오프라인 소매 업계는 특히 온라인 소매 업계와의 경쟁이 심화되는 상황에서 가장 큰 문제를 해결하기 위해 기술을 사용하는 방법을 끊임없이 모색하고 있습니다. 소매 약국 부문도 예외는 아니며 시장 변화와 변화하는 제한 때문에 일부는 약간의 진화를 겪었습니다. 그들은 단순히 의약품을 유통하는 것에서 벗어나 고객과의 의료 상담을 포함한 다양한 제품과 서비스를 제공하는 것으로 이동했습니다. 이러한 매장의 복잡성과 하이브리드화가 […]
밀레니얼 세대와 Z세대는 현재 가장 부유한 명품 브랜드 소비자 중 하나이며, 그들의 디지털 주도 쇼핑 방식은 세계적인 명품 트렌드에 영향을 미치고 있습니다. 이 시장은 또한 온라인 및 오프라인 활동 모두에서 개인화된 원활한 경험을 요구합니다. 한편, 이 소비자들의 선호도에서는 지속 가능성에 대한 관심이 높고 리테일러에 대한 요구가 증가하고 있습니다. 이에 따라 명품 브랜드와 리테일러들은 지속 가능한 […]
온라인 소매 거래량의 상당한 급증은 코로나 정점 이후 다소 감소했지만, 그 궤적은 계속 상승하고 있습니다. 미국은 지난해 말 전체 소매 매출에서 전자상거래가 차지하는 비중이 13%에 달했고, 영국은 현재 26%가 넘습니다. 이러한 증가는 물류 센터의 확장을 계속 유발하고 있으며, 최근 보고서는 지난 12개월 동안 유럽에서 평방 미터 기준 10%의 성장이 있었고, 올해 3%의 추가 성장이 있을 […]
가까운 미래에, 전기 자동차(EV)의 수가 기존의 연료 자동차를 초과할 것이라는 증거가 분명합니다. 주유소에게 EV 성장은 방문(체류) 시간이 늘어난다는 것으로 이어집니다. 급속 충전 기술의 발전에도 불구하고, 충전 과정은 연료를 채우는 것보다 더 오래 걸리기 때문에, 주유소가 대기 중인 고객에게 서비스를 확장할 수 있는 기회가 증가합니다. 이와 동시에, 주유소가 수년간 결합해 온 편의점 모델은 다른 리테일러와의 심화된 […]
까다로운 소매업 환경에 직면해, 우수한 고객 경험을 제공하는 것은 쇼핑객을 끌어들이는 열쇠입니다. 저는 리테일러들이 디스플레이 구역, 레이아웃과 같은 매장 환경의 다른 측면을 바꾸고 서비스를 추가함으로써 이러한 상황에 직접적으로 영향을 미칠 수 있다는 것을 보아 왔습니다. 종종 간과되기는 하지만, 오디오는 배경음악으로 올바른 분위기를 조성하는 데 중요한 역할을 할 뿐만 아니라 쇼핑객과 직원들에게 빠르고 명확하며 때로는 자동으로 […]
