Lernen Sie Reza kennen, IT-Helpdesk-Manager und Fußballtrainer

Ich bin der Leiter des IT-Helpdesks in Lund, doch mein Team und ich betreuen ganz Schweden. Wir sind ein Team von etwa 40 engagierten IT-Technikern, die in verschiedenen Support-Netzwerken tätig sind. Wir sind die erste Anlaufstelle für alle IT-bezogenen Anliegen. Das kann die Unterstützung von Client-Computern auf allen Plattformen sein, von Telefonen in der Empfangszentrale, die Abwicklung von Audio und Video bei Übertragungsereignissen aller Art oder die Unterstützung der meisten internen Systeme von Axis.

Ich bin seit mehreren Jahren bei Axis und dies ist meine vierte Position hier. Zuvor war ich Project Manager für Kamerazubehör, Manager im Team für Aufzeichnungslösungen und danach Site Designer Manager.

Ich habe während meiner Zeit hier meine eigenen Ziele verfolgt, und dank Axis war es sehr einfach, sie zu erreichen. Die Unternehmenskultur ist davon geprägt, keine Angst davor zu haben, neue Dinge auszuprobieren, und das gilt nicht nur für unsere Produkte und Lösungen. Wenn ein Kollege hier etwas Neues ausprobieren möchte, wird er immer dazu ermutigt. 

Es gibt fast jeden Tag neue und herausfordernde Aufgaben. Genau das macht meine Rolle so spannend. Sie ist oft mit vielen Meetings und der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen verbunden, während wir nach neuen Wegen suchen, effizient zu arbeiten, um die Gesamterfahrung für unsere Kunden und Kollegen im Einklang mit den Strategien unseres Teams und von Axis zu verbessern. Wir sind eine Support-Abteilung, weshalb es oft auch viele Fragen gibt. Nach der Arbeit spiele ich ab und zu mit einigen Kollegen aus unserer Abteilung in der Halle unserer eigenen Einrichtungen Floorball. 

Ich sage gern: „Wo wenig gelacht wird, gibt es auch wenig Erfolg.“ Das spiegelt unser Team gut wider. Wir versuchen, jeden Tag ein bisschen besser zu werden und dabei gleichzeitig Spaß zu haben. Es ist mir sehr wichtig, dass alle Spaß haben und gleichzeitig bestrebt sind, uns selbst oder unsere Arbeitsweisen zu verbessern. Unsere Aufgabe bei Axis ist es dafür zu sorgen, dass alle anderen so reibungslos wie möglich arbeiten können. Als Support-Abteilung sind wir oft mit vielen Problemen konfrontiert. Daher ist es wichtig, dass wir die Erfolge unseres Teams und von Axis genießen können und dabei Spaß haben. 

Ich habe bei Axis angefangen, als ich 29 war, und nach einer Woche habe ich zu meiner Frau gesagt, dass ich mir wünschte, ich hätte mich schon früher beworben. Hier fühle ich mich wirklich am richtigen Ort. Die Kultur von Axis ist von unschätzbarem Wert. Unsere Kernwerte sind mehr als nur Worte. Jeder einzelne Mitarbeiter bemüht sich nach Kräften, als Einheit zu handeln, offen zu sein und groß zu denken. Während des Einstellungsprozesses legt Axis großen Wert darauf, dass die Bewerber gut in die Unternehmenskultur passen, und das spürt man.

Wenn ich ein Wort nennen sollte, das die gesamte Kultur und Arbeitsweise beschreibt, dann wäre es „einladend“. Du bist eingeladen, so zu sein, wie du bist. Du bist eingeladen, neue Dinge auszuprobieren. Ideen sind willkommen. Und vor allem ist es eine sehr einladende Umgebung, um neue Dinge auszuprobieren und neue Herausforderungen innerhalb des Unternehmens anzunehmen, in Schweden genauso wie in den anderen Regionen.