. Avec AXIS Camera Station, les enregistrements dont la sauvegarde n'est plus autorisée sont désormais supprimés automatiquement. Les séquences vidéo sont de haute qualité et faciles à contrôler à l'aide d'un logiciel. BIT peut accéder facilement aux informations requises et les intégrer dans son système.

Il est formidable de voir le matériel et les logiciels d'Axis s'associer de manière transparente. Notre système de sécurité est maintenant complètement automatisé. L'élément humain a été complètement supprimé, malgré un millier d'utilisateurs environ.
Teun Vink
Responsable de la sécurité chez BIT.
Close up of camera lens

La société BIT, fournisseur de services internet pour les professionnels, utilise depuis dix ans les caméras Axis pour assurer la sécurité de ses centres de données. L'entreprise a décidé de faciliter l'accès des clients à leur matériel hébergé. La procédure de sécurité a été complètement automatisée. À cette fin, BIT a intégré un logiciel de reconnaissance de plaque d'immatriculation, en utilisant comme base le serveur AXIS Q1765-LE. De plus, la solution a pu être intégrée dans le système informatique central de BIT en raison de la flexibilité offerte par AXIS Camera Station. Les clients peuvent désormais profiter d'une expérience d'accès sans obstacle, de l'enregistrement et de la vérification à l'authentification.

La société BIT fournit des services dans le domaine de la colocalisation, des connexions Internet, de l'hébergement géré et de l'externalisation. Cette entreprise basée à Ede réalise d'excellentes performances dans tous ces domaines et connaît une croissance rapide. Afin de pouvoir fournir un service optimal à ses clients, la capacité de son centre de données devait être augmentée. À cette fin, l'emplacement existant a été agrandi. Des caméras supplémentaires étaient nécessaires pour la sécurité du nouveau bâtiment. Mais BIT examinait également d'autres applications. L'entreprise souhaitait commencer à utiliser la reconnaissance de plaque d'immatriculation basée sur des caméras IP. Cette démarche a permis à BIT d'améliorer l'accès convivial et indépendant au centre de données. De plus, une procédure de sécurité plus efficace permettait aux collaborateurs de l'entreprise de dormir beaucoup mieux.

Un sommeil perturbé

Teun Vink, responsable de la sécurité chez BIT : « Lorsque nous avons commencé ici il y a dix ans, nous avons immédiatement voulu offrir un accès indépendant au centre de données. Auparavant, nos collaborateurs devaient accompagner les clients lors de leurs visites au centre de données. Particulièrement la nuit, cela entraînait des coûts considérables.

De plus, le sommeil des collaborateurs de BIT était tellement perturbé qu'ils en ressentaient les effets le lendemain au travail. C'est pourquoi, lorsque nous avons commencé la construction il y a dix ans, nous utilisions déjà un nombre significatif de caméras IP dès le départ. Nous avons vu cela comme un élément essentiel permettant un accès indépendant. Depuis, nous avons installé davantage de caméras à chaque extension du centre de données. Et, il y a peu de temps, une nouvelle étape a été franchie en introduisant des caméras avec la reconnaissance des plaques d'immatriculation. Les entrées et les sorties en ont été considérablement simplifiées, pour nous et nos clients.

Flexibilité requise

Martijn Toutenhoofd, développeur de logiciels chez BIT, explique les exigences auxquelles les caméras devaient répondre : « Les caméras devaient pouvoir s'intégrer à notre propre application back-office. C'est l'un des avantages des caméras Axis, car elles disposent d'API bien documentées. De plus, nous avons commencé à utiliser un logiciel de reconnaissance des plaques d'immatriculation qui s'intègre facilement à notre système informatique central. Nous voulons être en mesure de mettre en œuvre toutes les modifications des données clients en une seule fois. Nous n'avons jamais pu trouver la flexibilité requise pour cela dans aucune solution complète. Nous nous sommes alors penchés sur les caméras IP comme principe directeur.

Camera on brick wall

Nous avons examiné plusieurs options et Axis venait en tête de notre liste. Ses caméras IP se sont finalement avérées être le choix le plus logique, car leur nous connaissions déjà leur qualité et BIT avait acquis une expérience significative avec leurs solutions. Le logiciel AXIS Camera Station s'est également avéré être un gros atout. L'application Axis Camera Management est facile à intégrer. Il nous a suffi de fournir quelques efforts dans la configuration du back-end : la reconnaissance de plaque d'immatriculation elle-même et son intégration dans notre propre système.

Des installations informatiques appropriées

La solution de caméras a apporté une contribution importante à l'objectif principal : améliorer le niveau de sécurité de BIT, tout en améliorant le confort du client et la facilité de contrôle. Huit nouvelles caméras ont été ajoutées aux cinquante déjà installées à cet endroit. Dont l'application de gestion des caméras.

