Hörbarer Erfolg
Um die Videosicherheit im Unternehmen zu optimieren, ergänzte Construmart seine Kameras durch IP-Lautsprecher von Axis, was den Betrieb verbesserte und die Rentabilität steigerte.
Interoperabilität ist Trumpf
Heutzutage ist es durchaus üblich, beim Einkaufen Werbung und Durchsagen zu hören. Audiosysteme sind im Einzelhandel seit Jahrzehnten erfolgreich im Einsatz. Netzwerk-Audio geht jedoch über das bloße Abspielen von Werbespots oder Hintergrundmusik hinaus. Diese Audiogeräte sind multifunktionale Systeme, mit denen sich Erlebnisse personalisieren, unterschiedliche Atmosphären in verschiedenen Räumlichkeiten desselben Geschäfts schaffen und Sicherheitshinweise für Besucher und Mitarbeiter ausgeben lassen. Construmart, ein chilenischer Einzelhändler von Baumaterialien mit fast 30 Jahren Erfahrung auf dem Markt, konnte sich durch die Integration eines Axis Audiosystems in sein bestehendes Video-Setup Zugang zu all diesen Audio-Funktionen verschaffen.
Construmart setzt in 32 Niederlassungen, drei Logistikzentren und am Unternehmenssitz eine Lösung zur Perimeterüberwachung ein, die nicht von Axis stammt. Das System war jedoch nicht in der Lage, für das gewünschte Ergebnis zu sorgen. Laut Cristián Loyola, National Security Manager bei Construmart, wurde sich das Unternehmen über die Notwendigkeit eines Echtzeit-Kommunikations- und Audiosystems klar, damit das Sicherheitspersonal sowohl während als auch nach den Geschäftszeiten Vorfälle aus der Ferne überwachen und abstellen konnte.
Vor diesem Hintergrund arbeitete das Unternehmen mit Rocktech zusammen, einem Anbieter von Sicherheits- und Techniklösungen und Axis Partner, um verschiedene Optionen auszuloten, mit denen Construmart seine Audioanforderungen erfüllen könnte. Miguel Castro, BDM bei Rocktech, war zusammen mit dem Betriebsleiter Nicolás Ramírez für das Projekt zuständig, und beide erinnern sich daran, wie nach mehreren Tests Klarheit darüber entstand, dass sich Axis Audiogeräte gut in das bestehende Videosicherheitssystem integrieren lassen würden.
Anfangs schien sich die Integration aufgrund von Kompatibilitätsproblemen mit dem bestehenden Kamerasystem komplexer als erwartet zu gestalten. Um dieser Herausforderung zu begegnen, griff das Team auf ONVIF (Open Network Video Interface Forum) zurück, einen offenen Standard, der eine nahtlose Interoperabilität zwischen IP-Sicherheitsgeräten verschiedener Hersteller gewährleistet und flexible, zukunftssichere Lösungen ermöglicht.
Die erhebliche Reichweite von Audio
Aufgrund der einzigartigen Architektur der Filialen von Construmart, die typischerweise sehr große Räume aufweisen, war mit nur einem IP-Lautsprecher an keine effektive Kommunikation zu denken. Zuvor getestete Lösungen arbeiteten isoliert voneinander und ermöglichten keine nahtlose Integration. Um Abhilfe zu schaffen, implementierte Construmart drei 2N-Konsolen für Mikrofondurchsagen mit einem integrierten Server für die Audioverwaltung und 155 Axis Lautsprechern, die in allen 32 Filialen verteilt sind.
„Diese Audiosysteme übertragen nicht nur kommerzielle Durchsagen, sondern erhöhen vor allem die Sicherheit in Echtzeit. Dieses System hat unsere Fähigkeit, auf Risikosituationen zu reagieren, enorm verbessert. Durch die Integration von Audio und Video konnten wir Verluste reduzieren und die Sicherheit unserer Filialen und Distributionszentren ausbauen“, meint Cristian Loyola.
Sergio Manríquez, Commercial Manager bei Rocktech, ergänzt: „Viele Lautsprechersysteme versprechen eine einfache Integrierbarkeit, aber nur wenige halten dieses Versprechen auch. Was diese Lösung auszeichnet, ist ihre nahtlose Funktionalität. Von der Leitstelle aus können Bediener mit nur einem Klick mühelos Durchsagen an mehrere Einsatzorte in ganz Chile übertragen – ein Beleg für die Leistungsfähigkeit gut durchdachter Technologie.“
Mittlerweile können Bediener in der Leitstelle dank dieser Integration Eindringlinge in jeder ihrer Filialen durch klare Durchsagen warnen, dass sie privates Eigentum betreten, dass ihr Vorgehen aufgezeichnet wird und dass die Polizei bereits benachrichtigt wurde und auf dem Weg ist.
Hörbarer Erfolg
Die Integration der IP-Lautsprecher und Audiogeräte in das Sicherheitssystem hat laut Cristian Loyola zu beeindruckenden Ergebnissen geführt. „Die Kombination aus hochauflösenden Überwachungskameras und IP-Audio-Systemen ermöglicht sowohl an den einzelnen Standorten als auch in unseren Filialen in Einkaufszentren eine effizientere Fernsteuerung. Seit der Einführung dieser Lösung haben Verluste durch Diebstahl erheblich abgenommen.“
Die gesamte Investition hat sich bereits im ersten Jahr amortisiert, und ich bin stolz auf das, was wir erreicht haben. Unsere Jahresverluste konnten deutlich reduziert werden. Im ersten Jahr fielen sie um bis zu 85 % geringer aus. Im zweiten Jahr sanken sie um weitere 58 %, und im letzten Jahr erreichten wir eine zusätzliche Reduzierung um 20 %. Für den Vorstand unseres Unternehmens ist Sicherheit nicht mehr das große Problem, das es einmal war.
„In den drei Jahren der Implementierung konnten wir unsere jährlichen Verluste erheblich senken. Im ersten Jahr fielen die Gesamtverluste um bis zu 85 % geringer aus. Im zweiten Jahr sanken sie um weitere 58 %, und im letzten Jahr erreichten wir eine zusätzliche Reduzierung um 20 %“, erläutert Loyola.
Die Investition zahlte sich nahezu umgehend aus: Die Kosten hatten sich schon im ersten Jahr amortisiert. Diese positive Entwicklung hat die Sicherheit bei Construmart auf ein ganz neues Niveau gehoben und es dem Unternehmen ermöglicht, sich auf wichtige strategische Bereiche zu konzentrieren. Heutzutage stellt die Sicherheit keine Herausforderung mehr für das Unternehmen dar, sondern eine Stärke, mit der ein sicheres Umfeld für seinen Geschäftsbetrieb geschaffen wird.
