Por qué una cultura de aprendizaje es la clave del éxito

"A la hora de crear una cultura de aprendizaje existen responsabilidades organizativas e individuales: la empresa tiene la responsabilidad de crear el entorno adecuado para el aprendizaje. Como ocurre con cualquier aspecto de la cultura organizativa, cualquier diferencia entre lo que la empresa dice que se compromete a hacer y lo que realmente hace puede socavar toda la premisa. Por eso, la cultura del aprendizaje debe formar parte del ADN de una empresa y demostrarse desde los niveles más altos de dirección y por parte de todos los demás", explica Anders.

Un entorno en el que los empleados se sientan cómodos probando nuevas ideas, aceptando desafíos, ofreciendo nuevas perspectivas y opiniones, y aprendiendo de sus experiencias, sea cual sea el resultado, ocupa un lugar central en una cultura de aprendizaje positiva. Al fin y al cabo, el aprendizaje suele ser un proceso de ensayo y error.

Anders continúa: "No se trata solo de que los empleados se sientan cómodos experimentando, sino de que les animemos activamente a probar cosas nuevas. Incluso cuando sientan que les faltan capacidades específicas para sacar adelante su idea, queremos que se esfuercen, con la tranquilidad de saber que les apoyaremos sea cual sea el resultado. A menudo, el aprendizaje tiene lugar cuando se producen esos resultados inesperados".

No siempre ocurre que las empresas que dicen estar encantadas de que las personas prueben nuevas ideas, aunque el resultado no sea satisfactorio, lo cumplan en la práctica. Cuando se incorporó a Axis, Anders quiso poner a prueba ese compromiso: "Pedí a varios miembros del equipo directivo senior que me hablaran de algunos de sus propios experimentos en el trabajo, especialmente de aquellos cuyo resultado no fue el que esperaban. Para mí, es un indicador importante de una cultura de aprendizaje. Todos fueron capaces de aportar ejemplos concretos de cómo probar algo nuevo había dado lugar a un resultado inesperado y de lo que habían aprendido de ello. Sin duda, fue una señal positiva". 

Desde la creación de la primera cámara de vídeo en red del mundo, nuestra trayectoria fomentando una cultura de innovación continua es larga. Como cabría esperar, contamos con equipos de personas centrados exclusivamente en desarrollar nuevos productos y tecnologías, y para ellos resulta esencial una cultura de innovación.

Pero, en línea con nuestra filosofía de ser una organización que aprende, se anima a todas las personas de la empresa a ser innovadoras. Anders explica: "Sin duda, no todas las nuevas ideas tienen que estar relacionadas con nuestros productos y tecnologías. Pueden estar relacionadas con la manera en que dirigimos la empresa, planteamos el marketing, trabajamos con nuestros socios o con cualquiera otra de las muchas áreas en las que podemos mejorar. La innovación tiene la puerta abierta en toda nuestra empresa, y la mentalidad de crecimiento que fomenta la cultura de aprendizaje constituye la base". Somos una empresa que crece rápidamente, contamos con más de 5000 empleados en todo el mundo y tenemos un plan para seguir creciendo en los próximos años. Mantener una cultura de aprendizaje en un periodo de crecimiento así supone un desafío, pero resulta esencial. Es fundamental contar con un proceso de selección global que identifique candidatos con mentalidad de crecimiento e iniciativa.

"Como todos los empleados de Axis son firmes defensores de las ventajas que ofrece formar parte de una organización que aprende, atraer a candidatos con una mentalidad de crecimiento similar se convierte, en cierta medida, en un círculo virtuoso. No obstante, sigue siendo esencial contar con procesos aplicados con diligencia. Pero, para las personas adecuadas, trabajar en Axis les puede abrir la puerta a numerosas oportunidades de desarrollo y avance, tanto a nivel personal como profesional. Sabemos que esto conduce al éxito continuado de la empresa en su conjunto, motivo por el cual siempre seremos una organización que aprende".