Prescrire la technologie, avec une touche humaine
L’A.C. Camargo Cancer Center fait de la technologie Axis une alliée stratégique pour les soins apportés aux patients. L’investissement a permis d’économiser 2,36 millions de dollars au cours des deux premières années et plus de 3,9 millions de dollars sur cinq ans.
Technologie et santé
Fondé en 1953, l’A.C. Camargo Cancer Center est un centre de traitement et d’oncologie de premier plan au Brésil, réputé pour sa capacité d’innovation et son excellence. L’établissement prend en charge environ 100 000 patients par an pour tout type de cancer, y compris les plus rares. Au Brésil, l’établissement a été le premier à mettre en œuvre le modèle de centre de lutte contre le cancer. Cette approche propose des soins complets, des opérations de prévention, le diagnostic des cas suspects, l’hospitalisation, le traitement, la rééducation et les soins palliatifs.
Lorsque William de Souza, Corporate Manager de l’A.C. Camargo Cancer Center, a rejoint l’équipe, il a remarqué que le centre de vidéosurveillance et de sécurité n’était pas à la hauteur des prouesses technologiques déployées dans les sept bâtiments qui composent le centre. Avec le soutien du conseil d’administration, il a procédé à un remplacement complet des caméras vidéo et des logiciels.
Une transformation de cette ampleur nécessitait un grand sens de l’organisation et une analyse approfondie des besoins pour informer la prise de décision. Par conséquent, M. Souza a effectué des tests pendant un an en comparant huit plateformes matérielles et logicielles différentes. Les résultats ont montré que la meilleure option pour le Centre était la solution Axis, car elle répondait à tous les protocoles de sécurité et d’information.
Quand sécurité rime avec durabilité
La valeur essentielle inscrite au cœur du A.C. Camargo Cancer Center est le respect de la vie, étroitement lié aux concepts de sécurité et de technologie. M. Souza explique que les caméras IP équipées d’analyses vidéo vont au-delà de la sécurité des actifs et sont utilisées de manière précautionneuse pour prendre soin des patients, de leurs familles et des quasi six mille membres du personnel qui fréquentent les lieux chaque jour. En plus d’optimiser l’infrastructure réseau, le système consolide désormais plusieurs connexions en un seul point d’accès. Il permet ainsi de gérer 13 localisations distinctes, tout en réduisant les besoins en stockage.
A.C. Camargo est l’une des plus grandes institutions au monde et un leader des traitements et de la recherche sur le cancer en Amérique du Sud. « Ici, nous traitons des patients de tous âges, des bébés jusqu’aux personnes âgées ; nous accueillons près de 15 000 personnes chaque jour. La technologie nous aide à rester vigilants pour fournir les meilleurs soins possibles. Nous disposons de caméras qui surveillent la blanchisserie et l’hôtellerie, ainsi que des fonctions d’analyse qui détectent les chutes, les comportements suspects et aident même à identifier et à prévenir les situations dans lesquelles des individus en détresse pourraient se blesser ou tenter de se suicider », explique M. Souza.
Les soins aux patients ne se limitent pas aux blocs opératoires ou aux chambres. Des caméras sont réparties dans toutes les zones, telles que les cafétérias et les parkings, pour suivre les patients tout au long de leur parcours au sein du centre A.C. Camargo. « Il est essentiel de faire preuve d’intelligence émotionnelle : souvent, les patients qui ont subi une chimiothérapie ou une radiothérapie peuvent se sentir mal à la sortie de l’hôpital. Ces caméras sont chargées de détecter tout problème et d’alerter notre équipe pour fournir des soins médicaux ou spécialisés en cas d’urgence », souligne W. de Souza.
Avant de prendre une décision, nous avons mené un banc d’essai pendant près d’un an sur huit plateformes matérielles et logicielles. La solution d'Axis a été choisie parce qu’elle présentait le plus haut niveau de sécurité matérielle pour la prise en charge des soins aux patients et des protocoles de prévention. Nous avons commencé avec 300 caméras et nous n’avons pas tardé à remarquer la différence. Aujourd’hui, nous disposons de plus de 2 000 périphériques actifs répartis sur sept services. Au cours des deux premières années, le retour sur investissement a permis d’économiser 11,8 millions de BRL (soit 2,36 millions de dollars US).
