Bezugsquellen
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Empfehlungen von Axis Communications zum Onlinekauf
Wir möchten sicherstellen, dass die Kunden von Axis Communications Produkte, Lösungen und Support höchster Qualität erhalten. Deshalb empfehlen wir ausdrücklich, diese nur von Fachhändlern zu beziehen, die Teil des Axis Communications Channel Partner Program (CPP) sind.
Die Mitglieder von CPP wurden von Axis Communications gründlich geprüft. Damit wird sichergestellt, dass diese für die Vor- und Nachbereitung des Verkaufs sowie für das Installieren und Integrieren die erforderliche Kompetenz besitzen. Darüber hinaus haben CPP-Mitglieder Zugang zu Tools, Schulung und Zertifizierung, technischer Unterstützung, Vertriebsunterstützung, RMA-Dienstleistungen usw. Diese Vorteile bilden eine solide Grundlage, um den Kunden die bestmögliche Lösung, Erfahrung und Unterstützung für Axis Produkte zu bieten.
Eine Reihe von Axis Produkten, die online über Websites und Marktplätze verkauft werden, werden von Fachhändlern angeboten, die keine CPP-Mitglieder sind. Axis Communications kann dabei nicht gewährleisten, dass über diese Unternehmen erworbene Produkte neu sind oder von Axis Communications hergestellt wurden. Es kann sich also um veränderte, gebrauchte, defekte, gefälschte, veraltete oder in Ihrem Land nicht zugelassene Produkte handeln.
Axis Technical Services bietet Unterstützung bei der Fehlerbehebung bei fehlerhaften Einheiten. Wenn jedoch RMA-Support (Return Material Authorization [Materialrücksendungsgewähr) erforderlich ist, muss dies vom Vertriebskanal abgewickelt werden, von dem aus der Kauf getätigt wurde, und letztendlich vom ursprünglichen Händler (der sich möglicherweise im Ausland befindet). *
Falls Sie den Verdacht hegen, dass Sie es nicht mit einem Mitglied von CPP zu tun haben und lieber mit einem Mitglied zusammenarbeiten möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
* Gilt nicht für Kunden in Kanada und Mexiko. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an den technischen Kundendienst von Axis über HelpDesk.