Axis license plate camera poised to view 25th street in Ogden
Ciudades

Las cámaras inteligentes informan de las decisiones estratégicas más inteligentes.

Organización: Ciudad de Ogden
Ubicación: Ogden, Utah, Estados Unidos
Necesidad del cliente: Seguridad pública, Detección de incidentes, Supervisión remota, Protección de propiedades y activos
Ogden, Utah, Estados Unidos, 

La ciudad de Ogden y su departamento de policía utilizan cámaras Axis para combatir proactivamente el crimen, identificar puntos calientes y revelar tendencias que ayudan al municipio a optimizar la implementación de recursos y mantener una ciudad segura.

La misión

Históricamente, Ogden, Utah, ha luchado contra la reputación poco envidiable de ser una ciudad de alta criminalidad. Aunque en ocasiones ha tenido poco personal, el departamento de policía decidió cambiar esa imagen. Para ello, necesitaban herramientas que pudieran ayudarles a desplegar oficiales de manera más estratégica y efectiva. Buscaron un socio tecnológico de vigilancia de confianza que pudiera ayudarles a llevar a cabo su visión de calles, parques, edificios municipales e infraestructura crucial de la ciudad más seguros y protegidos. Cualquier solución propuesta no solo tenía que ofrecer un mejor conocimiento de la situación y evidencias forenses de alta calidad, sino que debía encajar fácilmente con la tecnología de seguridad existente en la ciudad.

La solución

Digital Systems Installation (DSI), un socio de Axis, amplió la red de vigilancia existente en la ciudad con cámaras de red Axis. Las cámaras transmiten al Centro de Análisis Táctico de Área donde los analistas revisan y procesan las imágenes de los eventos. Al estar basadas en plataformas abiertas, las cámaras Axis se integran con el sistema de gestión de vídeo y las cámaras antiguos de la ciudad, lo que les ahorra el coste de extraer y reemplazar la inversión original. El diseño de la plataforma abierta también se alinea con la filosofía de mirar hacia el futuro de la ciudad porque las cámaras se pueden integrar con audio de red, analíticas de vídeo y audio de terceros y tecnologías futuras.

El resultado

El vídeo en tiempo real y los datos de tendencias capturados por las cámaras y analíticas de Axis ayudan al departamento de policía a desplegar oficiales de manera más estratégica sin sacrificar la seguridad de la comunidad. Los analistas del Centro de Análisis Táctico de Área (ATAC) supervisan las cámaras y envían instantáneas de los eventos a los equipos de primera respuesta, manteniéndolos informados de a lo que se enfrentarán antes de llegar a la escena, como un asaltante con un arma. En ubicaciones sin personal como las instalaciones de tratamiento de agua, el personal puede supervisar de forma remota las cámaras Axis para determinar si una alarma de movimiento se desencadenó por un intruso con malas intenciones o un ciervo curioso que saltó la valla.

Tanto si se trata del bullicioso distrito de negocios, los hermosos parques, un gran proyecto de construcción u otra ubicación de alta prioridad, es mucho para administrar con una fuerza policial relativamente pequeña. Axis nos proporciona el conocimiento de la situación que necesitamos para ser más estratégicos en el despliegue de los recursos que tenemos sin sacrificar la seguridad de la comunidad.
Eric Young
Jefe del Departamento de Policía de la Ciudad de Ogden
Sign over road that welcomes you to Ogden

Cambio de la narrativa de la imagen

La ciudad de Ogden, Utah, que tiene una población de 90 000 habitantes, se encuentra en la confluencia de los ríos Weber y Ogden, a solo 10 millas al este del Gran Lago Salado y a 40 millas al norte de Salt Lake City. Una ubicación privilegiada para los entusiastas de las actividades recreativas al aire libre, desde el esquí de clase mundial hasta el kayak y el ciclismo de montaña, la ciudad se ha convertido en un gran atractivo para los turistas y para las nuevas empresas. Su actual renacimiento económico se ha debido en gran parte al esfuerzo concertado del Departamento de Policía de la Ciudad de Ogden para reducir el crimen en las calles y en los parques.