Investissements à valeur ajoutée
Ce déploiement stratégique de la technologie au sein de l’A.C. Camargo Cancer Center a permis de garantir à la fois l’excellence des soins et l’efficacité budgétaire. Un exemple représentatif : l’utilisation de caméras de sécurité et de systèmes de surveillance dans les zones critiques, telles que les blocs opératoires et les salles d’intervention délicates, comme la médecine cellulaire ou la pathologie. Ces technologies ont non seulement augmenté la sécurité des patients et des professionnels, mais ont également contribué à identifier et corriger les défauts opérationnels, à prévenir les incidents et à améliorer la qualité de service.
Les solutions Axis ont également considérablement amélioré la sécurité et l’efficacité opérationnelle dans les environnements hospitaliers critiques. En mettant en œuvre des caméras comme les modèles AXIS M30/M31 Dome Camera Series dans des services clés tels que la thérapie cellulaire, l’accélérateur linéaire ou la pharmacie, l’hôpital a renforcé sa capacité à détecter les risques en temps réel.
Les modèles AXIS M30 Dome Camera Series aident les personnels à identifier les fuites d’azote grâce à des alertes lumineuses, permettant au centre de surveillance de déclencher des actions immédiates. En parallèle, la caméra AXIS M31 Dome Camera Series joue un rôle crucial dans le traitement du cancer, car elle permet au personnel médical de surveiller les patients à distance et même de détecter les signes vitaux. De plus, ces caméras aident à identifier les pannes de courant, les fuites d’eau et les dysfonctionnements du système de réfrigération. Elles évitent ainsi les pertes potentielles de médicaments et optimisent les efforts de maintenance.
Au-delà des zones de traitement des patients, les solutions Axis ont transformé les processus opérationnels au sein de l’hôpital. L’interphone vidéo sur IP Axis, installé dans les ascenseurs, a optimisé le transport des patients. L’interphone vidéo sur IP active la communication en temps réel entre le personnel et le centre de surveillance, pour une réponse rapide en cas d’urgence pendant le transport. De même, la caméra d’angle AXIS Q92 déployée dans les centres chirurgicaux améliore la sécurité des patients en fournissant une surveillance continue tout en respectant strictement les réglementations en matière de confidentialité. Cette infrastructure complète de vidéosurveillance a non seulement renforcé la sécurité et l’efficacité, mais a également établi une nouvelle référence pour d’autres établissements de santé cherchant à moderniser leurs opérations.
Aujourd’hui, le Cancer Center dispose d’une conformité garantie aux certifications internationales et nationales grâce à un audit complet de ses processus ; il se positionne ainsi comme une référence de premier plan dans le traitement du cancer. La mise en œuvre de ces caméras a été essentielle pour assurer une plus grande fiabilité des processus, ce qui a permis d’améliorer considérablement la sécurité et la gestion quotidienne de plus de 300 000 véhicules qui transitent par l’établissement chaque année. Grâce aux caméras IP avec reconnaissance de plaque d’immatriculation, les véhicules attribués aux médecins sont autorisés à entrer automatiquement. La sécurité des véhicules et des effets personnels qui s’y trouvent est renforcée. Ainsi, au lieu de générer des pertes, ces systèmes contribuent désormais à un fonctionnement plus efficace, qui génère des économies supplémentaires pour l’établissement.
« L’ancien modèle de gestion des parkings générait des pertes d’environ 1,1 million de dollars ; avec les nouvelles caméras, nous économisons désormais 400 000 dollars par an », explique M. Souza, en soulignant l’importance des investissements technologiques pour la viabilité financière de l’institution. « En 5 ans, nous avons investi plus de 3,9 millions de dollars, avec un rendement de 2,36 millions de dollars, qui sont alloués à l’amélioration des soins aux patients. »
Aujourd’hui, A.C. Camargo dispose d’un système de sécurité robuste et bien structuré basé à 100 % sur la technologie Axis. « Le déploiement a commencé par 300 caméras, et nous n’avons pas tardé à remarquer la différence. Nous disposons désormais de 2 100 caméras et nous venons de signer un nouveau projet pour ajouter 900 unités supplémentaires. Bientôt, nous en aurons 3 000 », conclut M. Souza.
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