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Amérique

États-Unis et Canada : 1-800-444-2947
Mexique, Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panama, Jamaïque, Haïti, République dominicaine, Porto Rico, Trinité-et-Tobago : +52 55 5201 9850
Argentine : +54 11 5273 8193
Chili : +56 2 2938 2558
Pérou : +51 17071340
Uruguay : 000-416-205-5613
Colombie, Équateur, Venezuela, Guyanes, Bolivie, Paraguay : +57 601 3819755
Brésil : +55 11 4349 6193 (São Paulo)
+55 21 2018 1127 (Rio De Janeiro)

Europe, Moyen-Orient et Afrique

Royaume-Uni : +44 (0) 844 8467533
Allemagne: +49 18 05 2947 78 - (€ 0,14/min les tarifs fixes/mobiles varient, maximum € 0,42/min)
Espagne : +34 910 053 414
France : +33 825 00 70 74
Italie : +39 02 49 42 62 32
Suède : +46 46 272 1606
Pays-Bas : 0900 1000007 - (€ 0,10/Min)
Suisse : 0848 2947 24 (CHF 0,08/Min)
Belgique : 070 270068 - (€ 0,15/Min)
Turquie : +90 444 17 20
Autriche : 0820 201213 (€ 0,20/Min)
 

Asie

Australie : 1300 29 47 47
Nouvelle-Zélande : 0800 29 47 47
Inde : 1800 309 9856
 

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