Die Straße stets im Blick.
Der innovative Einsatz einer Videosicherheitslösung erhöht die Sicherheit und verringert die Umweltbelastung der Elis-Flotte.
Auftrag
Elis, früher bekannt als Berendsen, ist einer der größten Leinen- und Textildienstleister Europas und liefert alles von strapazierfähiger Arbeits- und Krankenhauskleidung bis hin zu Bettwäsche für luxuriöse Gastlichkeit und Waschraumprodukte. Um die 750-köpfige Flotte von Schwerlastfahrzeugen und leichten Nutzfahrzeugen zu unterstützen, wollten die Fahrzeugflottenmanager von Elis den ökologischen Fußabdruck des Unternehmens verbessern und gleichzeitig die Verkehrssicherheit erhöhen, was hoffentlich zu einer geringeren Anzahl falscher Versicherungsansprüche gegen seine Mitarbeiter führen würde. Dies sollte durch die Verwendung intelligenter Video- und Telematikdaten erreicht werden, die das Fahrertraining verbessern und ein personalisiertes Feedback zu Verhaltensweisen wie übermäßig starkes Beschleunigen und Bremsen sowie Straßenunfällen geben sollten.
Lösung
In Zusammenarbeit mit dem Axis Partner Observit hat Elis ein preisgekröntes Telematiksystem mit integrierten Video-Feeds kombiniert, sodass jederzeit eine vollständige 360-Grad-Ansicht der Fahrzeuge von innen und außen aufgezeichnet werden kann. Observit installierte die robusten Netzwerk-Videosysteme AXIS F44 und AXIS F41 Main Unit in der Kabine von 550 Fahrzeugen, wobei verschiedene Weitwinkelkameras zum Einsatz kamen, einschließlich AXIS F1005-E und AXIS F1035 HD Fischaugenobjektive. Das innovative Setup bietet außerdem bidirektionale Audiofunktionen und genügend lokalen Speicher für einen Monat Videomaterial.
Ergebnis
Die Videoaufzeichnungen ergänzen die Telematikdaten um visuelle Informationen zum Fahrerverhalten. Dadurch konnte Elis die Sicherheit erhöhen und die Kraftstoffeffizienz seiner Flotte verbessern, indem unangemessene Brems- und Beschleunigsmanöver nunmehr untersucht werden, um das Feedback an die Fahrer zu verbessern. Verhaltensweisen, die entweder den Kraftstoffverbrauch erhöhen oder als unsicher eingestuft wurden, werden beseitigt. Die Installation erhöht die Kraftstoffeffizienz für die gesamten Flotte um 12,7 % und fahrbedingte Vorfälle konnten um 58 % verringert werden. Die Fahrer begrüßen das neue System mittlerweise, da sie sich auf die gelieferten Informationen verlassen können. So lässt sich bei Unfällen oder Vorfällen beim Be- oder Entladen des Fahrzeugs die Schuld problemlos nachweisen.
Mit diesem großartigen System habe ich jederzeit die volle und effektive Kontrolle über meine Fahrzeuge und Fahrer.
Elis ist ein Outsourcing-Unternehmen mit einem Wert von 2,5 Mrd. GBP, das Tausenden von Unternehmen in ganz Europa einen kompletten Textilverleih- und Wäscheservice bietet und in 16 Ländern auf dem gesamten Kontinent tätig ist. Zu seinen Kunden zählen große Hersteller, Krankenhäuser und die Polizei. Um sicherzustellen, dass die täglichen Lieferungen pünktlich erfolgen, unterhält das Unternehmen allein in Großbritannien eine Flotte von 750 Schwerlastfahrzeugen und leichten Nutzfahrzeugen.
„Um die Kraftstoffeffizienz und die Sicherheit unserer Flotte zu verbessern, haben wir mit einem früheren Lieferanten zusammengearbeitet, um Telematiksysteme in unsere Fahrzeuge einzubauen“, sagte Peter Kelly, Group Transport Compliance and Optimisation Manager bei Elis. Mit den Ergebnissen war das Unternehmen jedoch nicht zufrieden. Die generierten Daten waren schwer verständlich und die Aktualisierungen des Systems waren zeitintensiv. Aus diesem Grund war Elis besorgt, seine Compliance-Standards in Zukunft möglicherweise nicht aufrechterhalten zu können.