"Al igual que la mayoría de los departamentos de policía en los Estados Unidos, tenemos poco personal y nos resulta difícil contratar candidatos cualificados para ocupar los puestos vacantes", comenta Eric Young, jefe del Departamento de Policía de la ciudad de Ogden. "De esa manera, hemos recurrido a la tecnología para ayudar a nuestros oficiales a trabajar de manera más inteligente y estratégica con los recursos que tienen a mano".

Esa decisión ha dado sus frutos drásticamente. En los últimos cuatro años, la ciudad de Ogden ha sido capaz de reducir los incidentes de delitos violentos en más del 30 %. Han podido reducir los problemas molestos con las personas sin hogar en los parques de la ciudad y la vibrante área de negocios del centro y transformar Ogden de una ciudad arruinada y de alta criminalidad a una comunidad revitalizada y segura que experimenta un magnífico crecimiento económico.

Cameras positioned on pole in Ogden park

Elección de un socio tecnológico con visión de futuro

La ciudad de Ogden se sintió atraída por la tecnología de las cámaras Axis no solo por la calidad del vídeo, sino también por la filosofía de diseño de la empresa. "Axis construyó todo el sistema de cámaras en torno a la arquitectura abierta y la compatibilidad con dispositivos de terceros", afirma Curtis Fielding de DSI Digital Systems Installation. "Esto permite a la ciudad agregar nueva tecnología y software con vistas al futuro según sea necesario en lugar de estar atrapada en un sistema propietario que reprime el crecimiento y la innovación".

El diseño abierto también ha sido fundamental para integrar las cámaras Axis con el sistema de gestión de vídeo existente en la ciudad y las cámaras antiguas. "Lo mejor de las cámaras Axis es que no tuvimos que retirar todo el sistema de cámaras ni cambiar ninguna de las bases subyacentes, lo que habría sido prohibitivamente caro", comparte Andy Lefgren, director de TI de la ciudad de Ogden.

Camera on pole monitors park in Ogden

Actualmente, 90 cámaras Axis de su amplia cartera se despliegan por toda la ciudad. La mayoría se despliegan abiertamente para supervisar parques públicos, distritos comerciales, infraestructura crítica y lugares de alta criminalidad. La fuerza de choque del departamento de policía utiliza modelos Axis más discretos para sus operaciones encubiertas de vigilancia. Lefgren dice que la ciudad ha estado tan satisfecha con el rendimiento de estas cámaras que a medida que las cámaras antiguas lleguen al final de su vida útil, se reemplazarán por modelos Axis más avanzados.

Lucha contra las zonas de alta delincuencia

"Recientemente hemos tenido un aumento significativo en nuestra población de personas sin hogar", informa el jefe Young. "Eso ha afectado al disfrute del público de algunos de nuestros parques".

Cameras monitor traffic in and out of restroom

A pesar de las patrullas rutinarias de la zona, la policía no tenía idea del volumen de actividad negativa que se estaba produciendo hasta que se colocaron las cámaras Axis. "Pensamos que solo estábamos tratando con delitos ambientales como la basura y orinar en público", explica el jefe Young. "Pero con las cámaras Axis funcionando las 24 horas los 7 días de la semana, pudimos ver que el narcotráfico y otras infracciones estaban teniendo lugar en la sombra".

Basándose en los metadatos recopilados de las cámaras, los analistas del ATAC pudieron detectar determinadas tendencias e informar a la policía sobre cuándo la actividad en lugares específicos era más flagrante. 

"En función de lo que aprendimos de los vídeos y el análisis de tendencias, pudimos elaborar una estrategia mejor para erradicar los problemas en esas zonas", afirma el jefe Young.

Esta combinación de vigilancia proactiva y análisis de datos también se ha aplicado a otras zonas problemáticas de la ciudad, como el vibrante distrito de negocios conocido como el "pasillo de la calle 25". "Vigilamos mucho esa zona de forma evidente, colocamos cámaras Axis en estructuras de luz azul altamente visibles como elemento disuasorio para el crimen", dice el jefe Young. "Poder ver lo que sucede, especialmente en la calle después del cierre de los bares, nos ha ayudado a ser más proactivos en la programación de patrullas oportunas y en la respuesta a las infracciones".

Como resultado de esta estrategia, ha habido una reducción significativa en las llamadas de servicio de un establecimiento particularmente problemático que había tenido un impacto negativo en las empresas adyacentes.

