Café Soo mejora la seguridad de la tienda y la experiencia del cliente con la solución de Axis
Café Soo, una cafetería tipo galería que utiliza la cámara de red y la solución de audio de Axis para supervisar toda la tienda sin puntos ciegos, comprobar la situación de la tienda de forma remota con un dispositivo móvil las 24 horas del día, los 7 días de la semana y reproducir música de fondo para proporcionar un ambiente cómodo para los clientes.
La misión
Café Soo es una pequeña cafetería y espacio cultural que ofrece regularmente exposiciones de fotografía y lecturas de cartas del tarot. Ubicada en medio de una zona residencial, la tienda tiene problemas de seguridad ya que no hay mucha gente en los alrededores por la noche después del horario comercial. Cuando abrió el pasado mayo, Café Soo buscó la introducción de un sistema de supervisión para la seguridad y protección de la tienda. Quería un sistema capaz de supervisar cada sección de la tienda sin puntos ciegos y vigilar el interior y el exterior de la misma a través de un dispositivo móvil después del horario de apertura, incluso temprano por la mañana cuando se entregan los suministros. Todo el equipo debe tener un diseño elegante que se pueda combinar con el diseño interior de la tienda que parece una galería, y la cantidad de cámaras en la tienda debe ser mínima para evitar molestias psicológicas que puedan afectar a los clientes. Sin embargo, la tienda tiene una dificultad particular en el diseño ya que el techo es más bajo que el de una instalación comercial general.
La solución
Desde el principio, Café Soo consideró la posibilidad de una cámara de red para simplificar la instalación, aumentar la comodidad de gestión y minimizar los puntos de error. Después de consultar con Darwin System, socio de soluciones de Axis, junto con un diseño de AXIS Site Designer, se decidieron por instalar un producto Axis, que está optimizado para tiendas pequeñas con un diseño bonito y eligieron un conjunto de sistemas que integra una cámara panorámica de 360º de Axis, una cámara minidomo, un altavoz de red de montaje en techo y un puente de audio.
El sistema de seguridad de Café Soo consta de la cámara panorámica y cámara de red minidomo fija AXIS M30-V series 360º, AXIS C2005 Ceiling Mount Network Speaker, AXIS C8033 Network Audio Bridge y el software de gestión de vídeo gratuito AXIS Companion. Dado que todos los equipos eran productos de un solo proveedor, la instalación y la administración fueron sencillas y los problemas se pudieron solucionar en el acto. Además, el bonito diseño exterior y el tamaño compacto del producto Axis combinaron a la perfección con el diseño interior de la cafetería galería.
El resultado
Café Soo ha podido garantizar la seguridad en la tienda en todo momento y crear un ambiente cómodo al instalar el sistema todo en uno que consta de una cámara de red Axis, un altavoz de red y el software de gestión de vídeo AXIS Companion. Un pequeño número de cámaras supervisan cada sección de la tienda día y noche gracias a su vista de gran angular y su imagen de alta calidad. El tamaño compacto y el bonito diseño se mezclan con el diseño interior de la tienda tipo galería y los clientes apenas notan la existencia de las cámaras. Aunque inicialmente se plantearon instalar un altavoz Bluetooth para música de fondo además del sistema, ahora se reproduce música solo con el altavoz de red de Axis ya que están satisfechos con la excelente calidad del sonido.
Gracias a la alta calidad de imagen de la cámara y al gran angular, podemos supervisar con detalle todas las secciones de la tienda con las tres cámaras. La calidad de sonido del altavoz crea un ambiente agradable en la tienda, por lo que no necesitamos agregar un dispositivo de audio adicional. Hay fotos que tomé mientras viajaba a diferentes partes del mundo expuestas en la tienda y estoy muy contento de que el equipo de Axis combine con el diseño interior de la tienda.
Use la herramienta de diseño para un posicionamiento óptimo de la cámara
La cafetería tiene una estructura alargada en forma de L dividida en una zona de recepción, otra de descanso y una sala de lectura del tarot con un techo más bajo que el de una instalación comercial general, por lo que se esperaba que necesitara una cantidad relativamente grande de cámaras para una cobertura suficiente. Sin embargo, otra preocupación era que demasiadas cámaras hiciesen que los clientes se sintieran observados y arruinar el diseño interior.
Darwin System abordó las inquietudes de estos clientes con AXIS Site Designer, una aplicación web gratuita que respalda el diseño del sistema de vigilancia eficiente. Al cargar el plano de planta de la tienda, verificamos y ajustamos el modelo, la cantidad y la ubicación de las cámaras en la aplicación. Mientras visualizamos el intervalo de sonido del altavoz así como la cobertura de las cámaras, el cliente se aseguró de que tres cámaras y un altavoz eran suficientes para satisfacer todos sus requisitos. Además, optimizamos la capacidad de la tarjeta SD para el almacenamiento local, ya que se podía estimar la capacidad de almacenamiento.
Cree una atmósfera agradable gracias al audio de Axis con una excelente calidad de sonido
Café Soo reproduce música proporcionada por un servicio de transmisión de música (Melon) con AXIS C2005 Network Speaker al conectarse a AXIS C8033 Network Audio Bridge y MacBook Air. La música de fondo crea un ambiente en la tienda adecuado para el estado de ánimo, el clima y el horario de atención al público de cada día para garantizar que los clientes queden satisfechos.
El altavoz AXIS C2005 de montaje en techo no requiere un amplificador de potencia (amp) ni un procesador de señal digital (DSP) y siempre puede reproducir música de fondo con una calidad de sonido clara y limpia, así como transmitir mensajes de voz pregrabados. AXIS C8033 es una solución práctica que conecta e integra equipos analógicos y un sistema de audio en red. Dado que todos los equipos de audio de Axis se pueden conectar a la red estándar, no se requiere un cable de audio especial, por lo que la instalación del equipo es sencilla, lo que reduce significativamente los costes.
Compruebe el estado de la tienda en cualquier lugar y en cualquier momento a través de un dispositivo móvil
Además, el gerente de Café Soo revisa el vídeo en tiempo real desde una cámara de la tienda incluso desde una ubicación remota a través de una aplicación móvil. El vídeo se guarda en el almacenamiento local (tarjeta SD) de cada cámara. Dado que la cámara no requiere hardware adicional (NVR) para almacenamiento ni gestión, ahorra costes de equipo y espacio.
La entrega de suministros temprano por la mañana se puede verificar desde casa en tiempo real y la aplicación de la cámara envía una alerta tan pronto como detecta un intruso durante la noche, para que el gerente pueda conocer la situación y responder de inmediato cuando sea necesario.
Bonito diseño combinado con el Interior
Shin TaeSoo, propietario de Café Soo, comentó: "Gracias a la alta calidad de imagen y la vista de gran angular de la cámara, podemos supervisar todas las secciones de la tienda en detalle con las tres cámaras. La calidad de sonido del altavoz crea un ambiente agradable en la tienda, por lo que no necesitamos agregar un dispositivo de audio adicional". Agregó: "Me siento apegado a mi cafetería porque participé en la mayor parte del diseño interior desde los cimientos. Hay fotos que tomé mientras viajaba a diferentes partes del mundo expuestas en la tienda y estoy muy contento de que el equipo de Axis combine con el diseño interior de la tienda. Definitivamente estoy pensando instalar un producto Axis en la segunda sucursal".
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