Bezugsquellen
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Empfehlungen von Axis Communications zum Onlinekauf
Um sicherzustellen, dass die Kunden von Axis Communications das beste Produkt, die besten Lösungen und den besten Support erhalten, empfehlen wir dringend, die Produkte von Axis Communications ausschließlich über Fachhändler zu beziehen, die im Channel Partner Program (CPP) von Axis Communications registriert sind.
CPP-Mitglieder wurden von Axis Communications geprüft, um sicherzustellen, dass sie neben Integrations- und Installationsfähigkeiten auch ein hohes Maß an Pre- und Post-Sales-Support bieten können. Darüber hinaus haben CPP-Mitglieder Zugang zu Tools, Schulungen und Zertifizierung, technischem Support, Vertriebsunterstützung, RMA-Services usw. Diese Vorteile bilden eine solide Basis, um Kunden die bestmögliche Lösung, Erfahrung und Unterstützung für Axis Produkte zu bieten.
Eine Reihe von Produkten von Axis Communications, die online über Websites und Marktplätze verkauft werden, werden von Fachhändlern angeboten, die keine CPP-Mitglieder sind. Axis Communications kann nicht sicherstellen, dass die über diese Unternehmen erworbenen Produkte neu sind oder von Axis Communications hergestellt wurden. Folglich können diese Produkte verändert, gebraucht, defekt, gefälscht, nicht aktuell oder nicht für die Verwendung in Ihrem Land vorgesehen sein.
Der technische Kundendienst von Axis hilft bei der Reparatur fehlerhafter Geräte. Wenn jedoch eine RMA (Return Material Authorization) erforderlich ist, muss dies über den Vertriebskanal abgewickelt werden, über den der Kauf getätigt wurde, und letztendlich über den ursprünglichen Distributor (der sich möglicherweise im Ausland befindet). *
Wenn Sie sich unsicher sind, ob Sie es mit einem CPP-Mitglied zu tun haben, oder wenn Sie möchten, dass wir Ihnen helfen, mit einem solchen in Kontakt zu treten, kontaktieren Sie uns bitte.
* Gilt nicht für Kunden in Kanada und Mexiko. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen an den technischen Kundendienst von Axis über HelpDesk.