Para David Weloth, mánager del Centro de Análisis Táctico de Área, hay un enorme valor en crear una sinergia en tiempo real entre los oficiales en la calle y los analistas del ATAC. "En lugar de que un operador simplemente se comunique con los oficiales por radio sobre una llamada entrante, pueden enviar instantáneas de cualquier cámara en la escena", explica Weloth.

Podría ser una imagen de un sospechoso, una víctima, un vehículo huyendo de la escena o incluso transeúntes que presenciaron el evento. Proporcionar a los oficiales que responden imágenes tan cruciales por adelantado les ayuda a acudir directamente al meollo del asunto cuando llegan al incidente.

"Igualmente importante", dice Weloth, "Los analistas continúan viendo esas transmisiones en directo y asesoran a los oficiales con perspectivas adicionales de la escena. Podría ser una advertencia de que un agresor se acerca por detrás con un bate de béisbol o un cuchillo, o la dirección tomada por un vehículo que huye".

Aprovechar la diversa cartera de cámaras Axis

Al igual que en la mayoría de las ciudades, Ogden encuentra que diferentes ubicaciones presentan diferentes desafíos para la vigilancia. Como consecuencia, se han sumergido profundamente en la amplia cartera de cámaras Axis, recurriendo a modelos de cámara que van desde domos fijos con sensibilidad extrema a baja luz hasta modelos con captura de alta velocidad y micrófonos y altavoces integrados.

Por ejemplo, en grandes áreas como parques públicos e instalaciones de tratamiento de agua, se ha optado por implementar cámaras domo y bala Axis P- y Q-line que proporcionan vídeos claros sin importar las condiciones de iluminación. Para reducir la delincuencia en el distrito de negocios, han colocado cámaras panorámicas de múltiples cabezales Axis P-line con campos de visión de 360 grados en postes de luz azul altamente visibles.

Las mismas cámaras panorámicas, junto con las cámaras de giro, inclinación y zoom de alta velocidad de la serie AXIS Q61 con IR optimizado para largo alcance, se están implementando en unidades de remolque móviles que los agentes de policía pueden transportar fácilmente a diferentes ubicaciones según sea necesario. Para proteger el edificio municipal principal de la ciudad, el departamento de TI está configurando un sistema de alerta temprana altamente proactivo que integra cámaras domo y bala Axis P-line con analíticas avanzadas y otros dispositivos de seguridad.

Visiones para la futura integración tecnológica

"Las cámaras Axis son excelentes máquinas de recopilación de datos", dice Andy Lefgren. "Es nuestro trabajo administrar de forma inteligente esos datos. Con la ayuda de las analíticas, ahora hemos pasado a decisiones impulsadas por datos y, lo que es más importante, los datos correctos".

Con vistas al futuro, Lefgren ya está explorando oportunidades para integrar las cámaras Axis con analíticas de audio, vídeo y audio en red, botones de pánico y alarmas de incendio en edificios municipales para mejorar sus protocolos de refugio in situ y procedimientos de emergencia. La ciudad también está considerando integrar el audio de red como elemento disuasorio en lugares como parques e instalaciones de tratamiento de agua, donde se programarían para transmitir advertencias a los intrusos para que desalojasen las instalaciones.

Cuando se trata de garantizar la seguridad de la ciudad, la policía de Ogden aprovecha al máximo todo lo que la tecnología de Axis tiene para ofrecer, desde supervisión proactiva y alertas en tiempo real hasta evidencia forense para respaldar investigaciones que intentan llevar a los delincuentes ante la justicia. Además, la gran cantidad de metadatos generados por las cámaras continúa proporcionando un rico campo de información para que los analistas del ATAC examinen las tendencias y los puntos calientes que el departamento de policía puede usar para actualizar las estrategias para combatir el crimen y hacer de Ogden un lugar más seguro para vivir, trabajar y jugar.

Ogden, Utah pilots license plate camera

In a bid to better protect the city and become more proactive in their crime fighting efforts, they sought to test the use of cameras that could capture license plate details from vehicles entering and leaving the vicinity. This led to a pilot program using Rekors Systems’ License Plate Recognition (LPR) software on the AXIS Q1700-LE License Plate Camera.

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