Um das Problem anzugehen, setzte sich Elis strenge Ziele, die ein Ersatzsystem erfüllen musste. Außerdem wurden Leistungskennzahlen für Gesamtbetriebskosten, CO2-Emissionen, Lieferantenbeziehungen, Sicherheit, Compliance sowie Managementinformationen festgelegt.
Nützlichere Telematikdaten dank IP-Video
Die fahrzeuginterne Telematik markiert lediglich den Auftakt des von Observit für Elis entwickelten Systems. Managing Director Gavin Urtel sagt, dass die Verwendung von Weitwinkelkameras der AXIS F Series eine vollständige 360-Grad-Ansicht des Fahrzeugäußeren ermöglicht, die über einen Zeitraum von bis zu vier Wochen auf den AXIS F44 und AXIS F41 Main Units gespeichert werden können. Dadurch werden die Rohdaten der Telematik um wichtige Kontextinformationen zu Geschwindigkeit, Beschleunigungs- und Bremsmanövern ergänzt, wodurch basierend auf der exakten Kenntnis des Ablaufs des Fahrereignisses intelligentere Managemententscheidungen getroffen werden können.
„Wenn es darum geht, das Fahrerverhalten zu verbessern, können Manager das Bildmaterial zusammen mit den Fahrern einsehen, um genau zu besprechen, aus welchem Grund stark abgebremst oder beschleunigt werden musste. So lassen sich Probleme auf positive Art und Weise regeln“, so Gavin Urtel, Managing Director bei Observit.
„Manager können sich mit sehr spezifischen Problemen befassen, die angegangen werden müssen. Ein Fahrer hat möglicherweise Probleme mit dem Kraftstoffverbrauch, ein anderer mit zu heftigen Bremsmanövern, und es können individuelle Verbesserungsziele vereinbart werden.“ Darüber hinaus kann der gesamte Prozess automatisiert werden: Fahrer haben am Ende jeder Fahrt Zugriff auf ein Protokoll- und Leistungsbewertungssystem. Wenn das Telematiksystem jedoch einen schwerwiegenden Vorfall registriert, wird sofort ein Bericht mit verknüpftem Videomaterial erstellt.
„Dieser Bericht wird an den zuständigen Manager gesendet und bildet die Grundlage für eine Nachbesprechung mit dem Fahrers, in der die Gründe für das Fahrereignis untersucht und geeignete Maßnahmen ergriffen werden können“, fügt Peter Kelly hinzu. „Wenn das Ereignis beispielsweise auf ein Ausweichmanöver zur Vermeidung eines Unfalls zurückzuführen ist, würde das Filmmaterial den Fahrer entlasten. Andernfalls könnten Ratschläge gegeben oder Schulungen angeboten werden, um die Fahrleistung zu verbessern. Bei fortwährenden Verstößen können auch disziplinarische Maßnahmen ergriffen werden.“
Sofortige Auswirkungen bei unrechtmäßigen Versicherungsforderungen
Auswertbares Videomaterial dient auch als Beweismittel bei Untersuchungen im Zusammenhang mit Versicherungsfällen. „Aus Sicht des Fahrers schützen die Kameras sie vor falschen Behauptungen“, fügte Peter Kelly hinzu. „Unsere Fahrzeuge sind in der Regel in vier oder fünf Vorfälle pro Monat verwickelt, die zu Versicherungsansprüchen führen. Diese Vorfälle wurden früher tendenziell zugunsten des anderen Fahrers abgerechnet. Wer Schuld war, spielte dabei keine Rolle. Jetzt können wir einen direkten Link zum Bildmaterial direkt an unsere Versicherer senden. Es werden keine Skizzen mehr benötigt und man muss nicht mehr einem schriftlichen Bericht hinterherjagen. Wir wissen, was passiert ist, können es beweisen, den Fall abschließen und wieder zum Tagesgeschäft übergehen.“
Laut Gavin Urtel verfügt das System außerdem über bidirektionales Audio, sodass Fahrer mit ihren Vorgesetzten kommunizieren können, sobald ein kritischer Vorfall erkannt wird. Die Ergebnisse sind unbestreitbar. Elis konnte auch die Betriebskosten der Flotte erheblich senken, nachdem die Kraftstoffeffizienz um 12,7 % verbessert wurde. Die Sicherheit wurde erhöht, indem die Häufigkeit von Geschwindigkeitsüberschreitungen praktisch auf Null reduziert und die Häufigkeit von ineffizientem oder unsicherem Fahren um 58 % gesenkt wurde.
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