Immer im richtigen Takt mit AXIS Camera Station und Musikhaus Thomann

Größter Händler für Musikinstrumente setzt auf Axis Netzwerk-Kameras im Lager, im Außenbereich und in den Verkaufsräumen

„Als Familienbetrieb ist es uns wichtig, auch weiterhin die gewohnte Qualität und Professionalität liefern zu können. Dazu gehört ein professionelles Sicherheitssystem. Neben der Sicherheit optimieren wir zudem unseren Kundenservice. Viele unserer Kunden reisen von weit her und halten sich den ganzen Tag im Laden auf. Dank der Kameras können unsere Verkäufer sehen, wann ein Kunde Hilfe benötigt, und wann er lieber in Ruhe Mikrofone testen oder Lautsprecher abhören möchte. Wir sind gespannt auf weitere Einsatzmöglichkeiten der Kameras.” Stefan Thomann, Leiter IT der Thomann GmbH.

Anforderung

Das Familienunternehmen Thomann GmbH verkauft als größter Händler für Musikinstrumente seine Produkte an über 6 Millionen Kunden. Als Profi, egal ob es sich um Instrumente für Solokünstler, Bands, DJs oder Orchester handelt, stehen Beratung und Kundenservice an oberster Stelle. Verkauft wird online sowie auch im eigenen Ladengeschäft im bayrischen Treppendorf auf 6.000 m² Fläche. Dank des großen Erfolgs des Unternehmens, mussten die Verkaufsräume in den letzten 60 Jahren kontinuierlich erweitert werden. So wurden individuelle Themenwelten geschaffen, die oft nicht einsehbar sind. Kameras liefern hier wertvolle Bilder. Ein weiterer Einsatzort ist das umfangreiche Lager, wo sich rund 80.000 Artikel auf 18.000 Paletten-Stellplätze befinden.

Lösung

Um das Lager sowie die Verkaufsräume entsprechend sichern und betreuen zu können, bedarf es einer professionellen Videosicherheitsanlage. In den Verkaufsräumen sieht das Personal so, wo sich in dem weitläufigen Areal Kunden aufhalten und eine Beratung wünschen. Im Lagerbereich sowie bei der Verpackung dienen die Kameras als zusätzliche Augen, um die Logistikprozesse im Blick zu haben. Zudem gibt es auch Kameras im Außenbereich, die die Zugänge zum Gebäude sichern. Als Videomanagement-Software verwendet Thomann die AXIS Camera Station, welche perfekt mit den Kameras kombinierbar ist.

Ergebnis

Derzeit sind über 120 Kameras im Einsatz, verwaltet von der AXIS Camera Station-Software. Damit erfolgt bei Zwischenfällen die Suche nach den relevanten Videobildern schnell und unkompliziert. Das Einrichten von neuen Kameras ist einfach und mit wenigen Klicks erledigt. Bei einem wachsenden Unternehmen wie Thomann garantiert dies weitere Skalierbarkeit. Die Sicherheitskameras befinden sich im Innenbereich im Lager und in den Geschäftsräumen sowie im Außenbereich. Zudem sind zusätzliche Erweiterungen geplant, um die Sicherheit zu gewährleisten und den Service weiterhin zu optimieren.

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