« Dans chaque petit détail, vous pouvez dire qu'Axis est une société informatique. Ses caméras ont été numériques dès le départ, une solution informatique appropriée. Nous pouvons contrôler chaque caméra individuellement. Nous pouvons accéder aux flux de différentes manières et nous pouvons facilement sélectionner des images. Même si celles-ci sont de haute qualité, c'est le logiciel Axis qui fait vraiment une grande différence pour nous. L'interfaçage est tellement bon qu'il ne faut aucun effort pour y répondre avec vos propres solutions logicielles. Nous n'avons rien à craindre en matière de gestion et de contrôle. Cependant, nous tirons le meilleur parti de l'approche individuelle. Vous pouvez attribuer à chaque caméra Axis une fonction très spécifique. Ces « yeux » peuvent tout voir. »

Intégration avancée

BIT a utilisé les options offertes par les caméras et les applications pour un effet optimal. « Lorsque l'interphone à la barrière d'accès est utilisé, les préréglages sur les caméras sont déclenchés. Par exemple, la caméra dôme peut tourner et zoomer sur la voiture du client. La porte s'ouvre ensuite pour ce client. 

La caméra IP fait partie du réseau interne. En appuyant sur la touche astérisque, le collaborateur de BIT reçoit une requête Web pour passer à une position prédéfinie. En l'intégrant aux services téléphoniques, le service client peut l'utiliser sans effort. Une autre solution de caméra est installée aux portes des solides chambres fortes des centres de données. Après un scan de l'iris, une photo instantanée de l'utilisateur est prise. Cette photo est stockée séparément, de sorte que nous n'avons pas besoin d'accéder immédiatement au logiciel de la caméra. Nous pouvons voir en un instant ce qui s'est passé à ce moment-là. Ce n'est que l'un des déclencheurs d'AXIS Camera Station que nous pouvons appliquer immédiatement », déclare Toutenhoofd.

Les fonctions sophistiquées du système

Cependant, la solution la plus avancée reste le logiciel de reconnaissance de plaque d'immatriculation. Son intégration dans le système informatique central de BIT s'est parfaitement déroulée. « Nous avons construit un portail. Les clients s'y connectent et indiquent le temps qu'ils estiment devoir y passer. La sécurité de fonctionnement est gérée par notre propre système de surveillance. Le reste dépend du client, qui peut se présenter au portail à l'heure indiquée. C'était autrefois un « bip ou un laissez-passer au poste ». Mais ouvrir une porte automatiquement en fonction de quelques chiffres et lettres n'est pas la norme de sécurité privilégiée.

Gate with camera to BIT data center building

Une plaque d'immatriculation peut être copiée ou modifiée. Nous nous demandions si nous pouvions faciliter ce processus, sans réduire le niveau de sécurité. Le système de caméras, notamment la reconnaissance de plaque d'immatriculation, a également fourni une solution. Les caméras dirigées sur la plaque d'immatriculation fonctionnent en association avec les caméras qui gardent un œil sur ce qui se passe dans et autour de l'enceinte. Les fonctions sophistiquées du système enregistrent si la voiture est dans l'enceinte ou à l'extérieur. Dans le dernier cas, quelqu'un d'autre avec la même plaque d'immatriculation ne peut pas accéder aux installations », assure Vink.

Entièrement automatisé

La solution complète de sécurité par caméras fonctionne depuis six mois pour un certain nombre de clients et BIT est prêt pour la prochaine étape de mise en œuvre. « Nos clients attendent de nous que nous travaillions avec un système d'excellence. À cet égard, la méthode que vous utilisez pour vérifier le fonctionnement de toutes les caméras est essentielle. Il en va de même pour la loi sur la Protection des Données à Caractère Personnel. Nous ne sommes pas autorisés à sauvegarder les enregistrements au-delà d'une certaine limite de temps. Grâce à AXIS Camera Station, ils sont désormais supprimés automatiquement. Le logiciel se configure en un clin d'œil. Le système de caméras envoie également de manière proactive des notifications si une caméra est inactive ou dégradée. Nous pouvons tout voir dans notre propre workflow. C'est formidable de voir le matériel et les logiciels s'associer de manière transparente.

Notre système de sécurité est maintenant complètement automatisé. L'élément humain a été complètement supprimé, malgré un millier d'utilisateurs environ. La qualité des séquences vidéo est élevée et les caméras IP sont faciles à contrôler à l'aide d'un logiciel. Toutes les informations requises sont intégrées directement dans notre propre système. Une gestion minimale est nécessaire et nous n'avons vraiment rien à craindre.

Parking lot with pole cameras in front of BIT building

Étant donné que nos clients sont très satisfaits de la solution, nous avons décidé d'étendre cette solution à l'ensemble de nos clients. Ils peuvent compter sur un centre de données sécurisé, en partie grâce à la visibilité des caméras. Il n'y a pas d'obstacles à franchir avant d'être autorisé à pénétrer dans l'enceinte de l'entreprise. Personne n'a besoin d'appuyer sur un bouton ou de manœuvrer sa voiture près d'un lecteur de cartes. Le confort que nous offrons à nos propres collaborateurs grâce aux préréglages est également un énorme avantage. Nous tirons un profit maximal de cet investissement », conclut Vink.

Produits et solutions

Cityscape of both old and new bank building

Établissements bancaires et financiers

Axis accompagne les institutions financières en ces temps de transformation, en améliorant la sûreté et la sécurité, l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.
En apprendre plus

Caméras cylindriques fixes

Surveillance polyvalente en continu
En apprendre plus
cars driving on a road

Reconnaissance de plaque d'immatriculation

La reconnaissance de plaque d'immatriculation est un outil puissant pour le contrôle d'accès, la surveillance du trafic, le péage et la mesure du temps de trajet.
En apprendre plus

Logiciel de gestion vidéo

Facile à utiliser et idéal pour vos produits Axis
En apprendre plus